房地产实战营销丛书房地产经纪人边做边学:二手房中介业务技能与知识素养提升日记本
本书特色
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本书既能让房地产经纪人学习掌握二手房租售的实战业务技能和常用知识，又能满足房地产经纪人的日常工作记录的需要，每天的日记内容具体包括以下几个方面：增强房地产经纪人的自信心，调整其消极心态的鼓舞性和激励性的话语；房地产经纪人每日的工作内容与工作记录；房地产经纪人日常工作过程中常见问题的应对方法、技巧与话术；房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要点。本书适合从事二手房租售业务的房地产经纪人，是全面掌握各项业务技巧和专业知识的**手册。
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内容简介
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本书既能让房地产经纪人学习掌握二手房租售的实战业务技能和常用知识，又能满足房地产经纪人的日常工作记录的需要，每天的日记内容具体包括以下几个方面：增强房地产经纪人的自信心，调整其消极心态的鼓舞性和激励性的话语；房地产经纪人每日的工作内容与工作记录；房地产经纪人日常工作过程中常见问题的应对方法、技巧与话术；房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要点。本书适合从事二手房租售业务的房地产经纪人，是全面掌握各项业务技巧和专业知识的推荐手册。
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作者简介
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余源鹏
中国房地产实操型理论研究大师，百本房地产图书主编作者，广州市智南投资咨询有限公司总经理，1978年出生于广东省潮州市饶平县黄冈镇，本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业。连续十年对中国房价和房地产政策的走向有精准的判断。
主编出版了“房地产实战营销丛书”“房地产公司管理制度丛书”“商业地产实战丛书”“物业管理服务实操一本通丛书”和“养老地产与养生地产开发宝典丛书”等系列一百多本实操型房地产专业书籍。代表作品有《问鼎房地产》《三天造就售楼冠军》《房地产广告文案创作与鉴赏大全》《招商一商业地产项目招商策划与执行实战指南》《房地产项目可行性研究实操一本通》《进军房地产》《商业地产开发宝典》《建设项目甲方工作管理宝典》《进军商业地产》《房地产开发流程——房地产项目报批报建实操一本通》《三天造就二手房租售冠军》《养老地产产品规划设计宝典》等书。
2019年10月出版了当代潮汕房地产寻宝小说《干年宋井》。
邮箱：eakykh@126.com
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目录
前 言**天【经纪人工作内容每日一记】／001【实战技巧、方法与话术每日一练】／002房源开发的六种常见渠道／002【经纪业务常用知识每日一学】／004房地产中介服务及其类型／004第二天【经纪人工作内容每日一记】／005【实战技巧、方法与话术每日一练】／006接近客户的五种常用方法／006【经纪业务常用知识每日一学】／007房地产居间和房地产代理／007第三天【经纪人工作内容每日一记】／008【实战技巧、方法与话术每日一练】／009店面接待业主放盘的一般流程及常用话术／009【经纪业务常用知识每日一学】／010佣金／010第四天【经纪人工作内容每日一记】／011【实战技巧、方法与话术每日一练】／012客户开发的八种常见渠道／012【经纪业务常用知识每日一学】／014房地产经纪机构和房地产经纪人员／014第五天【经纪人工作内容每日一记】／015【实战技巧、方法与话术每日一练】／016添加客户微信的实用技巧／016【经纪业务常用知识每日一学】／016房地产和房地产业／016第六天【经纪人工作内容每日一记】／018【实战技巧、方法与话术每日一练】／019获取独家委托的四个要领／019【经纪业务常用知识每日一学】／020土地、建筑物和地上附着物／020第七天【经纪人工作内容每日一记】／022【实战技巧、方法与话术每日一练】／023说服业主留钥匙的方法／023【经纪业务常用知识每日一学】／024房地产市场／024第八天【经纪人工作内容每日一记】／