对话的禁区-21个你必须避开的沟通风暴
相关资料
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约翰·惠特默爵士
畅销书《高绩效教练》的作者
“罗布的新书提供了高度实用性的工具，通过与他人合作性而非竞争性的沟通，来推动心理学的进步。”
罗布·阿彻
职业心理学家
“本书解释了我们的思考方式如何影响我们的沟通。它将先进的心理学知识用浅显易懂的方式表达出来。每一个认真想要提高自己沟通技巧的人都能发现它既实用又有效。”
朱利安·罗伯茨
Old Mutual Group首席执行官
“作为55000名员工的首席执行官，我非常重视罗布在关键时刻的伙伴关系。他知道如何开展有意义的对话来推动生活进步，而不仅仅是空谈。在本书里 ，他将告诉你怎么做。”
马克·斯图宾斯
布鲁克菲尔德小学校长
“作为440名学生和60名职工的校长，我的生活中充满了对话。本书会让你练习实用的工具，在与他人沟通中可以展开清晰的、有意义和正面的对话。”
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本书特色
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《对话的禁区：21个你必须避开的沟通风暴》是一本实用的沟通技巧和艺术自助图书，书中提出4大沟通困局，9类模拟人格，21个正面沟通经验，助你实现高效沟通，缔造良好的人际关系和积极影响力。你可以不断刻意练习书中的方法，避免无效谈话，获得愉悦向上的生活。
正面沟通有两个关键节点：*，觉察谈话出现问题时的信号，避免谈话变得无法挽救；第二，提升沟通的有效性，并增加有效沟通的次数。
书中有大量实操案例和指南，采取“沟通困局–正面沟通技巧和经验”的模式进行场景化的分析和教授，可以让你快速掌握要领，例如以下4个沟通情境：
1.沟通困局：你希望和另一半开诚布公地谈一谈，却演变成无法收场的争吵；
正面沟通： 经验2-关于如何回复，你总是有更好的选择。
经验5-你正在谈论的问题可能不是真正的问题
2.沟通困局：青春期的女儿对你的好意提醒并不领情；
正面沟通：经验6-有时候你能提供*有力的帮助就是沉默
经验9-将自己的脚放进别人的鞋子里
3.沟通困局：工作会议仅仅是在浪费时间，因为没人在听别人讲话；
正面沟通：经验15-清晰表达不花一分钱，但如果造成误会则损失惨重
4.沟通困局：你主动和同事聊天，却意外地让他对你起了戒心。
正面沟通：经验13-口中所言，即是脑中所想。请谨言慎行
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内容简介
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《对话的禁区：21个你必须避开的沟通风暴》是美国受欢迎的沟通技巧自助图书，书中提出4大沟通困局，9类模拟人格，21个正面沟通经验，助力你学会沟通的艺术，实现高效沟通，缔造积极影响力。你可以不断刻意练习书中的方法，启动关键谈话，获得愉悦向上的生活。
2015 年美国COVR zu受欢迎心理自助类图书 没有搞不定的沟通问题，高情商社交的自我养成划,21个正面沟通经验，助你缔造积极影响力。
作者肯德尔是一位非常受人尊敬的管理顾问和许多国际知名公司，包括美国运通、法国兴业银行和苏黎世银行业在内的国际知名公司高层做过沟通和变革管理方面的教练。
作者肯德尔拥有丰富的写作经验，在知名媒体均设有专栏，包括《今日心理学》（Psychology Today）, 《智族》（GQ）和 《心理月刊》（Psychologies）等。
相关延伸阅读推荐（机械工业出版社华章心理） ：
（1）《关键对话：如何高效能沟通》（原书第2版）
（2）《沟通之舞：亲密关系中的语言艺术》
（3） 《学会提问》（原书第10版）
（4）《刻意练习：如何从新手到大师》
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作者简介
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罗布·肯德尔（Rob Kendall）
肯德尔是一位非常受人尊敬的管理顾问和沟通领域的权威人士。他在沟通领域拥有超过29年的培训经验，为许多国际知名公司，包括美国运通、法国兴业银行和苏黎世银行业的高层做过沟通和变革管理方面的教练。
肯德尔在知名媒体均设有专栏，包括《今日心理学》（Psychology Today）, 《智族》（GQ）和 《心理月刊》（Psychologies）等。
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目录
目录第1章 这本书关于什么001你为什么选择这本书，它会告诉你什么，良好沟通的**步该如何迈出困局003沟通是什么004这本书怎么用006我的经历008 第2章 对话中的各种信号012如何发现沟通出问题了警示灯014看见信号019 第3章 保留事情的原貌，切忌添油加醋024我们为什么会有负面的想法，如何避免将情况 变糟创造故事025受困于一个观点027负面偏见和固执己见029 第4章 别在不重要的事情上过分纠缠033如何防止微不足道的对话变成不可收场的争论上升螺旋034这到底怎么回事036 第5章 读懂话语背后的暗示042如何理解人们真正想说的话佛罗里达航空90044如何破译密码046 第6章 倾听，别急着张嘴054为什么随便听听会导致肤浅的关系倾听的范围056 第7章 如何处理对话中的负面情绪和思想065如何应对负面的想法和感受处理你的想法067回到选择中068为什么我们会受挫070 第8章 不要尝试给对方出主意077为什么人们不想要你的建议，他们真正需要什么上瘾的建议人078偌大的房子080 第9章 换个角度看问题087如何站在不同的角度上来解决问题我心胸狭窄吗088采用第二和第三视角090 第10章 分歧再大的对话都能达成某些共识097为什么微小的共识能减轻分歧带来的压力预测关系的崩溃099不同对话的不同共识100在家里拥有共识104 第11章 仔细考虑一句话的来龙去脉108如何防止误解和有戒心的回答管中窥豹110背景的角色112哪里出了错114 第12章 学会说“对不起”，整理混乱的局面119何说对不起并消除分歧对话自带混乱属性121困境122回到沟通中125 第13章 小心祸从口出131你可以从人们说话的方式中学到什么留下线索133使用别人的语言135预期顾虑和倾听对方138 第14章 学会提问，对方的需求是问出来的142如何避免指责像设计师一样批评143领导力的基础146 第15章 清晰表达，并保证对方正确理解154为什么检查信息对称可以节约你的时间、精力和 金钱困惑的成本155减少错误的空间157澄清特殊的行为160 第16章 坚持对话的主线，别被无用分支干扰165如何关注于当下的对话中被掠夺的注意力167 第17章 在对话中做做实验174如何改变你的对话以恢复对方的关系受困于墨守成规中176 第18章 讲故事能促进对话185如何更有技巧地使用故事并了解他人日常讲故事的习惯186深入故事189 第19章 有些话不能憋在心里，学会表达194如何发现你的声音，并且大声说出想说的话不开口的成本196 第20章 不同的用语，不同的结果205为什么语言可以或好或坏地改变人生芝加哥到伦敦207意义制造者209 第21章 沟通是需要毕生学习的艺术214为什么练习比完美更重要继续即兴创作215消除错误观点217接下来会发生什么219注释223延伸阅读227致谢228
封面
书名:对话的禁区-21个你必须避开的沟通风暴
作者:罗布.肯德尔
页数:未知
定价:¥39.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2017-06-01
ISBN:9787111567783
PDF电子书大小:99MB 高清扫描完整版