有信仰的资本:维多利亚时代的商业精神

节选

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1.托马斯·霍洛威（1800－1883年）
托马斯•霍洛威在很多方面都有别于本书所提到的其他企业家。他信奉国教，是英国教会的成员。无论是在他的工作生涯，还是在慈善活动中，宗教似乎都不是他的推动力量。虽然有证据证明他在政治上是自由主义者，但他在这个领域并不活跃，并没有参与民间或国家的事务。实际上，他是个极其注重隐私的人。他也有一点恶作剧，在商业上不像以后几章所提到的那些高尚实业家那样大有建树。但他完全能够排在英国维多利亚时代开明企业家名单中。
霍洛威所设立的两个机构霍洛威皇家学院（Royal Holloway College）和霍洛威精神病院（Holloway Sanatorium）——被列入19世纪*大的个人慈善事业之列。他用生产和销售药片和药膏所得的利润，为女孩子修建了大学，为中产阶级修建了精神病院。霍洛威通过努力的工作和其在公众中的知名度，建立起了全球性的生意。他用了三十余年的时间积攒了上百万的财富，又用了10年的时间通过这两项慈善事业来处理他所创造的财富。总的看来，他发现花钱比挣钱更难。
在19世纪，出售配方药品是一个新兴的产业。有资格的医生非常稀少，其酬金远超过多数人的平均薪金水平。当时人们每周平均所得的实收入不到两先令六便士，而看病咨询一次要花费七先令六便士。但仍有很多对于医学行业的质疑，而乡村草药和祖辈遗传下来的秘方，依然流传在那些从乡村移居到被污染、、不卫生的新工业城镇的人群当中。维多利亚时代的家庭是药品广告商的目标人群，这些广告向他们承诺：在柜台就能买到的简单便宜的非处方药片和药膏，可以预防和治疗所有的疾病。托马斯•霍洛威是**批依靠这令迅速扩展的市场而创造财富的人之一，但很确定他不是*后一个。从1850年到1900年期间，每年私人的药品销售总额从50万英镑增至400万英镑，药剂销售商的数量也从约1万增长到了4万左右，其中包括两家在当今仍然声名卓著的大型制药公司的创始人，即托马斯•比彻姆和耶西•布特，本书对后者会有所介绍。
　　托马斯•霍洛威1800年出生在德文波特（Devonport）的一个海边小镇上，他父亲曾是一名船员，在那里经营一家小酒吧。托马斯•霍洛威出生后不久，就跟家人搬到了康沃尔的番则西（Penzance in Cornwall），他们在那里开了一家杂货店和一家面包店。托马斯•霍洛威离开学校做了一个化学家的学徒。他父亲去世以后，他就帮母亲在店里干活。1828年，托马斯•霍洛威离开家乡，在法国居住了一段时间，然后搬到了伦敦。他在那里尝试了各种各样的工作’其中包括翻译。1836年，他在伦敦宽街（Broad street）开了一家类似于国际商业代理的公司。
当霍洛威成为托马斯•阿尔宾这个意大利药片药膏制造商和水蛭销售商的代理时他开始潜心于药品销售行业。1837年10月，三种周末报纸上刊登了霍洛威药膏的广告，还附上了圣托马斯医院外科医生担保药品疗效的担保书。随后，阿尔宾提出抗议，说霍洛威盗用了他的药品配方。但当时霍洛威被关押进欠债人监狱，他不能提出上诉。
霍洛威是否盗用了阿尔宾的药方，我们无从查证。霍洛威用他妈妈的容量为6夸脱的烧锅制成了他的**批药膏。当订单多起来的时候，他改用更大一点的煮鱼锅，然后，又改用可容纳40磅的铜锅。这种药膏由羊毛脂（从羊毛里榨取的脂肪物质）、石蜡液、松节油、黄白色的石蜡、鲸脑（鲸油）、可可碱油（一种与咖啡因相似的、从种子和可可树中提取的物质）、石炭酸（从汽油中提炼的）和精馏硫酸（沥青油）做成，被广告宣传为唯一“对腿病、身体酸痛、溃疡和旧创伤、支气管炎、喉咙酸痛、咳嗽、 感冒、痛风、风湿病、腺肿大和各种皮肤病可靠有效的秘方药。”今天销售药膏时所用的精品陶瓷锅陈列展览在艾格博物馆里，且以希腊健康女神的肖像为装饰——她怀抱一个婴孩，斜靠在写着“永不绝望”的柱子上。