025【实战技巧、方法与话术每日一练】／026四种类型业主放盘的应对技巧／026【经纪业务常用知识每日一学】／027房地产专业服务机构／027第九天【经纪人工作内容每日一记】／029【实战技巧、方法与话术每日一练】／030房屋估价的一般流程／030第十天【经纪人工作内容每日一记】／032【实战技巧、方法与话术每日一练】／033出售房业主的跟进要点／033【经纪业务常用知识每日一学】／033增量房市场和存量房市场／033第十一天【经纪人工作内容每日一记】／034【实战技巧、方法与话术每日一练】／035出租房业主的跟进要点／035【经纪业务常用知识每日一学】／035房地产一级市场、二级市场和三级市场／035第十二天【经纪人工作内容每日一记】／037【实战技巧、方法与话术每日一练】／038十二种性格类型客户的应对策略／038【经纪业务常用知识每日一学】／040卖方市场和买方市场／040第十三天【经纪人工作内容每日一记】／041【实战技巧、方法与话术每日一练】／042促成交易的五个关键步骤／042【经纪业务常用知识每日一学】／043房地产市场调控政策的常见类型／043第十四天【经纪人工作内容每日一记】／045【实战技巧、方法与话术每日一练】／046店面接待的七个要点／046第十五天【经纪人工作内容每日一记】／049【实战技巧、方法与话术每日一练】／050九种常见的错误说话方式／050【经纪业务常用知识每日一学】／051国有土地和集体土地的范围／051第十六天【经纪人工作内容每日一记】／053【实战技巧、方法与话术每日一练】／054改善说话方式的八个要诀／054第十七天【经纪人工作内容每日一记】／056【实战技巧、方法与话术每日一练】／057客户上门投诉的处理方法／057【经纪业务常用知识每日一学】／057私房、公房和房改房／057第十八天【经纪人工作内容每日一记】／059【经纪业务常用知识每日一学】／060商品房、增量房和存量房／060第十九天【经纪人工作内容每日一记】／061【实战技巧、方法与话术每日一练】／062房屋销售的八个要领／062【经纪业务常用知识每日一学】／063毛坯房、成品房和装修房／063第二十天【经纪人工作内容每日一记】／064【实战技巧、方法与话术每日一练】／065了解客户需求的方法／065第二十一天【经纪人工作内容每日一记】／066【实战技巧、方法与话术每日一练】／067四种常见的提问方式／067【经纪业务常用知识每日一学】／068独栋别墅、双拼别墅、联排别墅和叠拼别墅／068第二十二天【经纪人工作内容每日一记】／069【实战技巧、方法与话术每日一练】／070接听客户咨询电话的一般步骤／070第二十三天【经纪人工作内容每日一记】／072【实战技巧、方法与话术每日一练】／073代接同事电话的常用应对话术／073【经纪业务常用知识每日一学】／074板楼和塔楼／074第二十四天【经纪人工作内容每日一记】／075【实战技巧、方法与话术每日一练】／076与客户沟通的三个要点／076第二十五天【经纪人工作内容每日一记】／077【实战技巧、方法与话术每日一练】／078跑盘的三个要领／078第二十六天【经纪人工作内容每日一记】／080【实战技巧、方法与话术每日一练】／081房屋勘察的三个要点／081第二十七天【经纪人工作内容每日一记】／084【实战技巧、方法与话术每日一练】／085约客户看房的常用方法／085【经纪业务常用知识每日一学】／085公寓的类型／085第二十八天【经纪人工作内容每日一记】／087【实战技巧、方法与话术每日一练】／088被客户拒绝约见的常见原因及应对策略／088第二十九天【经纪人工作内容每日一记】／090【实战技巧、方法与话术每日一练】／091带看前跟业主沟通的四个要点／091第三十天【经纪人工作内容每日一记】／092【实战技巧、方法与话术每日一练】／093带看前跟客户沟通的三个要点／093【经纪业务常用知识每日一学】／093房屋所有权类型／093第三十一天【经纪人工作内容每日一记】／095【实战技巧、方法与话术每日一练】／096带看前的五项准备工作／096【经纪业务常用知识每日一学】／097房地产产权／097第三十二天【经纪人工作内容每日一记】／098【实战技巧、方法与话术每日一练】／099说服客户签看房委托书的方法／099第三十三天【经纪人工作内容每日一记】／100【实战技巧、方法与话术每日一练】／101双方看房时间不一致时的应对话术／101【经纪业务常用知识每日一学】／101建设用地面积和建筑面积／101第三十四天【经纪人工作内容每日一记】／103【实战技巧、方法与话术每日一练】／104营造紧张看房氛围的有效策略／104【经纪业务常用知识每日一