采购经理365天超级管理手册

本书特色

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　　《采购经理365天超级管理手册》运用了大量的图表，以便管理者直观地阅读和学习。同时还设计了“经典范本”、“实用案例”以及“扩展阅读”等栏目，丰富和拓展了知识点，以便管理者掌握更多的知识。《采购经理365天超级管理手册》用一年的时间为您提供私人vip培训，每天十分钟，管理更轻松！

　　*介绍了39种采购管理基本技能
　　*分析了326项采购工作专业技能
　　*归纳了95张采购工作内容表单
　　*绘制了50幅生动形象的演示图
　　*提供了58张直接套用的工作表单

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内容简介

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　　《采购经理365天超级管理手册》通过全方位细化采购部各岗位的工作事项，从采购经理的视角，详细介绍了采购管理中应掌握的各项技能，内容涉及采购计划管理、供应商管理、采购谈判管理、采购合同管理、采购订单管理、采购价格控制、采购成本管理、采购品质控制、采购方式选择、采购人员管理等多个方面，可以有效地帮助采购部经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。　　《采购经理365天超级管理手册》适合企业采购部经理、一线采购人员、企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

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作者简介

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　　王生平
吴丽芳编著王生平，副教授，企业管理硕士研究生导师，MBA导师，兼任中国管理科学研究会、全国高校经济管理专业教研协作会常务理事，中国管理科学研究院特聘教授，主要从事工商管理——战略管理、运营管理、股份制企业经营管理教学与研究工作，同时担任多家企业管理顾问，主持或参与省部级纵横向科研课题20余项。主编《哈佛管理全集：哈佛经理手册》《中小企业人力资源精细化管理实务全书》，参编《星级酒店国际通用管理标准》等图书。
吴丽芳，管理学硕士，山西工商学院教师，采购与供应链管理讲师，电子商务讲师，主要从事电子商务、物流的教学与研究工作，参与过国家级课题1个，省级课题6个，并参与研究物流网点调查研究工作，拥有丰富的实践经验。专注于全面品质零缺陷管理与先进采购模式的整合与贯穿，致力于电子商务的国外前沿研究，在国家核心期刊发表《SNS在组织及知识管理中应用的国外进展研究》、《基于社会化网络服务的知识共享探讨》等研究成果。

