商务谈判
内容简介
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“商务谈判”是经济管理专业的专业基础课及国际贸易专业的专业必修课。《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》共分11章，主要内容包括商务谈判理论、商务谈判的筹备、商务谈判的基本程序、商务谈判的策略、商务谈判的语言技巧、各国文化差异与谈判风格、商务谈判中僵局的处理、商务谈判风险及规避、商务谈判经典案例赏析等。《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》的特点如下：用实例突出理论，系统地对商务谈判进行分类，主体内容介绍紧扣商务谈判的基本流程，引入谈判实践内容。 《商务谈判/经济管理类专业基础课教材系列》适合作为市场营销、国际贸易、工商管理、商务及其他经济管理类专业的教材，也可供相关从业人员及对商务谈判有兴趣的人士参考。
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目录
第1章 导言1．1 谈判无处不在1．1．1 日常生活需要谈判1．1．2 专业人士需要谈判1．1．3 国际交往需要谈判1．2 谈判发生的原因1．2．1 分享有限资源的前提1．2．2 谋求合作的可能1．2．3 解决各方纠纷的途径1．3 商务谈判的意义1．3．1 商务谈判是经济发展的内在稳定器1．3．2 商务谈判加强了企业间的经济联系1．3．3 商务谈判成为国际拓展的桥梁小结练习第2章 商务谈判概述2．1 商务谈判的内涵与特点2．1．1 商务谈判的内涵2．1．2 商务谈判的特点2．1．3 商务谈判的构成要素2．2 商务谈判的基本原则2．2．1 诚实守信原则2．2．2 平等互利原则2．2．3 友好合作原则2．2．4 灵活变通原则2．2．5 求同存异原则2．2．6 合理、合法原则2．3 商务谈判的分类2．3．1 根据商务谈判涉及的客观因素分类2．3．2 根据商务谈判涉及的主观因素分类2．4 商务谈判的模式2．4．1 商务谈判的成败标准2．4．2 PRAM谈判模式小结练习第3章 商务谈判相关理论3．1 需要层次理论3．1．1 需要的含义和特点3．1．2 需要层次理论的内容3．1．3 谈判需要的构成3．1．4 需要层次理论在谈判中的应用3．2 实质利益谈判论3．2．1 实质利益谈判论的内容3．2．2 实质利益谈判的过程3．2．3 如何在谈判中获取实质利益3．3 谈判力理论3．3．1 谈判力理论的内容3．3．2 谈判力策略的应用3．4 博弈论3．4．1 博弈论的基本内容3．4．2 博弈论在谈判中的应用小结练习第4章 商务谈判的筹备4．1 收集谈判资料4．1．1 谈判标的4．1．2 谈判环境4．1．3 谈判对手4．2 甄选谈判人员4．2．1 谈判小组的规模4．2．2 谈判人员的素质4．2．3 谈判小组成员的责任分配4．3 制定谈判方案4．3．1 确定谈判目标4．3．2 拟订谈判议程4．3．3 规划谈判策略4．4 物质条件的准备4．4．1 谈判场所的选择4．4．2 谈判场所的布置4．4．3 谈判双方的座位安排4．4．4 谈判人员食宿安排4．5 组织模拟谈判4．5．1 拟定假设4．5．2 想象谈判全过程4．5．3 集体模拟小结练习第5章 商务谈判的基本程序5．1 开局阶段5．1．1 开局整体构思5．1．2 开局气氛的营造5．1．3 营造良好开局的要素5．2 报价阶段5．2．1 报价的顺序5．2．2 报价的原则5．2．3 报价的应对5．3 磋商阶段5．3．1 讨价5．3．2 还价5．3．3 讨价还价5．4 签约阶段5．4．1 成交时机的把握5．4．2 签约意向表达5．4．3 经济合同的起草5．4．4 谈判的收尾工作小结练习第6章 商务谈判的策略6．1 谈判过程策略6．1．1 开局阶段策略6．1．2 报价阶段策略6．1．3 磋商阶段策略6．1．4 签约阶段策略6．2 谈判地位策略6．2．1 优势地位策略6．2．2 劣势地位策略6．2．3 均衡地位策略6．3 谈判对手差别化策略6．3．1 性格测试与谈判对手分类6．3．2 不同风格谈判对手的应对小结练习第7章 商务谈判的语言技巧7．1 商务谈判语言概述7．1．1 商务谈判语言的构成7．1．2 商务谈判语言使用的重要性7．1．3 商务谈判语言的使用原则7．2 有声语言技巧7．2．1 倾听技巧7．2．2 叙述技巧7．2．3 提问技巧7．2．4 应答技巧7．3 肢体语言技巧7．3．1 肢体语言的特点7．3．2 肢体语言在商务谈判中的作用7．3．3 肢体语言的运用技巧7．4 物体语言技巧7．4．1 物体语言的种类7．4．2 物体语言的运用小结练习第8章 各国文化差异与谈判风格8．1 文化差异概述8．1．1 文化差异的定义8．1．2 文化差异的衡量指标8．2 文化差异对国际商务谈判的影响8．2．1 人们的行为方式对国际商务谈判的影响8．2．2 价值观念对国际商务谈判的影响8．2．3 思维方式对国际商务谈判的影响8．3 文化差异影响下部分国家商人的谈判风格8．3．1 美洲商人的谈判风格8．3．2 欧洲商人的谈判风格8．3．3 亚洲商人的谈判风格8．3．4 大洋洲和非洲商人的谈判风格小结练习第9章 商务谈判中僵局的处理9．1 僵局的成因9．1．1 主观原因9．1．2 客观原因9．2 僵局的类型9．2．1 按僵局在谈判过程中所处的阶段9．2．2 按导致僵局的谈判主题分类9．2．3 按导致僵局的原因分类9．3 僵局的处理方法9．3．1 潜在僵局的处理方法9．3．2 一般僵局的处理方法9．3．3 严重僵局的处理方法小结练习第10章 商务谈判风险及规避10．1 商务谈判风险概述10．1．1 商务谈判风险的分类10．1．2 商务谈判风险的特点10．2 商务谈判风险的预测与控制10．2．1 商务谈判风险的预测10．2．2 商务谈判风险的控制10．3 商务谈判风险的规避手段10．3．1 对人员风险的规避手段10．3．2 对非人员风险的规避手段小结练习第11章 商务谈判经典案例赏析案例11．1 美债谈判11．1．1 谈判背景介绍11．1．2 谈判进展11．1．3 谈判结果案例11．2 跨太平洋伙伴关系升级谈判11．2．1 TPP的含义及所包含的国家11．2．2 TPP谈判的进展与趋势11．2．3 美国主导TPP谈判的原因案例11．3 康百并购引发的百事员工维权谈判11．3．1 背景介绍11．3．2 事件进展11．3．3 百事中国的解决方案案例11．4 揭秘谷歌收购摩托罗拉谈判11．4．1 谈判过程11．4．2 交易前景案例11．5 NBA劳资谈判11．5．1 背景介绍11．5．2 谈判过程11．5．3 案例分析小结参考文献
封面
书名:商务谈判
作者:赵亚南主编
页数:292
定价:¥37.0
出版社:科学出版社
出版日期:2012-06-01
ISBN:9787030348265
PDF电子书大小:93MB 高清扫描完整版