学】／104公用建筑面积和绿地面积／104第三十五天【经纪人工作内容每日一记】／105【实战技巧、方法与话术每日一练】／106带客看房中的四个注意要点／106【经纪业务常用知识每日一学】／107容积率和建筑密度／107第三十六天【经纪人工作内容每日一记】／108【实战技巧、方法与话术每日一练】／109防止业主和客户私下成交的工作要点／109第三十七天【经纪人工作内容每日一记】／110【实战技巧、方法与话术每日一练】／111看房时业主迟到的处理办法／111【经纪业务常用知识每日一学】／111绿地率和绿化率／111第三十八天【经纪人工作内容每日一记】／112【实战技巧、方法与话术每日一练】／113有效带看的五个要诀／113第三十九天【经纪人工作内容每日一记】／114【实战技巧、方法与话术每日一练】／115不同楼层房子的介绍要点／115第四十天【经纪人工作内容每日一记】／116【实战技巧、方法与话术每日一练】／117不同朝向房子的介绍要点／117第四十一天【经纪人工作内容每日一记】／118【实战技巧、方法与话术每日一练】／119不同装修档次房子的介绍要点／119【经纪业务常用知识每日一学】／119高层房屋／119第四十二天【经纪人工作内容每日一记】／120【实战技巧、方法与话术每日一练】／121不同地段房子的介绍要点／121【经纪业务常用知识每日一学】／121低层房屋和多层房屋／121第四十三天【经纪人工作内容每日一记】／123【实战技巧、方法与话术每日一练】／124不同建筑结构房子的介绍要点／124【经纪业务常用知识每日一学】／124房屋层数及其计算方法／124第四十四天【经纪人工作内容每日一记】／126【实战技巧、方法与话术每日一练】／127不同使用率房子的介绍要点／127【经纪业务常用知识每日一学】／127开间和进深／127第四十五天【经纪人工作内容每日一记】／129【实战技巧、方法与话术每日一练】／130户型介绍的要点／130【经纪业务常用知识每日一学】／130层高和净高／130第四十六天经纪人工作内容每日一记】／132【实战技巧、方法与话术每日一练】／133房屋缺陷的介绍要点／133【经纪业务常用知识每日一学】／133住宅基本功能空间／133第四十七天【经纪人工作内容每日一记】／135【实战技巧、方法与话术每日一练】／136不同类型客户的房源推荐要点／136【经纪业务常用知识每日一学】／136阳台类型／136第四十八天【经纪人工作内容每日一记】／138【实战技巧、方法与话术每日一练】／139房产投资价值的介绍要点／139【经纪业务常用知识每日一学】／140砖木结构、砖混结构、钢结构、钢筋混凝土结构／140第四十九天【经纪人工作内容每日一记】／142【实战技巧、方法与话术每日一练】／143不同物业类型投资价值的介绍要点／143【经纪业务常用知识每日一学】／145框架结构、剪力墙结构、框架剪力墙结构、承重墙结构／145第五十天【经纪人工作内容每日一记】／147【实战技巧、方法与话术每日一练】／148小区环境的介绍要点／148第五十一天【经纪人工作内容每日一记】／149【实战技巧、方法与话术每日一练】／150带客户看房后的注意要点／150第五十二天【经纪人工作内容每日一记】／151【实战技巧、方法与话术每日一练】／152看房后跟业主反馈的常用话术／152【经纪业务常用知识每日一学】／152墙体和柱／152第五十三天【经纪人工作内容每日一记】／153【实战技巧、方法与话术每日一练】／154客户有成交意向的常见信号／154【经纪业务常用知识每日一学】／155地面、楼板、屋顶和梁／155第五十四天【经纪人工作内容每日一记】／157【实战技巧、方法与话术每日一练】／158引导客户下诚意金的有效话术／158第五十五天【经纪人工作内容每日一记】／159【实战技巧、方法与话术每日一练】／160消除客户异议的四种方法／160【经纪业务常用知识每日一学】／161门和窗／161第五十六天【经纪人工作内容每日一记】／162【实战技巧、方法与话术每日一练】／163处理客户异议的合适时机／163第五十七天【经纪人工作内容每日一记】／164【实战技巧、方法与话术每日一练】／165客户对购买二手房产生异议的应对话术／165第五十八天【经纪人工作内容每日一记】／166【实战技巧、方法与话术每日一练】／167客户对房屋购买价值产生异议的应对话术／167【经纪业务常用知识每日一学】／168户型图和房产分户图／168第五十九天【经纪人工作内容每日一记】／169【实战技巧、方法与话术每日一练】／170引导客户出价的常用方法及相应话术／170【经纪业务常用知识每日一学】／171建筑面积和套型建筑面积／171第六十天