人际沟通与社交礼仪

本书特色

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　　《21世纪高职高专规划教材·公共基础课系列：人际沟通与社交礼仪》作为反映高职教育教学改革*新理念的新型实用教材，是具有工学结合、任务导向特色教材的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的，分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三大项目，每个项目下共11个任务，包括人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式、语言沟通、非语言沟通、日常沟通、职场沟通、网络沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外交际礼仪。每个任务作为一个活动训练单元，由“任务目标”、“案例导入”、“案例分析”、“实践训练”、“自主学习”构成。全书体例新颖，内容翔实，案例丰富而鲜活，实训项目设计得科学得当，让学生在做中学，在学中做，全面提高综合素质，塑造出良好的职业形象。

　　《21世纪高职高专规划教材·公共基础课系列：人际沟通与社交礼仪》可作为高职高专各专业学生进行人际沟通和社交礼仪基本素质教育、提高其综合素养的创新型教材，还可作为各界人士提高交际能力的优秀读物及自我训练手册，它也是各企事业单位进行相关岗位培训的实用教材。

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目录

项目一 人际交往任务1 人际交往指导任务目标案例导人1.1 人际交往的含义1.2 人际交往的类型1.3 人际交往的原则1.4 人际交往的障碍分析1.5 人际吸引规律案例分析实践训练自主学习任务2 人际交往技巧任务目标案例导人2.1 熟记姓名2.2 知人而交2.3 巧妙暗示2.4 学会倾听2.5 利用界域2.6 成功切入案例分析实践训练自主学习任务3 人际交往方式任务目标案例导人3.1 招待宴请3.2 联谊活动3.3 专题会议3.4 仪式活动3.5 参观游览案例分析实践训练自主学习项目二 人际沟通任务4 语言沟通任务目标案例导入4.1 有声语言的特性与要求4.2 语言沟通的技巧4.3 提高声音质量案例分析实践训练自主学习任务5 非语言沟通任务目标案例导入5.1 什么是非语言沟通5.2 非语言沟通的表现形式案例分析实践训练自主学习任务6 日常沟通任务目标案例导人6.1 交谈6.2 赞美6.3 说服6.4 拒绝6.5 提问……项目三 社交礼仪参考文献

封面

书名:人际沟通与社交礼仪

作者:张岩松

页数:288

定价:¥36.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2013-05-01

ISBN:9787302315698

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