消费心理学
内容简介
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《消费心理学（第3版）/高等学校应用型特色规划教材·经管系列》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征；分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时，探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势，居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。 《消费心理学（第3版）/高等学校应用型特色规划教材·经管系列》面向高等学校应用型人才培养，适用于本科及大专院校经济类、管理类、营销策划专业学生，也可供营销策划、营销从业人员参考使用。
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目录
**章 绪论**节 消费心理学的研究对象和研究内容一、消费与消费者二、消费心理三、消费心理学的研究对象和研究内容第二节 研究消费心理学的现实意义一、消费心理学研究的历史和现状二、研究消费心理学的现实意义第三节 消费心理学的研究方法一、研究消费心理学的基本原则二、研究消费心理学的基本方法本章小结自测题案例分析阅读资料第二章 消费者的心理活动过程**节 消费者的认识过程一、感觉与知觉二、记忆和注意三、想象、联想与思维第二节 消费者的情感过程第三节 消费者的意志过程本章小结自测题案例分析阅读资料第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向**节 消费者的个性心理特征一、消费者气质上的差异二、气质学说的类型三、消费者的气质在购买行为中的表现第二节 消费者性格上的差异一、性格的概念二、性格的特征三、消费者性格在购买中的表现第三节 消费者能力上的差异一、能力的概念二、消费者能力的特点三、消费者能力上的差异第四节 消费者的动机和行为一、消费者需要的概念和需要的层次二、消费者需要的基本特征三、消费者的购买动机四、消费者的购买行为本章小结自测题案例分析阅读资料第四章 消费者群体与消费心理**节 消费者群体特征一、消费者群体的一般特征二、消费者群体对消费心理的影响第二节 主要消费者群体的消费心理一、少年儿童消费者群体二、青年消费者群体三、中年消费者群体四、老年消费者群体五、女性消费心理第三节 消费习俗一、消费习俗的特点与分类二、消费习俗对消费心理的影响第四节 消费流行一、消费流行的概念二、消费流行的特点三、消费流行的影响因素四、消费流行的内容五、消费流行的周期六、消费流行与消费心理的交互影响本章小结自测题案例分析阅读资料第五章 商品因素与消费心理**节 商品设计与消费心理一、消费者对新商品的心理要求二、新商品设计的心理策略三、消费者对新产品的购买分析第二节 商品名称、商标与消费心理一、商品名称与消费心理二、商标与消费心理第三节 商品包装与消费心理一、商品包装的含义二、商品包装的心理功能三、包装设计的心理要求四、包装设计的心理策略本章小结自测题案例分析阅读资料第六章 商品价格与消费心理**节 商品价格的心理功能一、商品价值认识功能二、自我意识的比拟功能三、调节需求的功能第二节 消费者价格心理一、消费者价格心理特征二、价格变动对消费者心理和行为的影响第三节 消费者心理中的价格阈限一、绝对价格阈限二、差别价格阈限第四节 商品价格的心理策略一、商品定价的心理策略二、价格调整的心理策略本章小结自测题案例分析阅读资料第七章 营销场景与消费心理**节 营销外部环境与消费心理一、商店选址的心理分析二、商店建筑与购买心理三、门面装潢的心理分析四、橱窗设计与消费心理第二节 营销内部环境与消费心理一、营销场所的心理要求二、商品陈列的心理要求三、购物场所微环境与消费心理本章小结自测题案例分析阅读资料第八章 营销服务与消费心理**节 营销服务心理一、营销服务的特点与心理效应二、营销服务三阶段的心理第二节 营销人员对顾客心理的影响一、营销人员对顾客心理的影响力二、营销人员仪表行为对消费心理的影响三、营销人员的接待步骤与服务方法第三节 营销服务中的冲突及处理一、消费者的权益与保护二、消费者投诉心理三、消费者投诉的沟通与处理本章小结自测题案例分析阅读资料第九章 营销信息传播与消费心理**节 广告的作用机制与心理功能一、广告的作用机制二、广告的心理功能第二节 广告创意和策划的心理策略一、广告创意心理二、广告诉求心理三、广告媒体与实施心理第三节 营销信息的沟通与消费心理一、营销信息传播对消费者心理的影响二、营销信息沟通的几种形式三、各种营销信息沟通方式与消费心理本章小结自测题案例分析阅读资料第十章 当代中国社会消费心理和消费行为**节 我国居民消费心理和消费行为的变化趋势一、消费层次上升，消费领域扩大二、个性追求、情感消费三、绿色消费，商机无限四、消费观念，趋于多元第二节 网络营销与消费心理一、网络营销的特征二、消费者热衷于网购的心理三、网购与实体店的各自优势四、实体店的发展方向第三节 提倡健康的节约型消费观念一、消费误区的表现二、消费者教育本章小结自测题案例分析阅读资料参考文献
封面
书名:消费心理学
作者:李晓霞，刘剑，赵仕红主编
页数:11,305页
定价:¥49.0
出版社:清华大学出版社
出版日期:2018-02-01
ISBN:9787302493983
PDF电子书大小:114MB 高清扫描完整版