带团队-用制度管人.按流程做事
本书特色
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本书以制度与流程为切入口，涵盖岗位职责、制度化管理、简化管理、优化流程、标准建设、制度执行力、科学决策、目标管理、过程管控、强化沟通、奖惩管理、检讨改善等方面，对团队管理工作进行了全面解析，以帮助管理者建立经济、有效的管理模式。
本书可供人力资源管理者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。
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内容简介
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要想带出高效团队，管理者必须摆脱中国式管理思维，抓住团队管理的本质。
深入挖掘团队管理中可能出现的各种细节问题，并针对问题提出科学合理的建议。
在管理技巧的基础上，融入了心理学原理分析以及管理实战案例解读。
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作者简介
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孙科柳
精益界智力平台合作伙伴
管理咨询顾问，精益执行力训练导师
拥有近20年外资企业高级管理和精益制造管理课题研究和咨询经历，曾出版相关著作数十部。目前从事企业文化建设、制度体系设计以及员工执行力训练等咨询辅导工作。
在丰富的一线管理实践经验之上，全力推动企业精益执行体系建设，涵盖流程优化、现场改善、标准化作业、全面绩效导入、团队建设、职业成长教育等咨询课题。曾先后咨询辅导过厉华纺织、依赛通信、致君制药、晟通集团、以纯服饰、宝塔石化、联合尚品等各类型企业。
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目录
前言第01章 角色与责任–职责分明是制度化基础 认识我们的团队 分工是执行的基础 发挥每个人的优势 责权利三位一体 让下属的职责互相牵制 塑造团队的工作伦理 强化自我的领导影响力 缔造忙而有序的和谐团队第02章 契约制度化–制度正义维系人心共识 所谓中国式管理 你要靠制度进行管理 相比于业绩，规则更重要 制定科学的规章制度 用尊重融合制度管理 追寻价值共识之路 与员工组成利益共同体 制度之上的考量 团队与个体的愿景构建第03章 管理简单化–把管理简化到一二三四 简单就是力量 管理也需要简化 让员工自己管理自己 官僚主义要不得 大企业，小灵魂 简化工作，要事优先 让规则具有*高发言权第04章 流程与秩序–让员工享受到流程之美 用流程提升效率 精准定位业务流程 细化执行流程 复杂流程简单化 清除流程中的浪费 每一个环节都不能轻视 实时关注工作流程第05章 标准化建设–让工作不再做错的秘密 确立标准，统一方向 按标准做事，让工作更有效 工作标准要量化 不要让“差不多”过关 防微杜渐，及时控制问题 持续优化工作标准 养成规范化的工作习惯第06章 制度执行力–营造用制度管人的氛围 管理制度与有效管理 制度试行很有必要 避免特殊人物特殊对待 追问热炉法则 管理者要身先示卒 消除法不责众的心理 规则意识胜于规则本身第07章 决策程序化–让智慧游戏变得更轻松 败在一把手文化 找准决策的出发点 鼓励员工提建议 让员工参与决策 一场头脑风暴 集众人智慧的8d工作法 决策中的及时反馈第08章 任务可视化–让任务动态尽在掌握中 让员工明白该做什么 细化目标，更有利于展开行动 让目标清晰化 运用目标管理卡 工作目标要适中 指明工作的重点与难点 目标永远不算完第09章 管控无死角–强化过程控制确保结果 用过程监控保证效能 检查机制要健全 关键节点重点监控 每一个细节都要监控到位 执行进度有条不紊 每日总结，每日控制第10章 无障碍沟通–高效沟通催生高效行动 跳出位差效应 强化沟通意识 打造多元化的沟通渠道 倾听，使沟通更有效 及时反馈，沟通才完整 善用soften法则 “笑纳”员工的牢骚 批评也要深入人心第11章 奖惩的力量–赏罚分明是*好的公平 *大化公平的谬误 明确以绩效为基础的奖惩 认功劳不认苦劳 赏罚分明，秩序井然 多用奖励，慎用惩罚 重赏之下，强者更强 精神奖励不可少 “好心肠”不能泛滥 做好惩罚的善后工作第12章 检讨与改进–持续改善就是持续进步 不进则退的游戏规则 目标只有一个：不断改善 改善用的是智慧 让每个人更优秀 改变，从小问题开始 追根究底，真正解决问题 记录小错误，定期总结分析 运用检查表，让改善习惯化 先改善，再标准化，*后精益化
封面
书名:带团队-用制度管人.按流程做事
作者:孙科柳
页数:238
定价:¥39.8
出版社:电子工业出版社
出版日期:2015-03-01
ISBN:9787121251900
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