商务活动实务
目录
**章 市场调研的执行与分析 **节 市场调研的执行 一、市场调研的作用 二、市场调研过程的准备和执行程序 三、主要的调研方法与技术介绍 四、新产品开发的市场调研 第二节 市场调研的分析 一、调查结果分析 二、撰写和提交调研报告 第二章 商务考察的方案与组织 **节 商务考察的方案 一、商务考察及其方案的含义 二、商务考察方案的内容 三、商务考察方案的撰写要点 第二节 商务考察的组织 一、认真分析预测，明确考察意网 二、商务考察活动的具体落实 第三章 参加会议的要求与礼仪 **节 参加会议的要求 一、参加会议的角色要求 二、参加会议的过程要求 第二节 参加会议的商务礼仪 一、自我介绍 二、他人介绍 三、握手 四、接递名片 五、应邀赴宴 六、工作餐会与自助餐会 第四章 参加展会的策划和落实 **节 企业参展活动的策划 一、企业参展活动的含义 二、企业参展活动的作用 三、企业参展的选择 四、企业参展方案的制订 第二节 企业参展活动落实 一、企业参展落实的主要环节 二、企业参展活动后续工作 第五章 企业客户接待与回访 **节 企业客户的接待 一、宾馆会务接待的预订 二、宾馆会务接待方案的拟订 三、制定会务接待方案应注意的问题 四、宾馆会务接待方案的落实 第二节 企业客户的回访 一、回访的基本形式 二、客史档案的内容及建立方式 第六章 企业产品推广的策划与实施 **节 企业产品推广的策划 一、产品推广及产品推广策划的含义 二、产品推广策划的步骤 第二节 企业产品推广的实施 一、产品推广活动实施的主要环节 二、产品推广活动实施要点 第七章 网上购物的订货与支付 **节 网上购物的订货 一、网上购物的概念 二、网上购物的优、缺点 三、网上购物载体的分类 四、网上购物与传统购物的区别 五、网上购物的流程 六、公司、企业网上购物订货实例 七、个人网上购物订货实例 第二节 网上购物的支付 一、网上支付的概念 二、网上支付的重要性 三、网上支付的要求 四、网上支付的特点 五、网上购物支付提示 六、实例一一支付宝注册的步骤 七、实例一一在阿里巴巴网站上使用 “支付宝”购买商品 第八章 商务信函的撰写与归档 **节 商务信函的撰写 一、商务的概念 二、公函(函)的概念、种类、特点 三、商务信函的概念、特点、种类和撰写 第二节 商务档案的归档 一、商务档案归档的概念 二、商务档案管理归档的基本方法 参考文献
封面
书名:商务活动实务
作者:徐克美
页数:139 页
定价:¥12.8
出版社:高等教育出版社
出版日期:2007-01-01
ISBN:9787040201901
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