地方高校质量卓越体系建设的研究与实践

内容简介

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全书共12章, 在介绍质量相关的基本理论后, 分别对质量观、影响高校质量要素、高校如何建立质量标准体系、高校如何建立质量目标体系、高校如何建立质量行动体系、高校如何建立质量监控体系、高校如何建立质量评估体系、高校如何建立质量改进体系、高校如何建立质量激励体系等进行了研究, 并提出了相应的措施。

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目录

第1章 导论1.1 问题的提出1.1.1 质量卓越己成为我国高等教育的新追求1.1.2 内部质量保证体系建设已成为我国高等教育的新任务1.1.3 加快高质量运行体系建设已成为我国高等教育的新征程1.1.4 加快走向世界高等教育舞台中心已成为我国高等教育的新期盼1.2 质量管理发展概述1.2.1 质量检验阶段1.2.2 统计质量控制管理阶段1.2.3 全面质量管理阶段1.3 全面质量管理概述1.3.1 全面质量管理定义1.3.2 全面质量管理的基本要求1.3.3 全面质量管理的基本原则1.3.4 全面质量管理的基础工作1.4 卓越绩效模式概述1.4.1 什么是卓越绩效模式1.4.2 卓越绩效模式应用发展1.4.3 卓越绩效模式的核心理念1.4.4 卓越绩效模式的框架1.4.5 卓越绩效模式在中国的应用1.4.6 卓越绩效模式与全面质量管理的区别与联系1.4.7 《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的区别与联系1.5 精细化管理概述1.5.1 什么是精细化管理1.5.2 精细化管理的意义1.5.3 精细化管理的方法1.6 产出导向教育概述1.6.1 什么是产出导向教育1.6.2 产出导向教育的核心理念1.6.3 产出导向教育需要解决的核心问题1.6.4 产出导向教育的应用情况第2章 质量观研究与实践2.1 产品、服务与顾客的定义2.1.1 产品定义2.1.2 服务定义2.1.3 顾客定义2.2 质量2.2.1 质量定义2.2.2 质量内涵2.2.3 质量特点2.3 大质量2.3.1 大质量发展2.3.2 大质量内涵2.3.3 大质量特点2.3.4 我国在大质量方面的发展2.4 高校的产品与顾客2.4.1 高校的产品2.4.2 高校的顾客2.4.3 树立以顾客为中心的理念2.5 高校的质量2.5.1 对高校质量的认识现状2.5.2 高校的质量定义2.5.3 高校的质量内涵2.6 高校的大质量2.6.1 大质量范畴2.6.2 大质量特性2.6.3 大质量要求2.6.4 大质量过程2.6.5 大质量责任2.6.6 大质量管理2.6.7 大质量提升第3章 质量要素研究与实践3.1 质量要素概述3.1.1 质量要素定义3.1.2 关键质量要素3.1.3 当前质量管理存在的问题3.2 高校质量要素分解策略3.3 服务主体质量要素分解……第4章 质量标准体系研究与实践第5章 质量目标体系研究与实践第6章 质量行动体系研究与实践第7章 质量监控体系研究与实践第8章 质量评估体系研究与实践第9章 质量改进体系研究与实践第10章 质量激励发展体系研究与实践第11章 质量考核体系研究与实践第12章 质量卓越体系建设方案的研究与实践参考文献后记

封面

地方高校质量卓越体系建设的研究与实践

书名:地方高校质量卓越体系建设的研究与实践

作者:崔奎勇,夏杨著

页数:11,353页

定价:¥149.0

出版社:科学出版社

出版日期:2019-10-01

ISBN:9787030624765

PDF电子书大小:78MB 高清扫描完整版

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