超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册
本书特色
[
面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？ 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。
]
内容简介
[
本书涵盖了从面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问到非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试官相关的内容。
]
作者简介
[
曾双喜 国内知名咨询公司合伙人，人才管理与领导力发展专家，高-级人力资源管理师，曾担任广东省国资委特聘面试评委、三茅人力资源网“百人计划”专家团成员。专注于组织发展、人才发展、领导力发展等领域。
]
目录
目 录**讲超级定位：面试官是个什么官 001一、无法被替代的面试 0021 人是存在千差万别的 0022 相马比赛马更重要 0033 面试是不可或缺的环节 004二、面试成功的关键在面试官 0051 面试是个技术活儿 0052 面试官是面试成功的关键 006三、别拿面试官不当官 0081 面试官是个什么官 0082 不会面试的管理者不是好领导 009四、企业面试官队伍建设 0101 成功企业都重视面试官培养 0102 如何进行面试官认证与管理 011第二讲超级准备：你要招什么样的人 015一、用人需求是面试的出发点 0161 招人要有清晰的标准 0162 适合的才是*好的 0163 看人要看内在品质 017二、像准备约会那样准备面试 0181 知己：明确用人需求 0192 知彼：熟知应聘者简历 0203 知他：了解人才市场 020三、精准描绘人才画像 0211 向上看：公司现状分析 0212 向前看：公司战略分析 0223 向内看：关键挑战分析 0224 向外看：给人才预定价 024四、快速看透一份简历 0271 基本信息：快速了解 0272 工作经历：重点把握 0293 学习经历：适当关注 0314 求职意向：不可忽视 0325 兴趣特长：留意一下 0346 总体分析：必须要做 035第三讲超级流程：面试的起承转合 037一、你那叫聊天不叫面试 0381 不清楚要问什么不问什么 0382 不知道先问什么后问什么 0393 不明白从哪个角度来提问 0404 不了解用什么句式来提问 040二、什么才是有效的面试方法 0411 一张图看懂面试方法分类 0422 行为化面试与情景化面试 0433 行为面试必须做到情景化 046三、四段式情景化行为面试法 0471 起：找到提问点 0482 承：挖掘行为事件 0493 转：补充提问 0504 合：面试收尾 051四、面试组织与注意事项 0521 三个臭皮匠顶一个诸葛亮 0522 面试多长时间多少次合适 0533 如何营造轻松的面试氛围 0544 如何营造压力面试的氛围 055第四讲超级提问：问对问题才能选对人 057一、问什么：无效问题与有效问题 0581 什么是无效的面试问题 0582 什么是有效的面试问题 059二、问什么：面试的关键在关键事件 0611 能力提升来自关键事件 0612 关键事件来自关键挑战 061三、怎么问：面试提问的超级句式 0631 *简句式：举个例子 0632 超级句式：关键挑战 工作重点 0643 压力提问：三个注意事项 0664 面试提纲：保障面试结构化 067四、怎么问：如何面试各类人才 0681 面试高管：注意三个方面 0682 面试技术人员：把握两个问题 0693 面试应届生：围绕四类经历 070第五讲超级追问：打破砂锅问到底 073一、没有追问就没有真相 0741 大部分应聘者都会伪装自己 0742 掌握行为细节才能了解真相 0753 行为细节需要通过追问获得 076二、应聘者自我包装的五种表现 0771 表现一：掺杂水分、抬高身价 0772 表现二：夸大业绩、弱化缺点 0783 表现三：移花接木、弄虚作假 0784 表现四：模糊表达、隐藏真相 0795 表现五：回避问题、掩盖事实 079三、面试追问的三个步骤 0801 **步：判断是否符合STAR 原则 0802 第二步：抓住模糊表达的关键字眼 0813 第三步：从“5W2H”的角度提出问题 082四、面试追问的七大招式 0831 招式一：查漏补缺 0842 招式二：刨根问底 0843 招式三：多多益善 0854 招式四：旁敲侧击 0855 招式五：骨里挑刺 0876 招式六：当面质疑 0877 