职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版)

本书特色

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在以消费为导向的现代市场经济条件下,研究消费者的心理与行为已经成为开展市场营销活动的基础。本书在分析理论的同时,每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和提供了丰富的案例,能对学生掌握现场经验给予充分的指导。本书分别讲述了消费者心理学基础理论、消费者的心理与行为、消费者的心理与营销、消费者心理与行为新发展等内容。 本书通俗易懂,内容翔实,不仅可作为市场营销等相关专业教材,还可作为企业营销人员培训学习用书。

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内容简介

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在以消费为导向的现代市场经济条件下,研究消费者的心理与行为已经成为开展市场营销活动的基础。本书在分析理论的同时,每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和提供了丰富的案例,能对学生掌握现场经验给予充分的指导。本书分别讲述了消费者心理学基础理论、消费者的心理与行为、消费者的心理与营销、消费者心理与行为新发展等内容。
本书通俗易懂,内容翔实,不仅可作为市场营销等相关专业教材,还可作为企业营销人员培训学习用书。

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作者简介

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毛帅,女,汉族,中共党员,管理学博士,副教授,工商管理一级学科硕士生导师,英国诺丁汉大学访问学者,徐州市质量管理协会副秘书长。
主讲《消费者心理学》、《商业管理学》、《企划实务》等课程。主要研究成果曾获江苏省省长和副省长的批示,获得江苏省哲学社会科学规划办公室的表扬。主持八项省部级、市级科研课题,以第一作者身份发表论文二十余篇。

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目录

目录
**篇消费者心理学基础理论**章消费者心理学概述3**节研究消费者心理学的意义4第二节消费者心理学的发展简史7第三节消费者心理学的研究对象及方法11第四节当代消费者心理变化新趋势16第二章消费者心理的影响因素23**节影响消费者行为的因素体系概述24第二节影响消费者行为的生理因素25第三节影响消费者行为的心理因素28第四节影响消费者行为的外部环境因素29第三章消费者的心理活动过程34**节消费者心理活动过程概述35第二节消费者的感觉和知觉37第三节消费者的注意和记忆44第四节消费者的情绪和意志53第五节消费者的态度和联想58第四章消费者需求动机与行为激励68**节消费者需求70第二节消费者动机74第三节需求与动机研究78第四节行为激励理论83第二篇消费者心理与行为第五章消费者的购买行为与决策97**节消费者行为的一般模式98第二节消费者的购买行为程序与类型102第三节购买决策的制定和决策原则106第四节消费行为的效用评价111第五节消费者的储蓄与投资行为114第六节消费链与链式消费行为118第六章消费者的个性心理与行为差异124**节消费者的个性心理结构与能力126第二节消费者的气质类型与行为表现133第三节消费者的性格特征与行为差异141第四节自我概念与消费行为145第七章消费者群体的心理与行为154**节消费者群体的形成与细分155第二节主要消费者群体的心理与行为特征161第三节消费者群体内部规范与沟通168第四节暗示、模仿与从众行为171第五节消费习俗与消费流行175第八章社会环境与消费者心理181**节社会文化与消费者心理182第二节社会阶层与消费者心理187第三节家庭环境与消费行为190第四节消费兴趣与消费观193第三篇消费者心理与营销第九章产品与消费者心理205**节新产品设计与消费者心理206第二节商品命名与消费者心理212第三节商品的品牌、商标与消费者心理216第四节商品包装与消费者心理221第十章价格与消费者心理233**节价格的心理功能234第二节消费者的价格心理反应236第三节商品定价的心理策略240第四节商品调价的心理策略244第十一章商品广告与消费者心理248**节广告的概念、特点及心理功能249第二节广告媒体的特征及其对顾客的心理影响251第三节商业广告传播的心理策略259第四节商业广告心理效应的测定263第十二章销售服务与消费者心理272**节销售服务与消费者心理概述273第二节营销人员与消费者心理279第十三章营业环境与消费者心理297**节外部环境与消费者心理298第二节内部环境与消费者心理305第四篇消费者心理与行为新发展第十四章品牌与消费者心理317**节消费体验318第二节满意度320第三节品牌与品牌忠诚323第十五章网络、大数据与消费者心理329**节网络、大数据与消费者心理概述330第二节网络、大数据下的消费者心理概述335第三节网络、大数据下的促销策略概述339第十六章消费者引导与教育344**节消费误区345第二节消费者权益349第三节消费者引导与教育概述357参考文献364

封面

职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版)

书名:职业教育现代市场营销专业系列教材消费者心理学(第2版)

作者:毛帅、宋阳、李博

页数:0

定价:¥49.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2020-03-01

ISBN:9787302539131

PDF电子书大小:55MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

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