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目录

**部分 岗位职责**章 采购部职责采购经理要想有效地开展工作，首先必须了解采购部在企业中所处的位置及其职责权限以及日常工作流程，只有了解了这些，才能顺利地开展工作。同时，采购经理要事先明确一年的工作安排，这也是其岗位职责的一部分。**节 采购部职责权限001 了解采购部所处的位置002 采购部的职责权限003 采购部的工作流程第二节 365天工作安排004 了解国家法定节假日005 计算工作时间006 采用阶段工作法第二章 采购经理岗位须知采购经理岗位须知主要包含两方面的内容，即岗位要求和工作内容。岗位要求是对采购经理任职资格提出的各种要求，只有达到这些要求，采购经理才能胜任该岗位工作；工作内容是指采购经理必须了解和掌握的主要工作事项。**节 采购经理岗位要求007 个人形象要求008 心理素质要求009 专业知识要求010 个人能力要求011 职业道德要求第二节 采购经理工作内容012 日常管理工作内容013 专业管理工作内容第二部分 管理技能第三章 基本管理技能基本管理技能是指采购经理在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通等。采购经理只有掌握了这些基本管理技能，才能高效地开展工作。**节 制订工作计划014 工作计划的格式015 工作计划的内容016 工作计划制订步骤第二节 汇报与下达指示017 向上级汇报工作018 听取下级汇报工作019 正确地下达指示第三节 进行有效授权020 明确授权要素021 避免踏入授权误区022 掌握授权方法023 实行全面授权024 强化被授权者的职责第四节 团队管理技能025 企业团队管理内容026 团队管理基本要点第五节 日常沟通管理027 了解常见的沟通方式028 了解常见的沟通障碍029 明确沟通共识030 向上沟通031 水平沟通032 向下沟通033 了解需要立即沟通的情况034 掌握倾听员工的方法第四章 自我管理技能采购经理除了要做好基础管理工作之外，还要做好自我管理工作，这主要包括两个方面，即个人形象自检和自我反思。通过个人形象自检，可以帮助采购经理获得良好的个人形象，而通过自我反思，采购经理可以获知个人失误，以便及早做出改进，取得更大进步。**节 个人形象自检035 男士形象自检内容036 女士形象自检内容第二节 自我反思工作037 了解自我反思内容038 做好自我反思记录039 自我反思推广运用第三部分 专业技能第五章 采购计划管理制订采购计划就是确定如何采购物料和服务，以便更好地满足企业生产需求的过程。采购经理制订采购计划时重点需要考虑的问题包括是否采购、采购什么、采购多少、怎样采购及何时采购。**节 编制采购计划040 采购计划的作用041 采购计划的类别042 影响采购计划的因素043 配合采购计划的部门044 分析采购计划相关资料045 确定物料采购数量046 编写采购计划表格047 处理采购计划变更048 汇总采购计划049 落实采购计划【实用案例】 ××公司采购计划安排表050 新产品配件采购安排【实用案例】 ××公司新产品配件采购计划表第二节 mrp采购计划051 mrp的基本结构052 mrp的逻辑原理053 mrp的运作流程054 mrp采购计划的实施第六章 供应商管理供应商的开发和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。一般来说，供应商开发包括的内容有供应市场竞争分析、寻找合格供应商、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条款的谈判、*终供应商的选择等。**节 供应商开发055 了解企业供应商的类别056 明确供应商开发基本要求057 熟悉供应商行业特征058 熟悉五金部件行业特征059 熟悉五金产品行业特征060 熟悉塑胶行业特征061 开展竞争分析工作062 建立初步数据库系统063 寻找供应商064 比较不同供应商的条件065 开展实地考察工作066 考察供应商的管理能力067 考察供应商的设备能力068 考察供应商的过程能力069 考察供应商的产品控制能力070 考察供应商的员工技术能力071 考察供应商的绩效记录能力072 对供应商进行评分073 与供应商保持沟通074 发出采购询价文件075 明确询价工作要求076 了解影响供应商定价的因素077 了解供应商报价078 采购还价工作079 审查供应商报价单080 分析供应商报价081 分析供应商成本082 对供应商产品进行直接比价083 开展价格谈判工作084 分析比较供应商085 *终决定供应商086 通知供应商087 控制供应商开发进度088 建立合格供应商台账第二节 供应商管理089 供应商扶持时机090 被扶持供应商应满足的条件091 供应商扶持程序092 建立供应商会见制093 建立供应商激励标准094 明确激励供应商的方式095 明确符合激励的供应商【经典范本01】 需方非常满意通知单096 选定激励时机097 实施激励098 与供应商建立沟通渠道099 了解供应商的情况100 明确沟通的程序101 监督供应商交货状况102 处理好供应商品质抱怨103 记录品质抱怨处理过程104 处理来料后段问题105 防止供应商垄断第三节 供应商考核106 了解供应商考核的目的107 明确供应商考核的范围108 建立供应商考核评分体系109 开展供应商考核110 根据考核结果实施奖惩111 协助供应商进行改善112 协助供应商建立进料检验机制113 协助供应商建立制程检验机制114 协助供应商建立*终检验机制第七章 采购谈判管理采购谈判是指企业为了采购商品而作为买方，与卖方即供应商对购销业务有关事项，如商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系的过程。