无欲之争
节选
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也许有过商业实践的人在《无欲之争》中看到的世界是各不相同的。因为白波列举出自己失败的案例、分析一些案例成功的原因，都并无讲故事之意，是扎扎实实的心得和反思，而这些将会有不同的解读。我们将看到一个深刻睿智的企业领袖，如何把自己的光芒隐藏于事业的光环之后，看到一些共通但是似乎平淡无奇的问题如何决定了一个企业的现在和未来。约翰?白波不是媒体上经常出现的那种炫目的企业领袖！他低调、谦逊、宽厚，在这本诚恳的书中：他没有列举企业的成功故事：也并不强调自己的卓越决策，他只愿意分享一个问题：在商业和个人发展中，什么是决定成就的*基础也是*关键的原则。他在《无欲之争》中讨论了变革和创新，这是成长和领先之本，比如：如何与消费者协同工作，如何在系统外消化成本。如何开发企业能力……他展示了企业的核心价值观如何渗透和影响了每一个员工，而每一个人的决策和行为又如何塑造了企业的价值观；企业所强调的与人为善的社会信条如何建立了品牌声誉，并留住了优秀的员工；一个企业只有把深挚的关怀投向员工，投向他们的家庭，投向周园的社区。社会，才能真正成为一个充满力量的群体。约翰?白波担任宝洁公司的总裁、CEO和董事长加起来有16年的时间，而他在宝洁的工作时间却接近40年，《无欲之争》中讨论的经验和心得不止于宝洁的工作内容，还包括作者在耶鲁大学和为其他机构服务的收获。商业竞争是激烈的：无欲之争不过是将企业建设的重心，放在一些比数据和市场占有率更有价值的事上，之后：一切皆随之而来。对于快速发展的中国企业来说，在过于崇拜英雄和传奇的娱乐化时代：也许这本看起来不那么热闹的书。特别需要被广泛地认真研读。
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相关资料
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第一章 创造强大的主导品牌并使其永葆青春
热情为消费者提供新方便
两大因素驱动着成功企业追求市场领导地位：第一，通过产品提高消费者的生活质量；第二，成功做到第一点，取得业务的发展并领先于他人。公司的成长不仅依赖于开发产品、为消费者带来新便利，同时也需要让品牌随着时间流逝而逐渐成长。宝洁正是这样，把一次性尿布和织物柔顺剂带给消费者，成功地改变了人们的生活；现在，纺必适（Febreze）织物气味清洁剂和速易洁静电除尘拖把组完成了同样的使命。开创新的业务，把从未有过的便利带给消费者，这不是哪个人或者哪个职位的努力就能做到的，它需要公司各层面的付出，从CE0到偏远地区的产品推广人员都不例外。
致力于了解客户的需求
宝洁是第一个进行大规模消费者调研的公司。早在1924年，宝洁就已经开始在全美范围内对消费者进行电话访问。从那以后，消费者调研成了宝洁的传统。但有时，由于过分注重产品推出速度，或者轻率地认为自己比消费者懂得更多，领导者会摒弃这个优良传统，结果自然是业绩受挫。
或许你们认为，经过80年的调研之后，宝洁早已将市场摸得一清二楚。其实不然，实际上，这也是不可能的。例如，宝洁最近发现，只有当产品以熟悉的包装形式出现，并贴有价签供消费者比较时，我们才能更准确地预测消费者的购买意愿。消费者研究作为一门学科仍在发展，宝洁和其他公司一样，需要继续深入了解消费者的心理和选择。
网络改变了消费者研究的模式，目前，宝洁大部分调研都通过网络完成，以节省时间和金钱。勤奋和想象无法给市场研究的速度和效果带来多大的提升空间。在现代社会，与消费者接触变得越来越容易，因此公司没有理由不做消费者调研！
