高速铁路旅客运输服务/王越

本书特色

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高速铁路旅客运输服务概述、高速铁路客运服务心理、高速铁路车站服务工作、服务人员行为规范、动车组列车的服务工作、高速铁路客户服务工作、铁路红十字应急抢救。

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内容简介

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高速铁路旅客运输服务概述、高速铁路客运服务心理、高速铁路车站服务工作、服务人员行为规范、动车组列车的服务工作、高速铁路客户服务工作、铁路红十字应急抢救。

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封面

书名:高速铁路旅客运输服务/王越

作者:王越

页数:180

定价:¥38.0

出版社:人民交通出版社

出版日期:2020-03-01

ISBN:9787114158018

PDF电子书大小:67MB 高清扫描完整版