电子商务概论

节选

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　　《电子商务概论/应用型本科商科教育规划教材》：　　在Microsoft Windows XP Service Pack 2（SP2）中，Windows防火墙在默认情况下处于打开状态（但是，一些计算机制造商和网络管理员可能会将其关闭）。不一定必须使用Windows防火墙，也可以安装和运行其他防火墙。但用户应先评估其他防火墙的功能，然后确定哪种防火墙能*好地满足自己的需要。如果选择安装和运行另一个防火墙，要先关闭Windows防火墙。 　　Windows防火墙是如何工作的？当Internet或网络上的某人尝试连接到用户的计算机时，我们将这种尝试称为“未经请求的请求”。当用户的计算机收到未经请求的请求时，Windows防火墙会阻止该连接。如果用户运行的程序（如即时消息程序或多人网络游戏）需要从Internet或网络接收信息，那么防火墙会询问用户阻止连接还是取消阻止（允许）连接。如果用户选择取消阻止连接，Windows防火墙将创建一个“例外”，这样当该程序日后需要接收信息时，防火墙就不会再询问了。例如，如果某个人在与您进行即时消息通信时要向您发送文件（比如照片），那么Windows防火墙将询问您是否要取消阻止该连接，以便允许照片到达您的计算机。或者，如果您要在Internet上与朋友玩多人网络游戏，那么可以将游戏添加为例外，这样，防火墙就会允许游戏信息到达您的计算机。 　　虽然您可以为特定Internet连接和网络连接关闭Windows防火墙，但这样做会增加计算机安全性受到威胁的风险。　　……

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内容简介

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　　本书结合电子商务的新发展编写而成，全书共分10章。第1章介绍和分析电子商务的定义，简介电子商务的特点、发展情况；第2章介绍电子商务的模式与流程；第3章介绍电子商务网络技术；第4章探讨电子商务的安全问题；第5章讨论电子支付与网络银行；第6章介绍电子商务物流与供应链管理；第7章讨论网络营销；第8章介绍电子商务客户关系管理；第9章介绍移动电子商务；第10章为电子商务相关法律问题的简介。本书可作为高校电子商务基础课程的教材或参考书，也可作为企业的培训教材，还适合企业领导、管理人员和技术人员阅读和使用。

