调查机构管理:理论与实践

本书特色

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    顾佳峰编著的《调查机构管理–理论与实践》是一本从管理的角度来系统性阐述社会调查管理的著作，把整个调查管理总结成五种核心力量和五种核心主题。五种核心主题分别是：战略力、组织力、凝聚力、执行力和控制力。五个关键核心主题分别是：调查机构的使命管理、公共关系、督导管理、访员管理和访问关系管理。前者为阴，后者为阳，因而形成了具有阴阳表里、动态变化的调查管理理论。在此基础上，辅以实际的案例，生动阐述了上述理论在具体调查管理实践过程中的应用，使得理论与调查管理实践紧密结合在一起。

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内容简介

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顾佳峰编著的《调查机构管理–理论与实践》是一本从管理的角度来系统阐述调查机构运作的著作，把整个调查机构的管理总结成五种核心力量和五个核心主题。五种核心力量分别是：战略力、组织力、凝聚力、执行力和控制力。五个核心主题分别是：使命管理、公共关系管理、督导管理、访员管理和访问关系管理。彼此之间又互相关联，形成了具有阴阳表里、动态变化的调查机构管理理论。在对西方调查总误差理论(total
survey error)进行批判和总结的基础上，结合东方管理思想及我国国情，提出了全面调查管理理论(total survey
management)。在此基础上，辅以实际的案例，生动阐述了上述理论在具体调查机构管理实践中的应用，使得理论与调查机构管理实践紧密结合在一起。《调查机构管理–理论与实践》通过管理学的知识体系，把调查机构管理的“道”尽可能阐述清楚，重在说明如此管理的道理，以及在我国开展社会调查过程中如何有效使用这些管理之“道”。

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目录

序——序二导论 **节 研究背景 一、外部环境的急剧变化 二、调查机构管理的转型 三、调查机构高效管理的追求 四、调查机构全面调查管理的兴起 第二节 五种核心力量 一、战略力 二、组织力 三、凝聚力 四、执行力 五、控制力 第三节 五个核心主题 一、使命和愿景 二、公共关系 三、督导管理 四、访员管理 五、访问关系管理 第四节 理论架构和内容安排**章 调查机构战略力管理 **节 调查机构的战略规划 一、调查机构战略规划的意义 二、调查机构战略规划的内容 三、调查机构战略规划的流程 四、避免战略规划的陷阱 第二节 调查机构竞争战略分析 一、调查机构竞争战略分析方法 二、调查机构的战略定位和类型 第三节 调查机构的战略联盟管理 一、调查机构战略联盟的定义 二、调查机构战略联盟的类型 三、战略联盟的运作模式第二章 调查机构组织力管理 **节 调查机构的组织结构 一、良好组织力的重要性 二、调查机构的组织结构 三、项目管理结构 四、组织结构的扁平化 第二节 调查项目管理 一、典型调查项目的介绍 二、调查项目的特性 三、调查项目管理过程 四、项目管理的基本流程第三章 调查机构凝聚力管理第四章 调查机构执行力管理第五章 调查机构控制力管理第六章 调查机构的使命和愿景第七章 调查机构公共关系管理第八章 调查机构督导管理第九章 调查机构的访员管理第十章 调查机构的访户管理参考文献后记

封面

书名:调查机构管理:理论与实践

作者:顾佳峰　著

页数:453

定价:¥61.0

出版社:人民出版社

出版日期:2013-07-01

ISBN:9787010121321

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