酒店英语口语大全字词句段

本书特色

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酒店是如今接触外宾*多的行业之一，本书正是酒店从业者的口语大全，共分九个单元，分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务，内容设置面面俱到，口语表达地道且简洁明了，面对外宾让您能够应付自如。这本书绝对能成为你工作、升职的利器。

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内容简介

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本书五大特色：
　　1. *全面
　　从前台服务到康乐中心，涉及酒店领域的方方面面，应有尽有。
　　2. *科学
　　每小节先熟悉词汇，再掌握句型，*后融入实景对话，从易到难，循序渐进。
　　3. *轻松
　　每小节内词汇、句子和对话内容互相关联，互为应用，不用刻意记忆，自然掌握。
　　4. *便捷
　　专业词汇、常见句型和实景对话都以小标题领起，主题醒目，方便查询。
　　5. *实用
　　每个主题单句下均有多种类似表达，让您举一反三，活学活用。

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目录

chapter 1 【前台服务】01客房预订确认02酒店设施介绍03前台登记住宿04提供物品寄存05遗失物品领取06介绍周边场所07提供咨询服务08处理投诉抱怨09外币兑换服务10结账退房服务chapter 2 【客房服务】11带客进房12行李提取13客房设施14客房整理15洗衣服务16借用电器设备17客房用品补给18客房送餐服务19设备故障处理chapter 3 【餐饮服务 】20早餐供应21西餐供应22中餐供应23异国特色】24自助餐吧25在酒吧间26在咖啡厅27宴会承办chapter 4 【商务中心 】28会议服务29打印复印30传真服务31照片冲洗32邮寄服务33代客订票chapter 5 【康乐中心 】34健身中心35在游泳馆36保龄球馆37室内球馆38室外球场39在音乐厅40在棋牌室41美容美发42保健按摩chapter 6 【 商场购物】43在古玩瓷器部44在丝绸纺织部45在民族服装部46在传统书画部47在名酒名茶部48在保健礼品部49在体育用品部50在音像制品部51在珠宝首饰店chapter 7 【 应对紧急情况】52医疗服务53客人物品失窃54客人迷路55火灾预警及紧急撤离chapter 8 【 旅游服务】56介绍旅游观光点57代办旅行项目chapter 9【 安保服务】58引客停车59代客叫车60酒店安全

封面

书名:酒店英语口语大全字词句段

作者:王建富

页数:377

定价:¥55.8

出版社:机械工业出版社

出版日期:2014-11-01

ISBN:9787111480372

PDF电子书大小:152MB 高清扫描完整版