招式七：乱序提问 088第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛 089一、借我借我一双慧眼吧 0901 面试察言观色九字箴言 0902 面试官察言观色的关键点 0913 说谎者的常见行为举止 093二、听其言：听锣听声，听话听音 0941 从言谈方式看思维 0942 从语速语调看性格 0963 口头禅就是心禅 097三、观其行：体态语言暴露人的内心 0981 从手势看情绪 0992 从握手看修养 1003 从坐姿看性格 1014 从走姿看气质 102四、察其色：确认过眼神 1031 人可貌相，相由心生 1032 体型中的性格心理学 1033 发型是人的第二张脸 1044 穿着体现品位 1055 表情就是心情 1066 你的眼睛背叛了你的心 107第七讲超级评价：谁是你的Mr Right 111一、面试评价的六个误区 1121 误区一：先入为主 1122 误区二：光环效应 1123 误区三：感情锚固 1134 误区四：相似效应 1135 误区五：刻板印象 1136 误区六：羊群效应 114二、面试评价的六不原则 1141 原则一：不要被简历忽悠了 1142 原则二：不要对应聘者有任何假设 1153 原则三：不要答案，要过程 1154 原则四：不要放弃细节 1155 原则五：不要因为急于用人而随意降低标准 1166 原则六：不要把决定权留给下一个人 116三、定量评价：紧扣评价指标 1161 给评价指标分级 1172 尽量找到行为证据 1173 区分规定动作和自选动作 1184 深入了解应聘者的背景 1185 谨慎对待负面事件 119四、定性评价：给应聘者画像 1201 应聘者的几种类型 1202 外行如何判断他是一个牛人 1213 如何撰写面试评语 122第八讲超级修炼：面试官的自我修养 125一、面试官需要避免的行为 1261 负面行为1：不负责任 1262 负面行为2：不顾形象 1273 负面行为3：主观评价 1274 负面行为4：随意闲聊 1285 负面行为5：照本宣科 1286 负面行为6：高谈阔论 1297 负面行为7：故意刁难 1298 负面行为8：高高在上 129二、面试官，请戴正你的“官帽” 1301 优秀行为1：不摆架子 1302 优秀行为2：不露声色 1313 优秀行为3：不带偏见 1314 优秀行为4：不输气场 1325 优秀行为5：不忘身份 1326 优秀行为6：不辱使命 132三、面试官如何做好印象管理 1331 面试官中心策略 1332 组织中心策略 1343 应聘者中心策略 135四、如何成为超级面试官 1361 面试方法的新趋势 1362 面试官的五大胜任力 1373 面试官的五项全能 1394 面试技巧的自我修炼 140第九讲超级发现：快速识别高潜人才 141一、有小才华 142二、有幽默感 144三、会讲故事 146四、善于提问 147五、长期担任学生干部 148六、名校毕业 149第十讲超级案例：真实面试现场实录 151一、某金融集团下属公司总经理招聘面试 1521 背景信息 1522 面试过程 1533 评价意见 1584 后续跟踪 159二、某集团人力资源总监招聘电话面试 1591 背景信息 1592 面试过程 1603 面试评语 1664 后续跟进 167三、某汽车企业4S 店总经理能力认证面试 1671 背景信息 1672 面试过程 1683 评价意见 177四、某银行零售金融部经理内部选拔面试 1781 背景信息 1782 面试过程 1793 评价意见 183五、某地产公司项目经理人才盘点面试 1841 背景信息 1842 面试过程 1853 评价意见 190附录一超级面试官常用胜任力词典 193一、胜任力词典结构 194二、胜任力指标定义 1951 工作动力类 1952 个性特征类 1953 品德素养类 1964 思维能力类 1965 人际能力类 1976 管理团队类 1987 管理任务类 1988 管理经营类 199附录二超级面试官常用工具图表 201一、人才画像表 202二、面试提纲表 203三、面试评分表 204四、录用审批表 206参考文献 207
封面
书名:超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册
作者:曾双喜著
页数:209页
定价:¥65.0
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2020-06-01
ISBN:9787115538253
PDF电子书大小:137MB 高清扫描完整版