新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘)
内容简介
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本书凝聚了作者长期教学实践积累的成果,分为两部分:**部分以情景对话的形式指出各个部门的工作职责和服务规范,包括语言规范;第二部分为短文,重点介绍饭店的特点、类型以及重要部门的人员配置和职责,并提供了饭店专门术语。
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目录
Part one Situational DiaIogues Unit 1 Making Reservations Unit 2 Check in Unit 3 Bell Service Unit 4 Concierge Service Unit 5 Chamber Service Unit 6 LaundIy and Valet Services Unit 7 Guest Service Unit 8 At a Chinese Restaurant Unit 9 At a Westem Restaurant Unit 10 Business and Entertainment Services Unit 11 Sales Pmmotion Unit 12 Public Relations Unit 13 Complaints Unit 14 Check OutPart Two Readings Unit 1 Hotels in the World Unit 2 Ways of Categorizing Hotels Unit 3 Serviced Accommodation Unit 4 Self-service Accommodation Unit 5 The Front 0ffice Unit 6 The Housekeeping Unit 7 The Food and Beverage Unit 8 Marketing Exercises KeyReference
封面
书名:新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘)
作者:孙小珂 主编,(美)Marilyn Harmon 审定
页数:207
定价:¥23.0
出版社:武汉大学出版社
出版日期:2007-03-01
ISBN:9787307054264
PDF电子书大小:142MB 高清扫描完整版