药片的生产始于两年后的1839年。霍洛威在一名老店员的帮助下，用宽街办公室地窖里的机器研制了药片，并把它们储藏在他书桌的一个抽屉里。随着时间的发展，药品的成分改变了。药片的成分包括味苦且有通便作用的芦荟和可以促进打嗝及减轻肠痉挛的姜末。糖衣药片也包含藤黄（从柬埔寨本土的树胶脂中提取）、大黄根、肉桂、小豆蔻、藏红花、硫化钠、硫化钾，以及把各种成分粘合在一起的钠皂或玫瑰糖剂，其中的藤黄是作用较强的泻药。
据说，霍洛威借了5英镑，以非处方药卖主的身份开始他的事业。他雇用弟弟亨利到各个药店寻找霍洛威药片和药膏，并为他们没有这么有效的药而假装惊讶。之后，霍洛威会似乎很偶然地出现在相同的商店，销售大量的药物给好心肠的店主，这时店主只是想尽快弥补自己以前对这个优秀产品的无知。很难确定这个故事是真是假，但很清楚的是亨利．霍洛威再也不打算帮他哥哥玩这骗人的鬼把戏了。1850年，亨利在斯通兰德大道开了一家自己的托马斯小店，明目张胆地卖起了他的药片和药膏，试图冒充这些药品和药膏都是他自己的，直到*高法院发出禁令才停止。
霍洛威另一个提高销售量的高明手段，是到伦敦码头把一种利于排泄的药卖给那些将要登船到美国进行长途旅行的旅客。这种药的成分是蓖麻油和姜，它们可以消除航行中吃硬饼干引起的消化不良。正是在码头推销药品时托马斯•霍洛威遇见了他将来的妻子简•德文，一个融斯海斯（Rotherhithe）造船工人的女儿。也是在码头，他从有头脑的贸易商和船长那儿学到了一些东西，并立志要实现“把我的药品在全球推广”的梦想。
事实上，霍洛威的药品注定会以适合的方式推广到世界的每个角落，但在获得这样的成就之前，要经过30年不懈的苦干和勤勉的推销。霍洛威伟大事业的成功基于两点：他要求自己坚持每天有规律且不吝啬地花18个小时到各处商店里推销药品；他也从不休假，在他外出工作的时候只对极少的事情和娱乐感兴趣。他谨慎地处理与钱财有关的问题，只花很少的钱在自己身上，却把大量的金钱投资在为药品打广告和宣传上。
霍洛威早期大量打广告的经历，让他以后对广告宣传乐此不疲。有一个星期，他用在广告宣传上的费用达到了100英镑，但结果并不乐观，只肴一罐药膏被卖出去。有一部分的宣传投资简直就是一种奢侈。1838年，他花费了1000英镑来换取他的名字在一个舞剧中被提及；也有故事说，1847年，查尔斯•狄更斯的小说《董贝父子》**次以月刊连载的形式出现，当连续月刊**次出现时，霍洛威资助1000英镑给《达木比和儿子》的作者，要求他在小说的每一章都提到自己药品的名称。在被关在外特克拉斯街（Whitecross street）的欠债人监狱的短暂时期内，他发现自己支付不起报纸广告的费用。但他妈妈贷了600英镑，使他不但还清了债，还赚了10％的盈利。很快，霍洛威又投入到他的事业中，开始了大量的广告宣传。
早在19世纪60年代，霍洛威每年用于广告宣传的费用多达4000英镑。与此同时，关于药效的证明书被翻译成了多种语言——汉语、土耳其语、英语、阿拉伯语、梵语和印度的大部分方言。他的名字被写在儿童地图册和图画书上，甚至被写在旗帜上，高高地悬挂在伟大的金字塔上，悬挂在加拿大和美国之间的尼亚加拉瀑布附近。在霍洛威人生的*后时刻，每周的广告预算超过了1000英镑。
在报纸上进行广告宣传是霍洛威*常用的方式。他采用药品界权威对药膏和药片的证明来打广告，还通过出版物的增刊来提供更多详细的资料，比如霍洛威的《医疗指南概要》，专为传教士和其他乐于推荐本药品的人而写。为了让人信服他所介绍的方法是科学的，霍洛威以教授的名义作出了有权威性的声明：“所有疾病都有其诱因，都需要体内的血液和流体是纯净的，因此，疾病可以通过身体的净化而自愈。我在这儿极力推荐一种有镇静作用的特效药，它可以找到各种病症的特征并将它根除。”接下来的药片和药膏分别推荐针对肝脏疾病、肠胃疾病、消化道疾病、神经错乱、中暑、风湿、疟状发热、黄热病、坏血病、癣菌病、发烧、由虫子引起的疾病、咽喉和胸腔疾病、传染性疾病、支气管炎、痔疮、伤口或溃疡、蚊子叮咬、浮肿和妇科疾病等等。……

