人际沟通与社交礼仪(本科教材)

本书特色

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《大学生素质教育系列教材·国民素质教育培训系列教材:人际沟通与社交礼仪》严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求,针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足,结合行为规范,具体介绍语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、公共礼仪、交谈礼仪、交际礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪**知识,并通过强化应用实训达到学以致用的目的。

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目录

**章导论 **节人际交往概述 一、人际交往及其要素 二、人际交往的重要意义 三、人际交往的原则 第二节人际沟通与人际关系 一、沟通的内涵与形式 二、人际沟通的特点 三、影响人际沟通的主要因素 四、人际沟通与人际关系 五、影响人际沟通的主要障碍 第三节人际交往与社交礼仪 一、礼仪的含义与类别 二、礼仪的内容 三、礼仪的基本特征 四、社交礼仪的基本内容 五、社交礼仪与人际关系的构建 第二章语言沟通与交谈礼仪 **节语言沟通的形式与特征 一、语言沟通形式 二、非语言沟通形式 三、选择正确的沟通方式 第二节交谈中的称呼礼仪 一、称呼礼仪的基本内容 二、称呼的具体形式 三、称呼礼仪中应注意的礼仪问题 四、称呼中的禁忌 第三节交谈的内容与礼仪 一、交谈礼仪的含义 二、交谈礼仪的内容 三、交谈中应注意的礼仪规范 第四节有效的语言表达技巧 一、语言表达原则 二、语言表达的礼仪与技巧 第三章非语言沟通与交际礼仪 **节非语言沟通的特征与作用 一、非语言沟通的特点 二、非语言沟通的作用 第二节非语言沟通的类型 一、无声沟通 二、有声沟通 第三节正确解读和运用非语言沟通 一、把握形成**印象的7秒钟 二、正确解读和运用肢体语言 三、正确解读和运用其他无声沟通方式 四、正确解读和运用说话语气及音色 第四节洞察和改善肢体语言的技巧 一、改善目光语的技巧 二、改善身体姿势的技巧 第四章人际沟通的障碍及克服技巧 **节心理障碍 一、恐惧心理障碍 二、忌妒心理障碍 三、自负心理障碍 四、多疑心理障碍 五、孤僻心理障碍 第二节思维方式障碍 一、对抗性思维定式 二、局限性思维定式 第三节其他障碍 一、语言障碍 二、认知障碍 三、地位障碍 四、环境障碍 第五章人际沟通与着装礼仪 **节着装的功能与基本原则 一、服装的基本功能 二、着装的原则 第二节女士着装的礼仪与技巧 一、女士职业套装的穿着礼仪 二、服装的色彩搭配 三、服装的“组合之美” 四、服装饰品的佩戴礼仪与技巧 第三节男士着装的礼仪与技巧 一、西装的产生与流行 二、休闲西装和正装西装 三、穿西装的礼仪规范 四、男士着装与个性魅力的塑造 第六章人际沟通与餐饮礼仪 **节餐饮与宴请的组织 一、餐饮及其目的 二、餐饮活动的基本要求 三、餐饮的形式 四、宴请的组织 第二节中餐礼仪 一、中餐餐饮文化 二、中餐餐具的使用 三、宴请时中餐菜肴的礼仪规范 四、中餐的饮酒礼仪 第三节西餐礼仪 一、西餐餐饮文化 二、西餐的菜序 三、西餐的座次 四、西餐餐具的使用 五、西餐的礼仪规范 六、西餐中的饮酒礼仪 第四节饮茶的礼仪 第七章人际沟通与通联礼仪 第八章人际沟通与聚会礼仪 第九章人际沟通与公共礼仪 第十章跨文化沟通与涉外礼仪 附录 参考文献

封面

人际沟通与社交礼仪(本科教材)

书名:人际沟通与社交礼仪(本科教材)

作者:崔晓文

页数:未知

定价:¥39.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2018-03-05

ISBN:9787302362609

PDF电子书大小:56MB 高清扫描完整版

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