网络营销学

节选

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第二章 网络营销的技术基础
  **节 硬件与网络基础
  一、互联网应用基础
 (一)Internet简介
 1.Intemet的基本概念
 在英语中“inter”的含义是“交互的”,“net”是指网络。简单讲“Intemet”就是计算机交互网络,又称网间网或国际互联网。
Intemet是目前世界上*大的计算机网络,它是由遍布全球的上万个局域网和数百万台计算机组成,并通过TCP/IP协议进行网间通信。它不仅给人们提供了快捷方便的通信服务,同时,它还是当今世界上*大的信息资源库。其信息内容包括社会、经济、政治、军事、科技、文化教育、国际贸易等,应有尽有。通过Intemet可以了解到方方面面的知识。Intemet的出现是世界由工业化走向信息化的必然和象征,它的出现也使人类进入了一个新的时代——信息时代。它将进一步推动信息技术的发展和人类文明的进步。
从网络通信的角度来看,Intemet是一个以TCP/IP网络协议连接各个国家、各个地区、各个机构的无数计算机网络的数据通信网。
从信息资源的角度来看,Intemet是一个集各个部门、各命领域的各种信息资源为一体,为网络用户所共享的信息资源网。
今天的Intemet已经远远超过了一个网络的涵义,它是一个信息社会的缩影。虽然至今还没有一个准确的定义来概括Intemet,但是这个定义应从通信协议、物理连接、资源共享、相互联系、相互通信等角度来综合地加以考虑。
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内容简介

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本书系统介绍了网络营销的基本理论及技术基础、网络营销的机会及网络资源的利用、网络营销的战略制定、网络营销实施的策略、客户体验及客户关系管理策略、网络营销效果的评价方法等内容,对网络营销学从理论体系和方法体系方面进行阐述和分析。
本书内容新颖,体现了理论性与实践性的统一,既适合高等院校市场营销、经济管理等专业本科生做教材,亦适合企业管理人员和营销人员学习使用;对希望了解网络营销知识的读者来说,本书也是一本理想的读物。

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作者简介

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邓少灵:女,1962年10月出生,江苏无锡人,现任上海海事大学经济管理学院副教授。1984年本科毕业于华中科技大学计算机系,1986年研究生毕业于国防科技大学计算机系,2003年博士毕业于同济大学经济管理学院。1986年至2004年期间,任教于解放军理工大学气象学院信息工程系。2004年8月进入上海海事大学经济管理学院任教。在各类核心期刊及国际会议上发发表学术论文30余篇,主编教材3部,承担各类科研项目10项。

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目录

**章 网络营销概述 **节 网络营销的概念 一、网络营销的定义 二、网络营销的内容 三、网络营销的方法 第二节 网络营销的特点及对传统营销的冲击 一、网络营销的特点 二、网络营销对传统营销的冲击 第三节 网络营销的理论基础  一、整合营销理论  二、直复营销理论  三、服务营销理论  四、关系营销理论 案例2007年中国网络营销的发展概况 本章小结 关键概念 思考题 参考文献第二章 网络营销的技术基础 **节 硬件与网络基础 一、互联网应用基础 二、网络安全基础 第二节 应用软件服务基础 一、Web服务 二、Email服务 三、流媒体服务 四、即时信息服务 第三节 网站设计基础  一、网站内容设计  二、网站推广 本章小结 关键概念 思考题 参考文献第三章 网络营销的市场环境 **节 网络营销的宏观环境 一、网络营销的政治法律环境 二、网络营销的社会经济环境 三、网络营销的技术环境 第二节 网络营销的微观环境   一、企业内部环境  二、行业市场环境  三、网上消费者环境 案例中海物流的网络营销 本章小结 关键概念 思考题第四章 网络消费者购买行为分析 **节 网络购物概述 一、互联网对消费者的影响 二、网络商品及服务 第二节 网络消费者分析 一、网络消费者的购买模式 二、网络消费者的购买决策过程 三、影响消费者购买行为的主要因素 第三节 网络集团消费者分析 一、企业网上购买模式 二、机构与政府网上购买模式 案例可口可乐网站的网上调查 本章小结 关键概念 思考题 参考文献第五章 网络营销调研 **节 网络市场调研概述 一、什么是传统营销调研 二、什么是网络营销调研  ……第六章 网络营销中的目标市场战略第七章 网络营销战略规划第八章 网络营销产品策略第九章 网络营销渠道策略第十章 网络营销促销策略第十一章 网络营销的定价与支付策略第十二章 客户关系管理策略第十三章 网络营销中的用户体验第十四章 网络营销的评估与控制后记

封面

网络营销学

书名:网络营销学

作者:邓少灵主编

页数:316

定价:¥35.9

出版社:中山大学出版社

出版日期:2009-05-01

ISBN:9787306033345

PDF电子书大小:61MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

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