服务性企业战略管理

内容简介

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本书结合中国服务性企业发展的现实需求，通过案例研究与理论分析相结合的方法，阐述了服务性企业开展战略管理的内涵和途径。本书在观点表达和案例选材上均强调实践和可操作的原则，同时在体例编排上力求有所创新，强调通过核心概念、典型案例、背景知识、相关链接以及图片说明等形式帮助读者了解相关知识点。

   
本书既可作为专业教师和学生的教材用书，也可作为行业内工作人员的培训教材和业务参考书，还可作为对服务性企业战略管理感兴趣人士的学习读本。

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目录

第1章　理解服务性企业
　1.1认识服务业
    1.1.1一种与实体产品不同的商品形态
    1.1.2服务业的发展
    1.1.3快速发展的现代服务业
　1.2  了解服务性企业
    1.2.1服务性企业的一般分类
    1.2.2服务性企业的运营特点
    本章小结
    本章思考题
第2章　服务性企业需要战略管理
　2.1  日本7-eleven为什么成功
    2.1.1  日本7-eleven的起源与发展
    2.1.2日本7-eleven背后的战略玄机
　2.2战略是什么

封面

书名:服务性企业战略管理

作者:黄其新

页数:175

定价:¥28.0

出版社:北京大学出版社

出版日期:2011-12-01

ISBN:9787301200438

PDF电子书大小:159MB 高清扫描完整版