媒商-全媒体时代沟通实战手册
本书特色
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全媒体时代，信息海量聚集，光速传播。出现在媒体聚光灯下，不再是公众人物专利，而是每个人都可能遇到的挑战。与媒体高效沟通，是每个人都应该拥有的基本素质。智商、情商、职商之外，必须有媒商！
书中有丰富的案例，有逼真的场景模拟，时而手把手帮你梳理信息，时而稳准狠指出对话陷阱。本书*大的特点是浅显易懂，讲求实用。记者是不是都很可怕？防火防盗防记者是对的吗？遇到媒体就紧张怎么办？记者不听我解释怎么办？一出事就把发言人推出来对吗？以上问题你都能在本书中快速找到答案。
那些对媒体有兴趣、有想法的政府和企业人们，本书将是一本有趣实用的工具手册。对那些曾经在和媒体沟通时吃过亏、受过苦的人们，本书会告诉为什么以及事实的另一面。对那些可能会在未来和媒体打交道的人，本书会是一位精准的预言家和忠实的小伙伴。
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内容简介
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当今时代，得媒体者得天下。本书具有丰富的案例、逼真的模拟场景，是一本全媒体时代的沟通实战手册。手把手帮您梳理信息、稳准狠指出全媒体时代沟通陷阱。作者将自己十几年间供职主流媒体和大型媒介科研机构的心得体悟之精髓归纳于此，并提出“媒商”这一可并列于““智商”“ “智商”的全新概念。媒商，不仅是技巧，不仅是攻略，更是与德行有关。与媒体沟通，要发自内心，要本色示人。
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作者简介
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李颖，中国传媒大学媒介素养教学与研究中心兼职副主任，中国医师协会健康传播专业委员会委员，媒商实验室MediaQLab首席专家。清华大学新闻学硕士、北京大学心理学硕士，国家三级心理咨询师，曾任多年深度调查记者。常年专注于危机公关、突发事件舆情处置等研究领域，同时参与政府、企业舆论应急处置机制建设工作，并提供危机传播建议。
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目录
上篇 媒商，一个新的概念 第 1 章 全媒体时代来了 / 003 第 1 节 这个时代的特点 / 006 我们更快地遗忘 / 006 什么才是重要的 / 009 立场坚定与脆弱善变 / 012 第 2 节 新闻、媒体和记者 / 015 新闻价值五要素 / 016 媒体并不神秘 / 017 记者都长什么样 / 020 第 3 节 框架理论 / 022 第 4 节 议程设置 / 024 第 2 章 媒商是什么？ / 029上篇 媒商，一个新的概念 第 1 章 全媒体时代来了 / 003 第 1 节 这个时代的特点 / 006 我们更快地遗忘 / 006 什么才是重要的 / 009 立场坚定与脆弱善变 / 012 第 2 节 新闻、媒体和记者 / 015 新闻价值五要素 / 016 媒体并不神秘 / 017 记者都长什么样 / 020 第 3 节 框架理论 / 022 第 4 节 议程设置 / 024 第 2 章 媒商是什么？ / 029 第 1 节 德商：做一个有德行的人 / 029 思考框：演的比真的表现好？ / 033 目 录 媒商 全媒体时代沟通实战手册 VI 第 2 节 智商：你需要很聪明 / 035 第 3 节 情商：你需要一颗同理心 / 040 转播车：医者与记者要做有温度的沟通 / 043 第 4 节 风趣以及其他 / 047 第 3 章 与媒体沟通需要记住的十句话 / 050 诚实是一种美好的品德 / 050 言而有信才知其可 / 052 沉默是一种态度 / 055 不要说任何不想见报的话 / 057 生动的语言哪里都会引人注目 / 058 说“我错了”，不是结束而是开始 / 061 让谁替你说话很重要 / 063 把坏事说成好事时要小心 / 065 很多人同时说话不是好事 / 065 谨慎抛出阴谋论 / 068 中篇 操 作 手 册 第 4 章 沟通战略中的几个基本问题 / 073 第 1 节 我们能而非我们好 / 073 第 2 节 什么能说什么不能说 / 076 第 3 节 机构：MICE 策略 / 077 监测 Monitor / 077 内部调查 Investigate / 080 对外沟通 Communicate / 081 评估结果 Evaluate / 083 目 录 VII 第 4 节 5W 方法 / 084 Who：谁来代表我说话 / 084 What：知己知彼 / 088 When：找到*好的时机 / 090 To Whom：切换你的风格 / 091 Which Channel：大喇叭和窃窃私语 / 093 第 5 章 与媒体沟通的 N 多种方法 / 096 第 1 节 高声唱与低声耳语 / 096 电话采访 / 096 专访 / 098 群访 / 099 多人采访 / 100 新闻通气会 / 101 第 2 节 新闻发布会：台上十分钟 台下十分功 / 102 说什么 / 102 谁来说 / 103 选择发布时机 / 103 地点很重要 / 104 多样的表达形式 / 106 知识框：新闻通稿——一件新闻半成品 / 107 第 3 节 案例：一场快速却失败的发布会 / 108 快，不是万能 / 108 事故主体不明该怎么办 / 110 第 6 章 危机事件发生后的**时间 / 114 第 1 节 陈述已知事实 / 115 第 2 节 表达诚恳态度 / 118 第 3 节 公开措施细节 / 122 第 4 节 谨慎抛出结论 / 124 下篇 话 术 第 7 章 当记者要求采访你本人 / 129 第 1 节 记者发问之前你需要搞清楚的 / 129 第 2 节 有趣而精练的内容 / 133 让人记忆深刻的语句 / 134 哪些是必须说出来的 / 135 能说并不等于会说 / 136 第 3 节 一些形象上的建议 / 138 服饰 / 138 眼神 / 139 坐姿 / 139 语调语速 / 140 屏蔽干扰 / 141 提前练习 / 142 第 4 节 **面情景还原 / 142 常规采访 / 143 非常规采访 / 145 知识框：媒体沟通简明十问 / 147 知识框：神秘的通信录 / 150 第 8 章 场景训练 / 151 仿真场景一 / 151 我是主人翁 / 153 遇到快速追问怎么办 / 155 仿真场景二 / 155 要不要救那艘即将沉没的船 / 157 遇到不着边的记者怎么办 / 158 仿真场景三 / 159 构建逻辑时要有定点 / 161 遇到封闭式问题怎么办 / 162 仿真场景四 / 164 **个问题很重要 / 165 记者总打断回答怎么办 / 166 仿真场景五 / 168 不要抓紧时间自我表彰 / 169 记者特别爱总结但总结得不对怎么办 / 170 仿真场景六 / 172 电话采访必须要做的几件事 / 174 想核实记者身份对方不配合怎么办 / 175 仿真场景七 / 175 正确的废话≠有效的信息 / 177 记者让我用个人名誉作保怎么办 / 178 仿真场景八 / 179 敏感词汇要学会绕开 / 181 当记者无视一些你认为很重要的背景 / 182 写在后面的话 / 184 信息
封面
书名:媒商-全媒体时代沟通实战手册
作者:李颖
页数:186
定价:¥29.0
出版社:清华大学出版社
出版日期:2016-11-01
ISBN:9787302453628
PDF电子书大小:63MB 高清扫描完整版