新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘)

内容简介

[

本书凝聚了作者长期教学实践积累的成果，分为两部分：**部分以情景对话的形式指出各个部门的工作职责和服务规范，包括语言规范；第二部分为短文，重点介绍饭店的特点、类型以及重要部门的人员配置和职责，并提供了饭店专门术语。

]

目录

Part one Situational DiaIogues　Unit 1 Making Reservations　Unit 2 Check in　Unit 3 Bell Service　Unit 4 Concierge Service 　Unit 5 Chamber Service　Unit 6 LaundIy and Valet Services 　Unit 7 Guest Service 　Unit 8 At a Chinese Restaurant 　Unit 9 At a Westem Restaurant 　Unit 10 Business and Entertainment Services　Unit 11 Sales Pmmotion　Unit 12 Public Relations　Unit 13 Complaints 　Unit 14 Check OutPart Two Readings 　Unit 1 Hotels in the World　Unit 2 Ways of Categorizing Hotels 　Unit 3 Serviced Accommodation 　Unit 4 Self-service Accommodation 　Unit 5 The Front 0ffice 　Unit 6 The Housekeeping　Unit 7 The Food and Beverage 　Unit 8 Marketing Exercises KeyReference

封面

书名:新编饭店英语-(修订版)(含MP3光盘)

作者:孙小珂　主编，（美）Marilyn Harmon　审定

页数:207

定价:¥23.0

出版社:武汉大学出版社

出版日期:2007-03-01

ISBN:9787307054264

PDF电子书大小:142MB 高清扫描完整版