银行柜员基本技能(附微课视频 第3版)
本书特色
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本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了点钞技术、货币鉴别技术、居民身份证及护照识别技术、数字书写与错数订正技术、计算器和计算机小键盘的使用、传票算、账表算与票币计算、文字录入、银行柜台服务礼仪、银行柜员基本技能综合实训9个项目。本书第3版是在第2版的基础上，参考*研究成果和实践经验修订完成的。 本次修订没改变第2版的体例编排，仍然采用项目式体例。即除项目九外，在每个项目下分为若干任务，每个任务又统一分为“相关知识”和“任务实训”两大部分。其中，“相关知识”重点介绍本任务应知应会的相关理论及业务知识；“任务实训”列出训练内容，帮助学生强化技能训练。各项目都提出了明确的教学目标及重点、难点，且图文并茂、深入浅出。 本书既适合作为高职院校财经类专业的教材，也适合企业财经工作者使用，并且特别适合作为银行等金融机构刚入职的新员工的培训和学习用书。
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内容简介
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本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了点钞技术、货币鉴别技术、居民身份证及护照识别技术、数字书写与错数订正技术、计算器和计算机小键盘的使用、传票算、账表算与票币计算、文字录入、银行柜台服务礼仪、银行柜员基本技能综合实训9个项目。本书第3版是在第2版的基础上，参考近期新研究成果和实践经验修订完成的。
本次修订没改变第2版的体例编排，仍然采用项目式体例。即除项目九外，在每个项目下分为若干任务，每个任务又统一分为“相关知识”和“任务实训”两大部分。其中，“相关知识”重点介绍本任务应知应会的相关理论及业务知识；“任务实训”列出训练内容，帮助学生强化技能训练。各项目都提出了明确的教学目标及重点、难点，且图文并茂、深入浅出。
本书既适合作为高职院校财经类专业的教材，也适合企业财经工作者使用，并且特别适合作为银行等金融机构刚入职的新员工的培训和学习用书。
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作者简介
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雷玉华，深圳信息职业技术学院副教授，党政办负责人，从事教育工作30年。1996年被评为享受湖北省政府津贴的中青年专家，1997年3月破格晋升高级讲师。在深圳信息职业技术学院、湖北财税职业学院（原湖北省税务学校）、中南财经政法大学、湖北大学等多所院校教授计算机应用基础、计算技术、点钞技术、大型数据库-税务征管系统、C语言、反假货币知识、综合业务技能实训等多门课程，多次应邀为工商银行、招商银行、兴业银行等金融机构进行员工培训。曾任中国珠心算协会专业委员会委员、湖北省珠心算协会理事和湖北省大中专院校教学委员会副主任等。迄今在全国省级以上刊物发表论文近40篇，涉及经济、教育、信息技术、文学等多方面；出版教材10部，编写近200万字。曾多次被学校评为教学质量优秀教师。
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目录
项目一 点钞技术 1任务一 点钞基础认知 1任务二 手持式点钞法 7任务三 手按式点钞法 19任务四 扇面式点钞法 23任务五 机器点钞法 25任务六 硬币整点法 26任务七 捆钞 31项目二 货币鉴别技术 35任务一 人民币的真假鉴别 35任务二 发现假币的处理 85任务三 残缺、污损人民币的 挑剔与兑换 94任务四 外币的真假鉴别 100项目三 居民身份证及护照 识别技术 122任务一 居民身份证识别 122任务二 护照识别 131项目四 数字书写与错数订正技术 137任务一 阿拉伯数字的 书写 137任务二 中文大写数字的 书写 141任务三 错数的订正 145项目五 计算器和计算机小键盘的使用 152任务一 计算器的使用 152任务二 计算机小键盘的使用 169项目六 传票算、账表算与票币 计算 175任务一 传票算 175任务二 账表算 191任务三 票币计算项目七 文字录入 205任务一 键盘基本操作和指法 205任务二 汉字录入基本知识 212任务三 第 一区字根和键面字 221任务四 第二区字根和键外字 224任务五 第三区字根 226任务六 第四区字根 228任务七 汉字拆分原则 230任务八 第五区字根 233任务九 识别码 234任务十 单字录入 239任务十一 词组输入 242任务十二 文章录入 244项目八 银行柜台服务礼仪 249任务一 职业形象的塑造 249任务二 沟通与异议处理 256项目九 银行柜员基本技能综合实训 264技能综合训练一 点钞和票币 计算实训 264技能综合训练二 柜台储蓄业务录入与传票计算实训 265技能综合训练三 银行柜员基本技能综合实训案例 268技能综合训练四 银行柜员基本技能综合实训 273
封面
书名:银行柜员基本技能(附微课视频 第3版)
作者:雷玉华 余滢
页数:265
定价:¥56.0
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2020-05-01
ISBN:9787115518149
PDF电子书大小:124MB 高清扫描完整版