现代消费心理学(第三版)

本书特色

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《现代消费心理学(第3版)》撰写过程中遵循教材的科学性、理论性、实用性，力求将心理学原理与消费实践相结合，在理论上正确、知识体系上完整、结构上合理、文字上畅达，并应用实际案例，以增强本书的实践性、应用性。每章还列出思考练习题，便于学生课后复习。本书既可作为高职高专市场营销专业和经济管理类专业的教材和参考书，也适合工商部门相关人员阅读。

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内容简介

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阐述了消费心理学的基本原理，并根据我国消费者消费心理的新变化和当代消费心理学理论研究的**成果，融入了若干新的内容，在理论和实践的结合上，来阐释各种消费行为的心理特征与规律。本书既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的案例讨论，融理论性、实用性与操作性于一体。按照教学规律有选择地吸收国内外学术界、工商企业界的研究与实践成果及丰富经验，使本教材内容突出“宽、新、实”的特点，并符合中国国情。  

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目录

**章 绪论一、消费心理学的研究对象二、研究消费心理学的意义三、研究消费心理学的原则与方法第二章 心理现象实质与消费者心理活动过程一、心理现象实质二、消费者心理活动过程第三章 消费者的个性心理特征一、个性的概念及其特征二、消费者性格与行为三、消费者的能力与行为第四章 消费者的消费需要与购买动机一、消费者需要的特性与形态二、消费者需要的种类与基本内容三、现代消费者需要的发展趋向四、消费者的购买动机第五章 消费者的态度与特殊心理反应一、消费者态度的构成与功能二、消费者态度的形成与改变三、消费者的特殊心理表现四、预期心理与消费者信心第六章 消费者购买行为与决策一、消费者行为的一般模式二、消费者购买行为过程与类型三、消费者购买决策四、消费者行为的效用评价第七章 消费者群体的心理与行动一、消费群体的形成与细分二、主要消费者群体的心理与行为特征三、消费习俗与消费流行四、网络消费心理分析第八章 影响消费者心理的因素一、社会环境因素二、商品因素三、价格因素第九章 商业广告与消费心理一、商业广告的心理功能二、广告媒体的心理策略三、广告心理效果测定第十章 商品销售与消费者心理一、销售环境与消费者心理二、销售服务与消费者购买心理三、销售人员与消费者心理互动第十一章 绿色消费心理与行为一、绿色消费的兴起二、绿色消费者的心理与行为特征三、绿色产品的开发和消费第十二章 顾客满意战略与消费心理一、顾客满意战略概述二、顾客满意程度与顾客消费心理第十三章 现代中国社会消费心理与行为一、消费层次上升，消费领域扩大二、个性追求，情感消费三、消费观念趋于多元化四、当前我国居民消费的差异第十四章 购物环境心理一、商品外部环境设计心理二、商店内部环境设计心理第十五章 网络营销与消费者心理一、电子商务及其在我国的发展现状二、电子商务与消费者心理三、网络营销制胜的要素四、重视销售过程中的实时沟通五、注重提高企业核心竞争力六、电子商务具有强大的生命力参考书目

封面

书名:现代消费心理学(第三版)

作者:朱惠文

页数:未知

定价:¥35.0

出版社:浙江大学出版社

出版日期:2014-02-01

ISBN:9787308128254

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