护士形象与护患沟通
本书特色
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本书由解放军总医院护理专家编写,提出了护士形象十条标准及细则,门诊窗口护理服务八条标准及其细则,阐述了护理规范服务的标准,规范了不同护理岗位护理服务用语,如临床护理规范用语、涉外护理服务礼仪、人性化护理服务标准、护患沟通技巧及实例等。本书突出了创新性、实用性及操作性强的特点。
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内容简介
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本书从护理实践和创新的角度, 提出了护士形象十条标准及其细则, 窗口服务八条标准及其细则, 阐述了护理规范服务的标准, 规范了不同护理岗位护理服务用语, 如科室护理规范用语、涉外护理服务礼仪、人性化护理服务标准、护患沟通技巧及实例等。
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封面
书名:护士形象与护患沟通
作者:王建荣,王社芬主编
页数:200页
定价:¥30.0
出版社:科学出版社
出版日期:2018-04-01
ISBN:9787030571250
PDF电子书大小:118MB 高清扫描完整版