【经纪人工作内容每日一记】／172【实战技巧、方法与话术每日一练】／173跟客户谈价的四个技巧／173【经纪业务常用知识每日一学】／173套内建筑面积及其组成／173第六十一天【经纪人工作内容每日一记】／175【实战技巧、方法与话术每日一练】／176客户要求降价的常见理由及应对策略／176【经纪业务常用知识每日一学】／177公用建筑面积和公摊面积／177第六十二天【经纪人工作内容每日一记】／179【实战技巧、方法与话术每日一练】／180客户出低价时的应对策略／180第六十三天【经纪人工作内容每日一记】／181【实战技巧、方法与话术每日一练】／182客户要求佣金打折的六个应对技巧及相应话术／182第六十四天【经纪人工作内容每日一记】／185【实战技巧、方法与话术每日一练】／186客户延时支付佣金的应付策略／186【经纪业务常用知识每日一学】／186不计算建筑面积范围和计算一半建筑面积范围／186第六十五天【经纪人工作内容每日一记】／188【实战技巧、方法与话术每日一练】／189说服业主降价的常用方法／189【经纪业务常用知识每日一学】／190使用率和实用率／190第六十六天【经纪人工作内容每日一记】／191【实战技巧、方法与话术每日一练】／192跟业主谈价的一般步骤／192【经纪业务常用知识每日一学】／192房地产产权和产权登记类型／192第六十七天【经纪人工作内容每日一记】／193【实战技巧、方法与话术每日一练】／194说服业主降价的常用辅助工具／194【经纪业务常用知识每日一学】／194初始登记和预告登记／194第六十八天【经纪人工作内容每日一记】／196【实战技巧、方法与话术每日一练】／197不同类型业主的谈价要点／197【经纪业务常用知识每日一学】／198转移登记、变更登记和注销登记／198第六十九天【经纪人工作内容每日一记】／200【实战技巧、方法与话术每日一练】／201拉近买卖双方心理价位的四个技巧／201【经纪业务常用知识每日一学】／202抵押备案登记和涂销抵押备案登记／202第七十天【经纪人工作内容每日一记】／203【实战技巧、方法与话术每日一练】／204价格谈判过程中的常见矛盾及处理办法／204【经纪业务常用知识每日一学】／205不动产权证及其办理／205第七十一天【经纪人工作内容每日一记】／206【实战技巧、方法与话术每日一练】／207价格谈判的一般步骤／207【经纪业务常用知识每日一学】／208房屋买卖合同和房屋租赁合同／208第七十二天【经纪人工作内容每日一记】／209【实战技巧、方法与话术每日一练】／210价格谈判过程中的提问要领／210【经纪业务常用知识每日一学】／210委托合同和居间合同／210第七十三天【经纪人工作内容每日一记】／212【实战技巧、方法与话术每日一练】／213营造良好谈判氛围的要点／213【经纪业务常用知识每日一学】／214房屋租赁和房屋租赁登记／214第七十四天【经纪人工作内容每日一记】／215【实战技巧、方法与话术每日一练】／216价格谈判前的六项准备工作／216【经纪业务常用知识每日一学】／217租金和押金／217第七十五天【经纪人工作内容每日一记】／219【实战技巧、方法与话术每日一练】／220未成交客户的跟进要点／220【经纪业务常用知识每日一学】／220定金、订金和违约金／220第七十六天【经纪人工作内容每日一记】／222【实战技巧、方法与话术每日一练】／223说服客户下定金的有效话术／223【经纪业务常用知识每日一学】／223违约责任和不可抗力／223第七十七天【经纪人工作内容每日一记】／225【实战技巧、方法与话术每日一练】／226说服业主收定金的常用话术／226【经纪业务常用知识每日一学】／226合同纠纷解决方式／226第七十八天【经纪人工作内容每日一记】／228【实战技巧、方法与话术每日一练】／229客户要求退定金的原因及应对办法／229【经纪业务常用知识每日一学】／230税收和税率／230第七十九天【经纪人工作内容每日一记】／231【实战技巧、方法与话术每日一练】／232业主收定金后提高房价的应对方法／232【经纪业务常用知识每日一学】／232契税／232第八十天【经纪人工作内容每日一记】／233【实战技巧、方法与话术每日一练】／234多个客户要定同一套房的应对策略／234【经纪业务常用知识每日一学】／234增值税和增值税附加税／234第八十一天【经纪人工作内容每日一记】／236【实战技巧、方法与话术每日一练】／237提升说服能力的有效方法／237【经纪业务常用知识每日一学】／237印花税／237第八十二天【经纪人工作内容每日一记】／238【实战技巧、方法与话术每日一练】／239客户拖延签约的常见原因及解决