危机管理-公务员公共管理核心内容培训用书

本书特色

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本书介绍了危机管理的基础知识、应对方法和基本管理技巧，既有理论高度的理性思考，又注重结合公务员工作实际，案例丰富，语言活泼，既面向公务员及中高层公共事务管理者，也可供企业及NGO等社会组织借鉴。本书提供的原则和技巧，不仅能提高您应对工作中危机的能力，还有可以直接为您其他业务能力的提升提供有益的借鉴，无论何时何地，只要有问题突然出现，本书的原则和技巧便可适用，它同样也能提高您处理生活问题的能力。

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目录

总序前言**章 危机四伏——慧眼识危机**节 危机面面观第二节 “无风不起浪”——危机的起因第三节 甄别不同性质、类型的危机案例分析：重庆天原化工总厂氯气泄漏事故第二章 不谋全局者不足谋一域——微机管理基本框架……第三章 预则立，不预则废——危机预警与预防第四章 危机管理地图——应急预案第五章 约束条件下的满意选择——危机决策第六章 走出信息孤岛——交流沟通技巧第七章 化敌为友——媒体管理第八章 恢复与重建第九章 评估与发展主要参考书目

封面

书名:危机管理-公务员公共管理核心内容培训用书

作者:卢涛

页数:181 页

定价:¥25.0

出版社:人民出版社

出版日期:2008-02-01

ISBN:9787010068213

PDF电子书大小:35MB 高清扫描完整版