市场营销(第二版)

内容简介

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  《市场营销(第2版)》共10章,其中一章至第五章,主要介绍了市场营销的基本概念、营销观念及消费者分析;第六章至第九章,介绍了市场营销组合策略;第十章,介绍了营销团队、客户关系管理、营销流程。《市场营销(第2版)》针对高职高专教育的特点,按照产学结合的思路,增加了导入案例及情景案例、思考与练习,以便于学生掌握考试题型。《市场营销(第2版)》较全面地反映了新的市场营销理论,增加了新案例,具有较强的针对性。  《市场营销(第2版)》可作为高职高专经济管理类专业教材,也可供经济管理干部和其他人员学习参考。

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目录

序第二版前言**版前言**章 绪论**节 市场与市场营销一、市场二、市场营销三、市场营销学四、市场营销组合理论的发展第二节 市场营销观念的形成与发展一、市场营销观念二、市场营销理论与方式的发展第三节 市场营销管理的任务与过程一、市场营销管理的任务二、市场营销管理的过程小结思考与练习第二章 市场营销环境**节 市场营销环境概述一、市场营销环境的含义二、市场营销环境的特点三、市场营销环境分析与企业对策第二节 市场营销宏观环境分析一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治法律环境六、社会文化环境第三节 市场营销微观环境分析小结思考与练习第三章 市场特性与购买者行为分析**节 市场特性分析一、消费者市场及其特点二、生产者市场及其特点第二节 消费者购买行为分析一、消费者购买行为模式二、购买行为的形成三、影响消费者购买行为的因素四、消费者购买决策过程第三节 生产者购买行为分析一、生产者购买行为类型二、生产者购买决策的参与者三、影响生产者购买决策的主要因素四、生产者购买的决策过程小结思考与练习第四章 市场调查与预测**节 市场调查一、市场调查的内容、程序二、市场调查的方法三、问卷设计技巧四、市场调查报告第二节 市场预测一、市场预测概述二、定性预测法三、定量预测法小结思考与练习第五章 市场细分与目标市场**节 市场细分和目标市场营销一、市场细分和目标市场营销的产生二、市场细分和目标市场营销的原因三、市场细分和目标市场营销的作用第二节 市场细分的依据和有效的市场细分一、消费者市场细分的依据二、有效的市场细分三、市场细分的方法第三节 目标市场营销策略及其影响因素一、评估细分市场二、目标市场营销策略三、影响目标市场营销策略选择的因素第四节 市场定位与市场拓展策略一、市场定位二、市场拓展策略第五节 市场竞争策略一、竞争者分析二、企业的市场竞争定位与市场营销策略小结思考与练习第六章 产品策略**节 产品整体性一、产品与产品分类二、产品整体性概念三、产品的差异化策略第二节 产品组合策略一、产品组合的要素二、产品组合的分析方法三、产品组合策略类型第三节 产品的形象策略一、产品的品牌和商标策略二、产品的包装策略第四节 产品生命周期一、产品生命周期的主要阶段二、产品生命周期的营销策略第五节 新产品的开发一、新产品的含义和类型二、新产品开发的原则与方向三、新产品开发的方式和策略四、新产品开发的过程五、新产品的市场扩散小结思考与练习第七章 产品的定价策略**节 定价的概念与影响定价的因素一、定价的概念二、定价的重要性三、影响企业定价的因素第二节 定价的基本方法一、企业的定价程序二、定价的主要方法第三节 定价策略一、新产品定价策略二、心理定价策略三、地区定价策略四、折扣与折让定价策略五、产品组合定价策略六、差别定价策略第四节 价格的调整一、企业主动调整二、企业调价的反应小结思考与练习第八章 分销渠道策略**节 分销渠道概述一、分销渠道的概念二、分销渠道的类型第二节 中间商一、批发商二、零售商第三节 分销渠道的设计与管理一、影响分销渠道选择的因素二、分销渠道方案的评估三、分销渠道管理小结思考与练习第九章 促销策略**节 促销与促销组合一、促销及促销的方式二、影响促销组合策略的因素第二节 广告策略一、广告的概念及作用二、广告策略的确定三、广告媒体的选择第三节 人员推销一、人员推销的概念和特点二、人员推销的过程三、推销人员应该具备的素质四、人员推销的管理第四节 营业推广一、营业推广的概念和特点二、营业推广的管理过程第五节 公共关系一、公共关系的概念和特点二、公共关系的活动方式小结思考与练习第十章 市场营销管理**节 卓越的营销团队管理一、营销团队的概念与作用二、营销团队的建设第二节 客户服务与客户关系管理一、客户服务二、客户关系管理第三节 市场营销流程管理一、目标消费者分析二、市场营销环境分析三、设计市场营销组合四、制订市场营销计划五、市场营销计划实施六、市场营销控制小结思考与练习参考文献

封面

市场营销(第二版)

书名:市场营销(第二版)

作者:季辉

页数:326

定价:¥39.0

出版社:科学出版社

出版日期:2017-06-01

ISBN:9787030274038

PDF电子书大小:79MB 高清扫描完整版

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