2016-2017-中国服务外包产业发展报告-服务外包蓝皮书-2017版
本书特色
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《服务外包蓝皮书》是一部系统反映我国服务外包发展的年度研究报告。该书从专题研究、重点行业研究、区域发展研究、国际经验研究、案例研究等各个方面，反映了全行业的发展、面临的主要问题、发展趋势、经验做法等整体情况。具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性等特点，越来越受到业内的广泛关注，并在行业发展中发挥着引导作用，成为有关政府、科研机构、服务外包企业、服务外包园区用于指导和研究服务外包产业发展的重要文献。
该书重点研究了全球新产业革命和新技术革命，尤其是网络经济和数字经济迅猛发展的形势背景下，服务外包在推动服务全球化和价值链高端跃升中的重要作用以及中国服务外包的转型升级和创新发展。在专题篇中研究了中国服务外包交易指数、服务外包企业信用评价体系、中国服务贸易发展指数等问题；在行业篇中研究了金融服务外包、人力资源服务外包、客户联络中心；在区域篇中重点分享了上海、济南、天津、成都、西安、武汉、宁波、郑州等地的发展经验；在国际篇中研究了爱尔兰、印度、日本、美国的服务外包发展以及我国在“一带一路”沿线国家和地区服务外包发展及展望；在案例篇中分享了上海浦东软件园、鼎韬等企业的成功案例。
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内容简介
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王晓红，中国国际经济交流中心信息部副部长、《全球化》副总编、编委会副主任，兼任上海交通大学、北京航空航天大学、福建师范大学等多所大学教授，商务部服务贸易专家委员会委员、中国藏学研究中心学术委员会委员、中新经纬特聘专家。1998年毕业于中国社会科学院研究生院财贸经济系，获经济学博士学位。2002年进入东北大学博士后流动站从事研究工作。长期从事国际贸易投资、服务经济等领域研究。公开发表出版学术专著及论文300万字。出版个人专著5部，其中《中国服务外包：跨越发展与整体提升》荣获2013年商务部“全国商务发展研究成果奖”三等奖；《中国设计：服务外包与竞争力》荣获2009年商务部“全国商务发展研究成果奖”三等奖。在《人民日报》《经济日报》《光明日报》《求是》《经济学动态》《财贸经济》《改革》《国际贸易》《宏观经济研究》等权威报刊公开发表学术论文180余篇。主笔撰写的内参多次获得党中央、国务院有关领导的重要批示。其中《关于大力发展创新设计的建议》《当前我国外贸形势分析及对策》《推动民营企业对外直接投资的政策建议》《制造业创新设计行动纲要》（建议稿）、《关于建设粤港澳大湾区创新设计圈的建议》等，先后获得*、*、*、汪洋、刘延东、马凯、路甬祥等国家领导人重要批示。主持参与国家部委、国家社科基金重大项目等课题40余项。作为课题主持人先后主持了工信部课题《制造业创新设计发展行动纲要研究》《我国中小企业公共服务平台需求与建设研究》，中财办课题《“十三五”时期扩大对外开放战略研究》，商务部课题《中国软件出口发展报告2014-2015》《中国软件出口发展报告2016-2017》，国家发改委课题《生产性服务业准入条件研究》《中国工业设计产业发展政策研究》，国家知识产权局课题《创新型工业设计企业知识产权保护的研究》等重大课题研究。承担商务部《中国国际服务外包产业“十二五”发展规划纲要》编制工作。承担国家社科基金重大项目《扩大我国服务业对外开放的路径与战略研究》（14AZD084），其中主持《服务全球化与服务外包：趋势、路径与战略选择》子课题研究。主编《服务外包蓝皮书—中国服务外包产业发展报告》《工业设计蓝皮书—中国工业设计发展报告》《设计蓝皮书—中国创新设计发展报告》《中国软件出口发展报告》《中国时尚产业蓝皮书》等。
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目录
经济转型发展与科技创新驱动(代序) 1
Ⅰ
总报告
服务外包:推动服务全球化和价值链高端跃升 3
Ⅱ
专题篇
全球服务外包发展现状与趋势c31
中国国际服务外包发展现状与趋势41
中国服务外包交易指数报告55
服务外包企业信用评价体系的研究71
2010 —2015年中国服务贸易发展指数 82
Ⅲ
行业篇
金融服务外包:新阶段、新态势99
中国人力资源服务外包产业现状、特点和趋势108
2016年中国客户联络中心产业发展研究… 118
Ⅳ
区域篇
上海市服务外包发展报告1
济南市服务外包发展报告
天津市服务外包发展报告
成都市服务外包发展报告
西安市服务外包发展报告
武汉市服务外包发展报告
宁波市服务外包发展报告
郑州市服务外包发展报告
Ⅴ
国际经验篇
爱尔兰服务外包行业发展现状及展望207
印度服务外包行业发展现状及展望217
日本服务外包行业发展现状及展望227
美国服务外包行业发展现状及展望237
我国在 “一带一路 ”沿线国家和地区服务外包发展及展望 247
Ⅵ
国内案例篇
上海浦东软件园股份有限公司265
天津鼎韬外包服务有限公司271
浙江网新恒天软件有限公司287
东软睿道教育信息技术有限公司…298
上海然至博科技有限公司312
江苏徐工信息技术股份有限公司…320
封面
书名:2016-2017-中国服务外包产业发展报告-服务外包蓝皮书-2017版
作者:王晓红
页数:330
定价:¥85.0
出版社:人民出版社
出版日期:2018-03-01
ISBN:9787010186399
PDF电子书大小:71MB 高清扫描完整版