汽车客运服务员

节选

[

  2.2.3汽车客运组织基本知识  (1)汽车客流基本概念。  (2)汽车客运班线及班次概念。  (3)汽车客运班线及班次基本知识。  (4)汽车运输过程及运输组织方法。  2.2.4汽车客运运价基本知识  (1)运价费率的概念与种类。  (2)运输保险的概念、种类及代办手续。  (3)运费及运杂费的计算方法。  2.2.5汽车客运质量管理和安全管理基本知识  (1)汽车服务礼仪。  (2)汽车旅客运输质量标准。  (3)道路旅客运输“三优”、“三化”规范。  (4)旅客运输的安全检查常识。  (5)“三品”检查和处理的基本常识。  (6)运输违约责任及违约赔偿。  (7)节能降耗基本知识。  (8)旅客运输卫生管理常识。  2.2.6旅游地理基本知识  (1)当地主要名胜古迹地理位置及乘车线路。  (2)当地主要教育、宾馆、娱乐、休闲、购物场所及政府机关地理位置及乘车线路。  (3)运输线网布局基本知识。  (4)当地运输枢纽布局。

]

内容简介

[

  《国家职业标准:汽车客运服务员》根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,为了进一步完善国家职业标准体系,为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据,人力资源和社会保障部、交通运输部共同组织有关专家,制定了《汽车客运服务员国家职业标准》(以下简称《标准》)。  一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据,以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的基本要求为目标,在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构调整对本职业影响的基础上,对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。  二、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求,既保证了《标准》体例的规范化,又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点,同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性,符合培训、鉴定和就业工作的需要。  三、本《标准》依据有关规定和实际工作要求将本职业标准分为三个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。

]

封面

汽车客运服务员

书名:汽车客运服务员

作者:中华人民共和国人力资源和社会保障部

页数:28

定价:¥10.0

出版社:人民交通出版社

出版日期:2009-07-01

ISBN:9781511413602

PDF电子书大小:37MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/151141360.html

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注