导游服务英语

本书特色

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本教材依据英语导游工作岗位的工作流程，将教学内容整合为8大模块。每个模块都以工作任务为驱动，围绕完成工作任务来编排教学内容，包括口语训练、旅行小贴士、补充阅读、写作训练、社交礼仪、文化介绍等内容，以培养学生综合运用英语语言的能力和解决问题的能力。本教材的编写组成员均为具有丰富教学经验的高校旅游专业英语教师或相关领域的资深从业人员。

 

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作者简介

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王迎新，女，1972年生，副教授，山东大学硕士研究生，酒店等级评审员。多年来一直从事旅游、酒店专业英语教学工作，积累了丰富的教学经验。主讲“酒店英语”、“旅游英语”、“前厅服务与管理”、“酒店英语口语”、“旅游服务礼仪”等十余门课程，组织历届学生的实训、实习、毕业论文及答辩工作。

 

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目录

unit 1 greeting guests  迎接服务unit 2 hotel accommodation  住宿unit 3 talk about the itinerary  讨论行程安排unit 4 tourist attractions  主要景点导游unit 5 tour guide along the way  沿途导游unit 6 shopping  购物unit 7 farewell  欢送词unit 8 handling complaints  处理投诉reference  参考答案appendix  附录  appendix ⅰ domestic famous tourist attractions    国内著名旅游景点  appendix ⅱ chinese classical proses    中国经典古文  appendix ⅲ english proverb collection    英文谚语精选  appendix ⅳ chinese&western menu    中西餐菜单参考文献

封面

书名:导游服务英语

作者:王迎新

页数:130

定价:¥20.0

出版社:中国人民大学出版社

出版日期:2014-10-01

ISBN:9787300198873

PDF电子书大小:96MB 高清扫描完整版