人际沟通艺术

内容简介

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  《高等院校素质教育课程“十二五”规划教材:人际沟通艺术》是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的,其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。

  本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共分12章,前4章讲述人际沟通的基本知识,为后续学习打下理论基础;中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能;*后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化,为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。

  为方便教师授课和学生学习,本书提供课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料,索取方式参见“配套资料索取说明”。
  本书可作为本专科各类专业学生的教材,也可供社会各行业人员使用和参考。

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目录

**章 人际沟通基础
**节 认识人际
一、人际关系
二、人际关系与人际沟通
三、相互关系的发展阶段
四、良好相互关系的基本因素
五、相互关系中常见的沟通问题
六、改善人际沟通的办法
七、解决冲突
第二节 了解沟通
一、沟通的基本概念
二、沟通的基本原则
三、如何克服沟通障碍
本章小结
思考与训练

封面

人际沟通艺术

书名:人际沟通艺术

作者:麻友平

页数:236

定价:¥29.8

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2012-05-01

ISBN:9787115274823

PDF电子书大小:59MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

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