一句让客户难说“不”

内容简介

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     “销售，从被拒绝开始！”成功的销售人员，并不是没有听过客户说
“不”，而是在被拒绝的一刻还能用得体的话术来应对客户，从而发生神奇的逆转，*终促成签单。这种奇妙的变化就是心理学在发挥作用！
《一句话让客户难说不》就是指导销售人员用心理学的方法应对客户的拒绝，了解客户心中所想，用*简单且*有效的一句话，破解与客户之间的死局，制造出“柳暗花明”的效果，并成功签单。
《一句话让客户难说不》结构紧凑，逻辑鲜明，论述通俗易懂，是销售人员提升业绩的不二之选。本书由井越著。

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作者简介

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广州话术力企业管理咨询有限公司首席咨询师、培训师，中国终端销售培训实战讲师，终端成交率提升研究者，终端销售话术提炼专家，导购技能训练专家，多家建材、家电、手机企业销售顾问。多家媒体营销专栏作家。
接受井越老师“终端销售话术提炼与训练”服务的企业有：苏泊尔、新日电动车、金立手机、万利达、圣象地板、方太厨具、洪都电动车、京崎手机、金意陶瓷砖等。
QQ：1297712896 邮箱：13838112055@163.com
博客：iingyue2125.blog.163.com

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目录

**章  推销产品先推销自己，一句话解决客户的“不需要”
1.“你可以说明不需要的原因吗？”
——因果定律：寻找原因，对症下药
2.“有了问题就要解决，对吧？”
——卡瑞尔公式：坏事情已经发生，剩下的是解决问题
3.“我很想听你谈谈对产品的看法。”
——斯坦纳定理：说得越少，听得越多
4.“买要趁早，小心以后买不到。”
——青蛙效应：居安思危，着眼长远
5.“我就是一个卖东西的。”
——示弱定律：适当地暴露自己的不足和弱点
6.“我会把你的建议反馈给公司。”
——思维定式效应：依循客户个性来销售
7.“你的观点非常独特。”
——认同心理效应：用认同的方式去软化客户

封面

书名:一句让客户难说“不”

作者:井越

页数:218

定价:¥38.0

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2013-01-01

ISBN:9787115296702

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