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本书特色

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马克斯·韦伯《新教伦理与资本主义精神》的案例读本。
　　尽可能地赚钱、尽可能地省钱、尽可能地捐钱。
　　本书特点：
　　1　本书图文并茂的讲述了10位企业家的奋斗历程和管理经验，可为读者提供宝贵的借鉴和鼓励。
　　2　本书能帮助读者审视人生与奉献的关系，反思商业利益和商业道德以及企业公民责任的关系。

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内容简介

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当今社会，人们更加关注商业道德和企业公民责任。评判公司的标准，不再仅仅根据利润和分红，还要看其对待员工的方式，以及对环境和社区的影响。时下，对公司进行环境和社会审计的呼声越来越高。
　　此书讲述了10位维多利亚时代杰出企业家故事。正是对商业的成功和企业公民责任双重目标的追求，帮助这些从社会*底层的工作做起的平凡人，成为了那个时代世界上*富有和*有影响力的不寻常人物。
　　他们的影响如此深远，使得大洋另一端的今日中国也可以从他们的企业和开明思想中受益。这些在150多年前创立的公司至今大多数仍然生机勃勃，其中包括已经来到读者身边的吉百利巧克力，全球*大的消费品公司联合利华。他们创立的慈善组织和公益信托机构，也仍在继续改善着全世界上百万人的生活质量。
　　维多利亚时代，一个工商业的黄金时代，一个贪婪的时代，但同时也是信仰的时代，这个时代的商业精神直到今天还在对我们说话。

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作者简介

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伊恩·布兰德尼，英国圣安德鲁大学高级讲师，曾任《泰晤士报》资深记者。