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目录

第1章 电子商务概述1.1 电子商务的定义和特点1.1.1 电子商务的定义1.1.2 电子商务的特点1.2 电子商务的产生与发展1.2.1 电子商务的产生1.2.2 电子商务的发展与现状1.3 本书的主要学习内容本章小结复习思考题第2章 电子商务模式2.1 电子商务模式的含义2.1.1 商务模式的定义和要素2.1.2 运营模式和盈利模式2.2 电子商务模式的类型2.2.1 企业对企业（B2B）2.2.2 企业对消费者（B2C）2.2.3 消费者对消费者（C2C）2.3 电子商务模式的创新2.3.1 团购2.3.2 O2O模式2.3.3 C2C电子商务模式的创新本章小结复习思考题第3章 电子商务网络技术3.1 计算机网络技术3.1.1 计算机网络的概念3.1.2 计算机网络的拓扑结构3.1.3 计算机网络的体系结构3.1.4 计算机网络的分类3.1.5 计算机网络的组成3.2 Internet相关技术3.2.1 Internet的产生与发展3.2.2 Internet的通信协议3.2.3 Internet的IP地址及域名3.2.4 Internet的接入方法3.2.5 Internet的WWW技术3.3 Intranet和Extranet相关技术3.3.1 Intranet技术3.3.2 Extranet技术本章小结复习思考题第4章 电子商务的安全问题4.1 电子商务的安全要求和不安全因素4.1.1 电子商务的安全要求4.1.2 电子商务的不安全因素4.2 网络安全措施4.2.1 防火墙4.2.2 入侵检测系统4.2.3 入侵防护系统4.2.4 DDN专线或虚拟专用网4.2.5 病毒防治4.3 数据加密技术4.4 认证技术4.4.1 数字摘要4.4.2 数字签名4.4.3 数字信封4.4.4 数字时间戳4.4.5 数字证书4.4.6 认证机构4.5 安全套接层和安全电子交易协议4.5.1 安全套接层协议4.5.2 安全电子交易协议4.6 其他安全控制措施4.6.1 对人为破坏的控制4.6.2 对线路故障所产生问题的控制4.6.3 对电子商务业务的控制4.6.4 对电子商务安全控制进行审计本章小结复习思考题第5章 电子支付与网络银行5.1 电子支付的定义和类型5.2 电子支付系统的构成5.3 电子支付工具5.3.1 电子现金5.3.2 电子钱包5.3.3 智能卡5.3.4 银行卡5.3.5 电子支票5.4 网络银行5.4.1 网络银行的类型5.4.2 网络银行的业务和特点本章小结复习思考题第6章 电子商务物流管理6.1 现代物流知识概述6.1.1 物流概述6.1.2 电子商务与物流的关系6.2 电子商务物流模式6.3 电子商务物流配送系统6.4 基于电子商务环境的供应链管理6.4.1 供应链及供应链管理思想产生的背景6.4.2 供应链定义及内涵6.4.3 供应链管理的定义及其管理范围6.4.4 电子供应链及其管理方法本章小结复习思考题第7章 网络营销7.1 网络营销概述7.1.1 网络营销的概念7.1.2 网络营销的内容7.1.3 网络营销的理论基础7.2 网络营销策略7.2.1 产品策略7.2.2 价格策略7.2.3 渠道策略7.2.4 促销策略7.3 网络营销方法7.3.1 企业网站营销7.3.2 搜索引擎营销7.3.3 许可E-mail营销7.3.4 博客/微博营销7.3.5 RSS营销7.3.6 SNS营销7.3.7 病毒性营销7.3.8 网络广告7.3.9 微信营销7.4 网络营销管理7.4.1 技术管理7.4.2 效果评估管理7.4.3 风险控制管理本章小结复习思考题第8章 客户关系管理8.1 客户关系概述8.1.1 客户关系的内涵与分类8.1.2 客户关系的影响因素8.1.3 建立长期稳定的客户关系的注意事项8.1.4 客户价值的内涵与评价8.2 客户关系管理的基本理论及发展8.2.1 客户关系管理的含义与特点8.2.2 客户关系管理理论的起源与发展现状8.2.3 客户关系管理的内容与意义8.2.4 网络环境对客户关系管理的影响8.2.5 大规模定制下的客户关系管理8.3 客户关系管理系统简介8.3.1 CRM应用系统的基本功能8.3.2 CRM应用系统的基本分类8.3.3 CRM应用系统的实施管理本章小结复习思考题第9章 移动电子商务9.1 移动电子商务的概念和特点9.1.1 移动电子商务的概念9.1.2 移动电子商务的特点9.2 移动电子商务在我国的发展9.3 移动电子商务的技术基础9.4 移动电子商务的应用9.4.1 国外移动支付的模式9.4.2 我国移动电子商务的应用9.5 移动电子商务存在的问题本章小结复习思考题第10章 电子商务法律问题10.1 电子商务立法现状10.1.1 联合国《电子商务示范法》简介10.1.2 《中华人民共和国电子签名法》简介10.2 电子商务相关的主要法律问题10.2.1 数据电文的法律问题10.2.2 电子合同相关的法律问题10.2.3 电子商务消费者权益的法律问题10.2.4 电子商务知识产权的法律问题10.2.5 电子商务安全与网络犯罪的法律问题本章小结复习思考题参考文献

封面

书名:电子商务概论

作者:李晶

页数:231

定价:¥32.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2016-02-01

ISBN:9787302426523

PDF电子书大小:46MB 高清扫描完整版