《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)

本书特色

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  《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)》是“21世纪多元整合一体化”教材系列(市场营销专业)之一。《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)》立足于提高学生的整体素质,特别是引导学生重塑自我形象、提升自身修养,在学习和实践中培养学礼、懂礼、守礼和用礼的意识,从而弘扬传统美德,努力构建社会主义和谐社会。
  《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)》作为实用型教材,其内容是根据商务活动中所涉及的基本礼仪而设计的,共由九个部分组成:商务人员礼仪修养、商务人员职业形象塑造、商务人员见面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务实务礼仪。按项目导向教学法的思路,在每个大的部分中设计有若干个项目,每个项目下又有若干个子项目,每个项目就是一个学习单元。同时将学习目标、学习内容、单元训练、单元考核四者统一设计,让学生在做中学、在学中练,提高其礼仪践行能力,将商务礼仪规范不断内化为行为。
  《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)》不仅适合作为高职高专院校市场营销、工商管理等专业的课程教材,也适合作为企业营销人员、各行各业管理者,以及相关从业人员的培训用书与参考读物。

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目录

第1章 商务人员礼仪修养学习目标引例 细微之中见素质1.1 商务礼仪概述1.2 商务人员礼仪修养1.3 商务人员培养礼仪修养的过程和方法本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第2章 商务人员职业形象塑造学习目标引例 微笑的魅力2.1 商务人员仪容礼仪2.2 商务人员仪表礼仪2.3 商务人员仪态礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第3章 商务人员见面礼仪学习目标引例 “五里”3.1 商务人员称呼与问候礼仪3.2 商务握手与介绍礼仪3.3 商务名片使用礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第4章 商务接待拜访礼仪学习目标引例 一时口误遭冷遇4.1 电话礼仪4.2 商务接待礼仪4.3 商务拜访礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第5章 商务宴请礼仪学习目标引例 一次成功的接待5.1 中餐宴请礼仪5.2 西餐宴请礼仪5.3 馈赠礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第6章 商务办公礼仪学习目标引例 *好的介绍信6.1 求职面试礼仪6.2 办公室礼仪6.3 商务礼仪文书本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第7章 商务会议礼仪学习目标引例 特色展览会7.1 会议礼仪7.2 新闻发布会礼仪7.3 展览会礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第8章 商务仪式礼仪学习目标引例 嘉宾为何不高兴8.1 开业仪式礼仪8.2 剪彩仪式礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核第9章 商务实务礼仪学习目标引例 为什么小张的销售业绩上不去9.1 销售礼仪9.2 推销礼仪9.3 商务谈判礼仪本章内容结构图主要概念和观念重点实务和操作习题和训练单元考核综合训练与考核课业范例主要参考文献附录一 案例训练参照指标与规范附求二 职业核心能力训练参照种类、等级、规范与标准附录三 职业道德教育领域及参照规范与标准

封面

《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)

书名:《商务礼仪:理论、实务、案例、实训(第二版)

作者:杜明汉

页数:未知

定价:¥42.8

出版社:高等教育出版社

出版日期:2018-01-01

ISBN:9787040394566

PDF电子书大小:99MB 高清扫描完整版

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