方法／239【经纪业务常用知识每日一学】／239个人所得税／239第八十三天【经纪人工作内容每日一记】／240【实战技巧、方法与话术每日一练】／241业主涨价不肯签约的解决方法／241【经纪业务常用知识每日一学】／241土地增值税／241第八十四天【经纪人工作内容每日一记】／243【实战技巧、方法与话术每日一练】／244签订合同前的准备工作／244【经纪业务常用知识每日一学】／244第八十五天【经纪人工作内容每日一记】／246【实战技巧、方法与话术每日一练】／247成功签订合同的三个要诀／247【经纪业务常用知识每日一学】／247房地产交易费用／247第八十六天【经纪人工作内容每日一记】／250【实战技巧、方法与话术每日一练】／251客户要求更改合同条款的应对话术／251【经纪业务常用知识每日一学】／252出售二手住房需要支付的税费／252第八十七天【经纪人工作内容每日一记】／253【实战技巧、方法与话术每日一练】／254签约时共有产权人无法到场的应对方法／254【经纪业务常用知识每日一学】／254购买二手住房需要支付的税费／254第八十八天【经纪人工作内容每日一记】／256【实战技巧、方法与话术每日一练】／257业主和客户要求签订阴阳合同的应对话术／257【经纪业务常用知识每日一学】／257房地产贷款概念／257第八十九天【经纪人工作内容每日一记】／259【实战技巧、方法与话术每日一练】／260出现合同纠纷的应对办法／260第九十天【经纪人工作内容每日一记】／261【实战技巧、方法与话术每日一练】／262客户要求解除合同的应对办法／262【经纪业务常用知识每日一学】／262房地产抵押贷款类型／262第九十一天【经纪人工作内容每日一记】／264【实战技巧、方法与话术每日一练】／265选择适合客户的付款方式的要点／265第九十二天【经纪人工作内容每日一记】／266【实战技巧、方法与话术每日一练】／267业主不同意贷款的应对策略／267【经纪业务常用知识每日一学】／267房地产贷款相关参与者／267第九十三天【经纪人工作内容每日一记】／269【实战技巧、方法与话术每日一练】／270协助业主办理提前还款手续的注意要点／270【经纪业务常用知识每日一学】／270公积金贷款、商业性贷款和组合贷款／270第九十四天【经纪人工作内容每日一记】／272【实战技巧、方法与话术每日一练】／273客户要求自己办理贷款的应对话术／273【经纪业务常用知识每日一学】／273个人住房贷款流程／273第九十五天【经纪人工作内容每日一记】／275【实战技巧、方法与话术每日一练】／276客户申请不到银行贷款的解决思路／276【经纪业务常用知识每日一学】／276等额本息还款法（等额法）和等额本金还款法（递减法）／276第九十六天【经纪人工作内容每日一记】／278【实战技巧、方法与话术每日一练】／279客户要求经纪人承诺税费的应对办法／279【经纪业务常用知识每日一学】／279提前还款／279第九十七天【经纪人工作内容每日一记】／280【实战技巧、方法与话术每日一练】／281业主要求收到全款再过户的应对话术／281【经纪业务常用知识每日一学】／281首付款及其计算／281第九十八天【经纪人工作内容每日一记】／282【实战技巧、方法与话术每日一练】／283客户要求房地产经纪人承诺解押时间的应对话术／283【经纪业务常用知识每日一学】／283贷款成数和偿还比率／283第九十九天【经纪人工作内容每日一记】／284【实战技巧、方法与话术每日一练】／285交易完成前税费发生变化的应对方法／285【经纪业务常用知识每日一学】／285贷款额度／285**百天【经纪人工作内容每日一记】／286【实战技巧、方法与话术每日一练】／287客户不缴纳贷款服务费或过户手续费的应对方法／287【经纪业务常用知识每日一学】／287贷款利率／287**百零一天【经纪人工作内容每日一记】／288【实战技巧、方法与话术每日一练】／289客户要求提前入住的应对策略／289【经纪业务常用知识每日一学】／289贷款期限／289**百零二天【经纪人工作内容每日一记】／290【实战技巧、方法与话术每日一练】／291业主不能如期交房的应对策略／291**百
封面
书名:房地产实战营销丛书房地产经纪人边做边学:二手房中介业务技能与知识素养提升日记本
作者:余源鹏
页数:352
定价:¥49.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2020-04-01
ISBN:9787111648116
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