移动商务
本书特色
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本书主要介绍移动商务的含义、特点、发展趋势及应用领域；围绕移动商务的运营特点介绍移动商务的运营模式、商家展示、推广方法及供应链管理；通过移动商务的支付特点介绍移动支付的方法、特点与安全事项；阐述移动营销的基本原理及主要方法与渠道；利用移动互联网的特点进行客户关系管理。每章均以实例导入并且设计和整理了实训项目与同步测试题。本书既适合电子商务专业学生进行移动商务的拓展学习，也适合移动商务专业学生的基础学习，同时还可以作为普及移动商务知识与技能的读本。
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作者简介
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杨泳波，就职于浙江商业职业技术学院，教研室主任；副教授；二级电子商务师，跨境电子商务师；浙江省高职工商管理类专业教学指导委员会电子商务分教指委秘书长。主持浙江省《电子商务基础与实务》精品在线视频课程建设，主编《电子商务基础与实务》教材，参与编写全国电子商务职业教育教学指导委员会组编的《移动商务专业建设指南》，主持移动商务模拟实训系统开发。实战经验丰富，组织与运营学生电商运营工作室，效果良好。
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目录
项目1 移动商务概述 任务1 移动商务基础认知 21.1.1 移动商务概念 21.1.2 移动商务主要特征 31.1.3 移动商务现状分析 7任务2 移动商务应用认知 101.2.1 移动商务应用领域 101.2.2 移动商务模式 16同步实训 19实训1 移动购物体验 19实训2 移动商务经典案例分析 20项目小结 21同步测试 21 项目2 移动商务技术认知 任务1 移动商务基础技术认知 242.1.1 移动通信技术 242.1.2 移动互联网技术 262.1.3 云计算技术 272.1.4 移动操作系统 28任务2 移动商务应用技术认知 292.2.1 二维码技术 292.2.2 LBS技术 332.2.3 HTML5技术 342.2.4 CSS技术 40同步实训 42实训1 二维码制作 42实训2 移动端页面设计与制作 42项目小结 43同步测试 43 项目3 移动支付 任务1 认知移动支付 463.1.1 了解移动支付的基本流程 463.1.2 认识移动支付的主要特征 483.1.3 认识移动支付工具 503.1.4 认识移动支付安全的重要性 57任务2 认知移动支付技术 603.2.1 移动支付技术架构 603.2.2 远程支付技术 613.2.3 近场支付技术 63同步实训 69实训1 了解移动支付现状 69实训2 完成移动支付过程 70项目小结 71同步测试 71 项目4 移动营销 任务1 移动营销基础认知 744.1.1 移动营销理论基础 754.1.2 移动营销的关键 774.1.3 移动营销的特点 78任务2 移动营销模式认知 794.2.1 品牌提升模式 794.2.2 商品推广模式 824.2.3 定位服务模式 854.2.4 交流互动模式 87任务3 移动营销渠道认知 894.3.1 微信营销 894.3.2 微博营销 964.3.3 APP营销 107任务4 移动客户关系管理 1124.4.1 移动客户关系管理方法 1124.4.2 老客户活动促销 114同步实训 115实训1 实践微信营销 115实训2 撰写品牌营销策划方案 116项目小结 118同步测试 118 项目5 移动商务运营 任务1 商品展示平台的搭建 1215.1.1 微店的开设 1215.1.2 微商城的开设 131任务2 移动推广 1345.2.1 社群化运营 1355.2.2 促销活动推广 1405.2.3 推客裂变推广 1455.2.4 O2O运营 148任务3 供应链管理 1545.3.1 商品的采购 1545.3.2 订单管理 1565.3.3 仓储管理 158同步实训 162实训1 开设微店 162实训2 设计与实施促销活动 163实训3 组建社群 163项目小结 164同步测试 164 项目6 移动商务实训系统介绍 任务1 搭建平台 1666.1.1 开设店铺 1666.1.2 设置移动支付 1686.1.3 设置物流信息 169任务2 移动推广 1706.2.1 主题活动推广 1706.2.2 促销活动推广 1736.2.3 微信推广 175任务3 订单管理 1766.3.1 处理订单信息 1766.3.2 配送与发货 178任务4 客户管理 1796.4.1 客户服务管理 1796.4.2 客户分类管理 1806.4.3 老客户促销活动设置 182任务5 数据化运营 1856.5.1 微店诊断 1856.5.2 运营优化 186项目小结 188 参考文献 189
封面
书名:移动商务
作者:杨泳波
页数:200
定价:¥31.0
出版社:电子工业出版社
出版日期:2018-01-01
ISBN:9787121320569
PDF电子书大小:139MB 高清扫描完整版