需求-缔造伟大商业传奇的根本力量
节选
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优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求。 伟大的需求创造大师,能够在顾客之前洞察到他们想要什么,并创造出他们做梦也想不到的产品。 金牌商业畅销书作家、资深管理及咨询大师亚德里安?斯莱沃斯基*新作品,瞄准企业*难以突破的需求困境,首度破解需求之谜。顾客的欣喜若狂与无动于衷,只在《需求》这一线之间。 亚德里安?斯莱沃斯被《泰晤士报》评为50位**商业思想家,被《哈佛商业评论》全球50位*有影响力管理大师(Thinkers50)。《产业周刊》(Industry Week)称赞他 “很有可能会拥有如彼得?德鲁克在20世纪时的影响力,成为其他所有管理思想家的标杆。” 奈飞、亚马逊Kindle、彭博社、CareMore、魏格曼商店、Nespresso……破解全球*受顾客与雇员欢迎的企业运营奥秘,你就是下一个需求创造大师。 锤子科技CEO罗永浩、拉卡拉CEO孙陶然、华艺传媒创始人杜子建、亚马逊中国副总裁白驹逸、 《创业家》杂志社社长牛文文、福布斯中文版总编辑周健工、FT中文网总编辑张力奋、上海交通大学安泰经管学院任建标等数位国内*佳实践代言人重磅推荐 著名管理学家、哈佛商学院教授罗莎贝丝?莫斯?坎特盛赞《需求》“极具启发意义”。 更多湛庐文化好书尽在湛庐文化专卖店
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本书特色
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优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。
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内容简介
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需求，是缔造伟大商业传奇的根本力量。本书呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制的需求创造的六大关键，在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上，架设起了一道桥梁。
创造需求，需要解开一个谜团，这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。本书通过深度剖析富有智慧的需求创造者，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的日常烦恼进行梳理，如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何*终解决掉这些烦恼，成为顾客心中一个无法取代的图腾。
奈飞、亚马逊kindle、彭博社、caremore、魏格曼商店、nespresso……破解全球*受顾客与雇员欢迎的企业运营奥秘，你就是下一个需求创造大师。
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目录
**部分 打开需求的黑盒子01让顾客无可救药地爱上你的产品真正的需求千奇百怪，潜藏在人性因素与其他一系列因素的相互关联之中。每个独一无二的需求故事都有着同样的起点：一个人、一个问题、一个点子。真正的需求创造大师们把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们创造出的产品，令我们无法抗拒，更令竞争对手无法复制。第二部分 成功创造需求的6大关键02创造无法割舍的情感共鸣（关健1：魔力）赢家并不是先行者，而是**个创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品的人。在需求的世界里，根本没有必然可言，你完全可以为顾客提供他们当时不具备的选择。【需求创造大师】zipcar：赋予租车新自由魏格曼超市：品类杀手中的“品类杀手”03解决顾客没开口告诉你的困扰（关健2：麻烦）每个没有必要存在的步骤，每个引起用户失望的结果，都是麻烦地图上的一个摩擦点，而每个摩擦点正是代表着一个创造新需求的机会。无论在哪个领域，对于尚待实现的潜在需求而言，麻烦都是*先出现的提示线索和*早的闪光信号。需求，以解决顾客问题为中心，而不是满足需求为中心。【需求创造大师】苹果：一键世界的先锋彭博社：精加工数据的信息帝国caremore：协作式医疗的典范04看似无关的因素左右产品成败（关健3：背景因素）成就或摧毁一款产品的力量，通常隐藏在你看不见的地方。每一个附加的步骤，每一个多余的限制，每一个额外的部件，都会决定一款产品的成败。由背景因素构成的基础设施与消费需求之间，是共同成长、相互依存的关系。【需求创造大师】kindle 真正起作用的是你看不到的东西利乐包 做一件从来没人做过的事05让“潜在”需求变为“真正”需求（关健4：激发力）人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠。需求就像用钥匙打火发动汽车一样，在激发力的驱使下，一拧就着。激发力，商业设计中至关重要的一环，它可以让冷淡的骑墙派变得热情，并*终自觉自愿地成为魔力产品的客户。【需求创造大师】奈飞 开创在线电影租赁业的新纪元nespresso 舌尖上的探戈与咖啡中的阿玛尼06缓慢的改进就等于平庸（关健5：45°精进曲线）以强大的45°角向上攀升，甩开无耻的模仿竞争者，这是将创造需求的赢家与落败者区分开来的关键。只有每个人都成为需求的协同创造者，才能实现真正陡峭的提升力。【需求创造大师】“为美国而教” 重塑教育，变革社会的力量pret a manger 三明治 这辈子*棒的午餐07一次增加一类顾客（关键6：去平均化）要设计出一款能满足所有客户的产品，永远都是浪费时间和金钱。用准确的眼光，抛弃“平均客户的迷思”，破解令他们心动的关键，了解他们的购买欲望、方式和心理价格，那么明天的客户必然存在于某个地方，随时等待被发现。【需求创造大师】美国交响乐团 强杀伤力听众待遇西雅图歌剧院 一次改变一类客户波特广场书店 永无结束的对话英法海底隧道& 欧洲之星 “世界第八大奇迹”第三部分 完胜市场，就在*后这两步08产品发布：不要成为阿喀琉斯之踵产品发布每错过一个月的时间，就等于给了市场一个转移的机会，给了竞争对手一个先发制人的机会，给了技术一个改变的机会，给了客户偏好一个转向的机会。产品发布是一场头脑游戏。决定成败的是人们的思维方式，以及战胜商业习惯和与生俱来人类本能的水平。【需求创造大师】丰田普锐斯 找到本田错过的需求09产品组合：持续创造强劲的新需求伟大的需求创造者想到的永远不是赌局，而是质量。创造需求就是创造“系统“。发布的不断成功，与经济形势、技术水平，甚至产品的类型全部无关。成功，只会回到那些懂得构建起需求创造“系统”的人身边。【需求创造大师】皮克斯 非典型电影公司的系列成功默克公司 试错系统锁定重点药品凯鹏华盈 创业投资中的非凡成功第四部分 未来的需求在哪里10 *亮的火花：科学发现与需求的未来科技创新正是创造需求的根基。实验室，放大并延伸人类智慧的地方，把思想转化成产品的地方。未来的需求创造者，从这里启航……
封面
书名:需求-缔造伟大商业传奇的根本力量
作者:[美] 亚德里安?斯莱沃斯基
页数:380
定价:¥64.9
出版社:浙江人民出版社
出版日期:2013-06-01
ISBN:9787213053726
PDF电子书大小:62MB 高清扫描完整版