知人知面知心 人际交往与组织沟通(2008/12)

节选

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知人知面知心，这是人们在日常交际时希望达到的一种理想状态，但千百年来流传的却是：知人知面难知心。
这两句听起来很矛盾的话，却可能于不同时段在每一个人身上都会有所体现。比如，你熟悉的张三，如果碰到有段时间他一切顺利，心情非常好，那么他的优点一二三，明明白白地摆在你的眼前，他的不足之处一二三也会毫无掩饰地暴露在你的面前。在这种情况下，作为他的领导或熟人来说，只要做到“扬长避短”四个字，就能实现“知人知面知心”。
而如果张三有段时间在生活或工作中因故受到了挫折，他人性的优点或本真性就会大大地削弱，相反，他人性的弱点或阴暗面就会较多地显现出来，结果是可能连他本人都不知道自己到底是怎么了。这时摆在与其交往者面前的一个难题就是：知人知面难知心。
本篇将从挫折理论与人才理论两个角度探讨“知人知面知心”这个话题。

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目录

上篇　知人知面知心　**章　挫折理论　　**节　挫折理论简介　　第二节　挫折理论的运用与发展　　　第三节　如何对受挫者作心理援助　第二章　人才理论　　**节　人才与能力　　第二节　职业个性及其匹配度　　第三节　六大类典型人才中篇　同心同德共创辉煌　第三章　“三心两意”上升为“同心同德”　　**节　管理者的两大特征　　第二节　何谓“三心两意”　　第三节　“同心同德”是法人的生命力　　第四节　态度决定一切　　第五节　态度的测量　第四章　理解再理解　　**节　主导动机与理解　　第二节　误解的类型及其消除　　第三节　非期望行为　　第四节　如何转变非期望行为　　第五章　pac人际交往心态理论　　**节　pac人际交往心态理论简介　　第二节　pac理论的运用与发展下篇　人际认知奥妙无穷　第六章　人际认知模式　　**节　人际认知中的感觉　　第二节　人际认知中的知觉　　第三节　人际认知中的意象　　第四节　人际认知的常用方法　第七章　人际认知三大效应　　**节　首因效应　　第二节　近因效应　　第三节　皮格马利翁效应　　第四节　人际认知偏差　第八章　认知冲突　　**节　如何把握认知冲突　　第二节　如何唤醒积极的群体心理　　第三节　如何提高群体士气　　第四节　如何增强群体凝聚力

封面

书名:知人知面知心 人际交往与组织沟通(2008/12)

作者:黄步琪

页数:211

定价:¥30.0

出版社:浙江大学出版社

出版日期:2008-12-01

ISBN:9787308063975

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