物业管理环境建设与环保节能实用工作手册

节选

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《物业管理环境建设与环保节能实用工作手册》全面讲述物业管理清洁服务、绿化服务、环保节能等环境建设三方面的内容。其中，清洁服务从清洁服务基础、清洁服务程序及标准、供方管理及清洁服务应急措施等方面进行描述；绿化服务从园林绿化基础知识、物业绿化养护管理与服务内容、园林植物病虫害防治、物业绿化服务质量管理等方面进行描述；环保节能服务从环保节能工作基础、物业管理环保规范、物业管理的节能类型和措施等方面进行描述。

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本书特色

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内容简介

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本书全面讲述物业管理清洁服务、绿化服务、环保节能等环境建设三方面的内容。其中，清洁服务从清洁服务基础、清洁服务程序及标准、供方管理及清洁服务应急措施等方面进行描述；绿化服务从园林绿化基础知识、物业绿化养护管理与服务内容、园林植物病虫害防治、物业绿化服务质量管理等方面进行描述；环保节能服务从环保节能工作基础、物业管理环保规范、物业管理的节能类型和措施等方面进行描述。

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作者简介

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吴长霞　资深物业管理人士，质量管理体系／环境管理体系国家注册审核员，东方管家学院高级讲师，深圳市开元国际物业管理有限公司助理总经理。
1998年从事物业管理工作，具有丰富的实战经验。曾参与策划联想研发中心、杭州和家园等国内多个知名楼盘的服务方案，参与《深圳市物业管理服务标准》等课题的研究及法规配套文件的修订，是“东方管家”服务模式的创造和推行者之一。

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目录

序一序二前言**篇　物业管理清洁服务　**章　物业管理清洁服务基础 　 **节 清洁服务概述 　 一、清洁服务的性质及特点 　 二、清洁服务的意义与任务 　三、清洁服务的途径 　第二节 清洁服务组织架构与岗位职责 　 一、清洁服务组织架构与排班原则 　二、清洁服务岗位职责与绩效考核 　三、清洁人员服务规范 　第三节 清洁服务要素 　一、清洁服务人员素质要求

封面

书名:物业管理环境建设与环保节能实用工作手册

作者:吴长霞

页数:224

定价:¥37.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2011-01-01

ISBN:9787111326281

PDF电子书大小:122MB 高清扫描完整版