观察消费者的生活非常重要：他们的生活有什么不便之处？有什么难题需要解决？有多大的购买力？如果一个公司想要真正地去了解消费者，并满足他们的需要，那么与消费者建立亲密的关系是非常关键的。鲍勃·迪尔柯星（Bob Dirksing）是宝洁最优秀的产品开发人之一，他总是以感同身受的方式询问消费者的需要。他曾让关节炎患者试用过一种新型的喷雾式清洁剂，多年以后，他仍然记得那一个消费者的辛酸感慨：以前从来没有人关心过我们。
时间里，持续支持这个品牌，它甚至可以把品牌推向市场的领导地位，就像福杰仕一样。
将产品的特征和新颖、明确、有吸引力的广告联系起来，需要市场部、研发部和客户部门的紧密合作。
今天，开发完善的新产品，制定完整的
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本书特色
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《无欲之争》被耶鲁大学校长、宝洁公司董事长兼CEO、美国陆军前副总参谋长、GUCCI公司前总裁兼CEO等重磅推荐。
宝洁公司前董事长、CEO，耶鲁大学前副校长，现任迪士尼公司董事长，《商业周刊》称他为“*乐章倾听底层声音的经理人”。
一个毫无工作经验的历史系毕业生如何成长为宝洁全球总裁？一个拥有14万员工的企业航母如何点燃每一位员工的激情？
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作者简介
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约翰·白波毕业于美国耶鲁大学，拥有圣彼得堡大学、圣约瑟夫山学院、夏威尔大学、俄亥俄州立大学荣誉博士学位。他曾在美国海军服役三年，后于1963年加入宝洁公司。1986年，开始担任宝洁总裁，分管美国业务；1995年，担任宝洁第九任董事长兼CEO；1999年9月，退休；2000年6月，再度出任宝洁董事长；2003年，从宝洁第二次退休。2004年至2006年，担任耶鲁大学副校长，分管财务与行政。现任迪士尼公司董事长。
约翰·白波不是媒体上经常出现的那种炫目的企业领袖，他低调、谦逊、宽厚，《商业周刊》称他为“最乐意倾听底层声音的经理人”。
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目录
序前言**篇 基石：源深则流远**章 创造强大的主导品牌并使其永葆青春创建成功品牌的要素让品牌与时俱进值得深刻铭记的严重失误个人经验的反思大品牌的价值一语中的第二章 让消费者决定温水中的青蛙–渐渐把消费者抛诸脑后实现潜在需求–提供愉悦的消费体验体贴入微–既是业务决策又关乎个人成就第三章 追求完胜“万无一失”导致重大失误–在意大利的惨败抓住机会，缜密实施–在东欧的巨大成功完胜与冒险的权衡第二篇 优势：王者之姿第四章 为毒的回报我们的责任远高于制造赚钱的产品施恩者总能受人恩泽第五章 无坚不摧的集体力量我所感受到的集体集体的特质集体意识的巨大能量维护一个卓越的集体比成就一个出色的个人有价值得多集体信念的敌人总结：把握*重要的事第三篇 文化：多元化中的平衡第六章 让员工像主人一样认同亲近业务，培育情感信任与高期望值三次难忘的“信任收益”第七章 多元化的收益与实现的挑战经验1：多元化远不像说起来那么轻松–我的个人经历经验2：多元就是我们所有人经验3：做真实的自己有多重要经验4：多元化是重要的商业战略需求经验5：领导人身体力行，多元化才更有可能实现第八章 我的个人生活模型引导我前行的目标五个重要的特质生活的三个基础价值第九章 伟大的公司不能缺少“家庭事务”打掉围墙的家平衡关乎选择，无关牺牲家庭友好型商业政策和准则尾声创新时代不变的价值观致谢附录一 薪火相传附录二 组织变革附录三 资料来源与部分参考文献
封面
书名:无欲之争
作者:白波
页数:245 页
定价:¥39.0
出版社:北京大学出版社
出版日期:2008-11-01
ISBN:9787301142356
PDF电子书大小:151MB 高清扫描完整版