推销与谈判技巧(十一五高职高专教材)

节选

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《推销与谈判技巧》是专为高职高专市场营销专业的学生编写的教材，而高职教育的特点是以培养面向基层、面向生产服务**线的专业技术人才为目标的大众化教育。《推销与谈判技巧》根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点。在阐述了基本的推销与谈判的理论、原则的基础上，着重介绍了推销与谈判的技巧，以期能给读者一定的帮助。在编写过程中着重突出以下几个特点：
（1）很强的实践性。《推销与谈判技巧》主要讲述了推销与谈判各方面的技巧。
（2）广泛的适用性。《推销与谈判技巧》在体例编排上，安排了学习目标、导入案例、实例、补充知识、案分析、实训练习等内容，以突出实务性和可操作性，使学生能够按照书中所揭示的策略、方法有效地学习推销与谈判的技巧。
（3）较强的系统性。《推销与谈判技巧》以推销与谈判的实务程序为线索设计内容体系，力求直截了当、系统而全面地介绍推销与谈判的基本知识、基本技能与技巧。

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目录

**章 推销概述**节 推销的内涵第二节 推销的一般过程第三节 21世纪的推销第二章 推销准备**节 推销人员的自我准备第二节 产品准备第三节 熟悉企业情况第四节 分析客户状况第三章 寻找客户**节 寻找客户工作的要点及方法第二节 客户资格审查第四章 约见客户**节 约见客户的准备第二节 约见的内容第三节 约见的方法第五章 接近客户**节 接近客户前的准备第二节 接近客户的技巧第六章 推销洽谈**节 推销洽谈的任务、种类及原则第二节 推销洽谈的方法第三节 推销洽谈的策略第七章 处理异议**节 顾客异议的根源和类型第二节 处理顾客异议的原则和步骤第三节 处理顾客异议的方法第八章 促成交易**节 成交的信号第二节 促成交易的策略第三节 促成交易的方法第九章 收回货款**节 客户信用限度和风险控制第二节 讨债方法与手段第三节 讨债策略与技巧第十章 推销服务**节 推销服务的含义、作用与特征第二节 推销服务的分类及内容第三节 提高服务质量第十一章 商务谈判概述**节 谈判与商务谈判第二节 商务谈判的基本内容和类型第三节 商务谈判的成功模式第十二章 谈判前的准备**节 收集谈判信息第二节 确定谈判目标第三节 谈判的人员准备第四节 谈判方案的制定第十三章 谈判的开局与摸底**节 开局气氛的营造第二节 谈判议程第三节 谈判摸底第十四章 谈判磋商第二节 报价与还价第二节 克服谈判障碍的技巧第三节 沟通说服的技巧第十五章 签订购销合同的相关知识**节 购销合同的基本格式和文字表述第二节 购销合同的签订参考文献

封面

书名:推销与谈判技巧(十一五高职高专教材)

作者:安贺新

页数:330 页

定价:¥27.0

出版社:中国人民大学出版社

出版日期:暂无

ISBN:9787300070759

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