**节 采购谈判规划115 采购谈判适用情况116 采购谈判核心事项117 采购商品品质相关文件118 商品品质的表现形式119 商品价格120 商品数量121 商品包装质量122 商品交货期123 商品保险条件124 货款支付事项125 采购谈判时机126 谈判前的自我审问127 谈判前的预测工作128 常用的谈判资讯129 分析采购现状130 分析采购优劣势第二节 采购谈判准备131 分析采购需求132 收集供应商的信息133 整理与分析有关供应商的资料134 调查资源市场135 确定采购谈判目标136 明确规定采购谈判主题137 选择采购谈判时间138 制定谈判备选方案139 组建谈判队伍应考虑的因素140 选择与配备谈判人员141 明确谈判人员的分工与合作142 确定采购谈判地点143 安排与布置谈判现场144 开展模拟谈判工作第三节 采购谈判实施145 有礼貌地相互介绍【实用案例】 因介绍时随意而导致谈判失败146 明确表明本方立场【实用案例】 谈判中一味穷追猛打导致失败147 遵循谈判“三原则”148 了解“强硬型”谈判方式149 了解“温柔型”谈判方式150 打破谈判僵局【实用案例】 适当技巧推动谈判成功151 谈判结束时的注意事项第四节 采购谈判技巧152 谈判人员典型性格153 四种性格的应对策略154 本方处于劣势时的谈判技巧155 本方处于优势时的谈判技巧【实用案例】 用“不开先例”约束对方就范156 均势状况谈判技巧【实用案例】 迂回绕道使谈判终获成功157 谈判沟通的四种方式158 谈判倾听技巧159 谈判提问技巧160 谈判说服技巧161 谈判答复技巧162 了解采购谈判的禁忌第五节 谈判价格控制163 价格谈判基本要求164 化零为整法165 差额均摊法166 费用分担法167 压迫降价法168 哀兵姿态法169 长期供货法第八章 采购合同管理采购合同管理是采购经理的一项重要工作内容。采购经理要带领采购部门成员做好合同的编制、签订以及各类变更事宜。合同管理一旦出现差错，极容易给企业造成损失，甚至引发纠纷，因此，采购经理必须严肃对待合同管理。**节 采购合同签订170 采购合同的类别171 采购合同的条款172 采购合同编制方法173 采购合同编制注意事项174 采购合同签订步骤175 确保采购合同的有效性176 采购合同签订注意事项第二节 采购合同变更177 采购合同的修改178 采购合同的取消179 采购合同终止的时机180 合同终止时的赔偿责任181 国内采购合同终止程序182 国际采购合同终止程序183 采购合同存档管理第三节 采购违约处理184 采购违约的种类185 供应商拒绝交货的免责事由186 供应商不适当交货的免责事由187 供应商拒绝交货的处理188 供应商不适当交货的处理189 采购违约补救措施190 采购违约损失赔偿191 采购合同的解除第九章 采购订单管理采购订单管理包括六个方面，即采购下单、订单跟催、采购进货、采购收货、应对交货期延误以及采购结算与付款。这六个方面都很重要，都需要采购经理给予高度关注。**节 采购下单管理192 确认企业请购需求193 企业请购需求说明194 采购订单准备工作195 采购订单制作196 采购订单审批197 与供应商签订订单198 订购确定或更改通知单199 安排跟单人员200 完善企业跟单系统201 小额订单处理202 紧急订单出现的原因203 紧急订单的处理204 采购订单的传递路径205 采购订单的保存工作第二节 订单跟催管理206 确保订单按时交付207 前置期的内容208 确定前置期应考虑的因素209 确认前置期的可信度210 采购跟催规划工作211 采购跟催常用方法212 下订单阶段跟催要点213 订单执行阶段跟催要点214 生产阶段跟催要点215 交货阶段跟催要点216 编制采购进度管理表【实用案例】 某企业的采购跟催表使用情况第三节 采购进货管理217 明确进货管理目标218 明确交货管理流程219 采购交货合同的管理【经典范本02】 运输代理协议220 供应商包送221 供应商托运222 企业外包托运223 企业自提224 控制运输交货时间第四节 采购验收管理225 明确验收工作要求226 做好验收准备工作227 验证送料文件228 查验订单复印件229 填写采购收货清单230 粘贴物料验收标签231 发还收货相关文件232 通过验收时的处理233 发现短损时的处理234 不合格品的处理235 发放验收证明书236 做好信用记录237 国内采购退货与索赔238 国外采购退货与索赔第五节 交货期延误处理239 了解交货期延误产生的原因240 分析引起协调差距的原因241 了解供应商产能状况242 消除沟通不善243 制定异常发生报告制度244 制定交货期意识相关制度245 有效编制实绩资料第六节 采购结算与付款246 采购结算实施工作247 采购发票的审核248 增值税专用发票的审核249 普通发票的审核250 采购付款业务流程251 预付款申请表252 请款单253 采购付款申请表254 采购货款结算单第十章 采购价格控制物品采购价格构成企业产品的成本，其高低直接影响企业产品的利润和采购的绩效。