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目录

1.托马斯·霍洛威（1800－1883年）　　霍洛威借了5英镑，开始了他的事业。他不拖欠员工工资，不拖欠供应商和零售商的货款。积攒了百万财富后，他为支付不起贵族医院的费用，又不能在穷人救济院看病的中产阶层修建了医院；还修建了女子大学，因为“女子教育不应该受到传统教育模式的限制……”2.提图斯·萨尔特爵士（1803－1876年）　　从卑微的工作开始，凭苦干和敏锐的思维成为纺织业巨头。他意识到环境对人的行为的影响，着手治理环境污染。他苛待员工，却又为他的员工改善住房、卫生设施和工作条件……3.塞缪尔·莫利（1809－1886年）　　母亲们渴望孩子有机会到塞缪尔公司上班，不仅因为它是袜业巨头，给付高工资，而且因为那里有餐厅、图书馆、夜校和辩论会，意味着“自尊、荣誉和酬金”……塞缪尔相信雇主和工人阶级的利益分配可以协调，他支持工会，拒绝贵族身份，经营慈善事业……4.乔治·帕莫尔（1818－1897年）　　……信仰和良知只允许他们使用品质纯正的配料，这种质量上的保证和在营销领域的创新，是帕莫尔成功的关键。他管理员工苛厉，却建立了员工疾病、养老、旅游基金会；他支付员工很低的工资，却对慈善事业和促进社会与宗教进步开放他的钱包……5.耶利米·詹姆斯·考尔曼（1830-1898年）　　“从人们留在盘中的芥末获利”的考尔曼公司，在起步时就很关心工人的福利和需要，食堂早晨5：45开门，为远道而来上班的工人准备茶和咖啡；公司聘请医生对工人进行家访；1878年，任用护士，这在英国历史上是**次……考尔曼建立了优秀的管理团队，使自己有更多的时间从事慈善、宗教和公共事务……6.安德烈·卡耐基（1835－1919年）　　卡耐基修建了2811座公共图书馆，但他员工的工资很低，工作条件艰苦。一位在华氏100度的高温下连续工作12个小时的钢厂工人，对被卡耐基修建图书馆的事迹所感动的记者说：“我非常希望自己能够多学一点东西，但是在一天12个小时的工作后，我怎么还能去图书馆？”……1900年，卡耐基脱离生意，专门从事慈善，至今，他的《财富福音》一文仍被广泛引用……7.乔治·吉百利（1839－1922年）　　……尽管当时公司的状况并不乐观，但是公司**个在当地提出了周六休假半天，还给工人买了足球和自行车，这一切都出自他的信仰。他说：“没有人应该被迫住在连玫瑰都不能生长的地方”，他修建的花园式社区，引发了对城镇规划的关注……，他认为自己只是在履行了雇主和基督徒都会履行的义务而已——这就是吉百利巧克力背后的故事……8.约瑟夫·朗特瑞（1836—1925年）　　约瑟夫主导公司推出了很多福利项目，1904年，他在公司推出了免费医疗和牙齿保健项目，公司设有7名全职福利办公人员。1905年，公司开设家政培训学校，传授女工一些管理家庭的技能，17岁以下的女工的学费由公司承担。两年以后，公司也以同样的待遇为男工开设了体能、数学和英语培训班。1906年，约瑟夫设立了英国**批职业养老金……9.耶西·布特（1850－1931年）　　……经常工作到晚上11点，他整个一生，都拒绝打牌，不去娱乐场所……他为那些选择学习制药的职工提供200英镑助学金；公司支付雇员人寿保险的前两年费用和之后所有保险金的一半；1897年，他为职工成立了养老基金；还为职工修建了运动场和疗养中心；……2006年，布特集团的年营业额超过了50亿英镑，创造了17.73亿英镑的利润，并继续在伦理实践和社区建设方面处于领导地位……10.威廉姆·哈斯凯斯·利华（1851－1925年）　　……联合利华现在成为全球*大的消费品公司，而它的起源和本书其他公司并无两样……威廉姆观察不断增长的产业阶层的消费需求，开创了英国整体营销技巧……他努力实践的自己目标：让早期手工劳动时期那种亲密的家庭同胞关系重新回到办公室、工厂和车间……作为一位相当有远见的社会活动家和慈善家，他的许多思想今天依然活跃着……

封面

书名:有信仰的资本:维多利亚时代的商业精神

作者:（英）布兰德尼　著；以诺　译

页数:182

定价:¥28.0

出版社:江西人民出版社

出版日期:2008-06-01

ISBN:9787210038375

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