采购品的适当价格是采购经理和采购部努力的目标，因为每降低一分钱，相当于为企业赢回一分利，因此，控制采购品的价格就显得尤为重要。**节 采购价格类别255 了解到厂价与出厂价256 了解现金价与期票价257 了解净价与毛价258 了解现货价与合约价259 定价与实价260 了解影响价格的因素第二节 采购价格调查261 价格调查的主要范围262 价格信息收集方式263 价格信息收集渠道264 处理调查资料第三节 采购价格的制定265 制定采购底价的作用266 采购底价制定方式267 科学的底价计算方式268 成本加利润计算方式269 经验计算方式270 比较前例计算方式271 估计计算方式272 影响采购价格确定的因素273 采购价格确定方式第四节 价格控制方法274 了解互买采购的优缺点275 正确运用互买采购276 改善采购路径277 进行价格核算278 实施困境采购279 采用共同订货采购方式第十一章 采购成本控制采购成本的控制对企业的经营业绩至关重要。采购成本下降不仅体现在企业现金流出的减少上，而且直接体现在产品成本的下降、利润的增加，及企业竞争力的增强上。采购经理应从多方面入手，严格控制企业采购成本。**节 采购成本分析280 了解企业维持成本281 了解企业订购成本282 了解企业缺料成本283 了解采购不当的间接成本284 了解供应商生产成本285 采用va法分析采购成本286 了解价值工程法工作原理287 价值分析运作步骤288 产品周期的构成289 产品周期对成本的影响290 产品生命周期测定第二节 降低采购成本291 建立严格完善的采购制度292 建立价格档案和价格评价体系293 建立材料的标准采购价格294 采用abc分类控制法295 建立abc分类标准296 a类材料的采购297 b类材料的采购298 c类材料的采购299 abc物料分类管理【实用案例】 ××公司的abc分类管理实施情况300 了解按需订货计算方式【实用案例】 ××公司按需订货计算方式301 明确按需订货的前提【实用案例】 ××公司采购需求302 了解定量采购方式的优缺点303 掌握定量采购方式运作要点【实用案例】 ××公司定量采购方式304 掌握定期采购方式305 经济性批量采购内容306 经济性订货点计算第三节 早期供应商参与307 早期供应商参与的目的308 早期供应商参与的好处309 早期供应商参与的层次【扩展阅读】 供应商早期参与310 供应商早期参与的条件第十二章 采购品质控制采购物料质量是企业产品品质控制的**个环节，物料质量的好坏直接影响到企业*终产品的质量和生产进度，所以，采购经理应着力抓好采购产品质量控制。**节 采购品质控制基础311 采购品质基本构成312 采购品质基本类别313 适当的品质314 物料规格的构成315 物料规格的种类316 物料规格的制定要求317 物料规格的选用318 物料品质的说明319 物料品质控制要求320 物料品质控制要点第二节 采购品质控制实施321 制定品质控制标准322 建立采购品质目标323 采购品质管理机构324 制定采购品质管理制度325 建立采购品质标准化体系326 加强采购品质教育327 建立供应商扣款制度328 明确扣款制度程序329 签订质量保证协议【经典范本03】 质量保证协议330 审查供应商品质体系331 管理采购文件332 加强采购文件管理第十三章 采购方式选择企业在日常经营工作中，可以选择的采购方式很多，例如集中采购、分散采购、国外采购及网络采购等。采购经理应根据企业实际情况选择*合适的采购方式，也可以综合运用多种方式，以*大限度地节省采购成本，为企业增加效益。**节 常规采购方式333 集中采购334 分散采购335 远期合同采购336 间接采购第二节 国外采购方式337 国际采购类别338 国际供应商信息来源339 国际供应商评估340 国际供应商信用调查341 签订国外采购合同第三节 网络采购342 网络采购的优点343 网络采购对物料供应的影响344 网上查询采购345 网上招标采购类别346 网上招标采购步骤【扩展阅读】 阿里巴巴采购实务第十四章 采购人员管理采购人员是采购活动的执行者，也是采购活动能否顺利进行的关键。因此，采购经理要依靠采购人员顺利地完成采购工作，就要做好采购人员的管理，提高采购人员的素质。具体来说，就是要把好招聘关，做好培训与考核工作；同时，要对采购人员进行监督，以防腐败产生。**节 采购人员招聘工作347 明确采购人员岗位职责348 明确采购人员素质要求349 建立采购人员招聘流程第二节 采购人员培训管理350 制订采购培训计划351 明确采购培训基本内容352 实施采购培训353 对培训进行考核第三节 采购人员绩效考核354 建立绩效考核制度355 确定绩效考核指标356 实施绩效考核357 严肃对待考核结果第四节 采购人员监督管理358 制定采购人员行为规范359 加强采购人员素质教育360 建立价格差异报告制度361 对采购人员的稽核362 实行绩效反馈面谈363 制订绩效改进计划364 落实与跟进改进计划365 运用绩效考核结果……

封面

书名:采购经理365天超级管理手册

作者:王生平,吴丽芳　编著

页数:317

定价:¥48.0

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2013-04-01

ISBN:9787115309402

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