汽车营销实务
内容简介
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《汽车营销实务》作者涂志军在编写过程中力求突出高等职业教育的特色，根据汽车行业对专业营销人才的具体需求，在阐述现代市场营销相关理论知识的基础之上，着重培养学生汽车营销的核心技能。全书共分十二个章节，系统地涵盖了“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销策略”和“汽车市场营销实务”等内容。在经典营销理论的基础上，结合现代汽车市场新发展，融合市场营销案例，使学生系统地掌握汽车市场营销的理论与方法。
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目录
**章 绪论 **节 汽车的影响与我国汽车市场的发展 一、汽车的影响 二、我国汽车市场的形成与发展 第二节 汽车市场营销的基础知识 一、市场的含义 二、汽车市场的概念 三、市场营销的含义 四、汽车市场营销的概念 五、市场营销的要素 第三节 汽车市场营销观念 一、生产观念阶段 二、产品观念阶段 三、推销观念阶段 四、市场营销观念阶段 五、社会市场营销观念阶段第二章 汽车市场营销环境 **节 汽车市场营销环境概述 一、营销环境的含义及分类 二、市场营销环境的特征 三、分析市场营销环境的目的 四、当今国际汽车市场环境的特点 第二节 汽车市场营销宏观环境 一、人口环境分析 二、经济环境分析 三、自然环境分析 四、政治法律环境分析 五、科学技术环境分析 六、社会文化环境分析 第三节 汽车市场营销微观环境 一、生产供应者 二、营销中介 三、顾客(用户 四、竞争者 五、有关公众 第四节 汽车市场营销环境分析及应对策略 一、营销环境分析的方法 二、汽车企业应对环境变化的策略第三章 汽车市场特征及购买行为分析 **节 私人消费汽车市场特征及购买行为 一、私人消费汽车市场的基本特征 二、影响汽车个人购买行为的因素 三、汽车消费者购买行为的要素 四、汽车个人购买行为的类型 五、私人汽车消费者的购买行为模式与决策过程 六、客户需求分析方法与应对 第二节 集团组织汽车市场特征及购买行为 一、集团组织汽车市场的购买者及需求特点 二、集团组织购买行为类型 三、集团组织的购买决策过程 四、集团组织的购买方式 五、汽车组织市场的客户开发第四章 汽车市场调研 **节 汽车市场调研的作用及内容 一、市场调研 二、汽车市场调研的内容 第二节 汽车市场调研方法 一、调研对象的选取方法 二、市场调研的一般步骤 第三节 市场调研问卷设计 一、市场调研问卷设计要求 二、问卷的基本结构 三、问卷设计的注意事项 第四节 市场调研分析与预测 一、市场预测的基本概念 二、汽车市场营销预测的步骤第五章 汽车市场细分及目标市场定位 **节 汽车市场细分原理 一、市场细分 二、市场细分原则 三、市场细分的依据 第二节 汽车目标市场细分 一、选择目标市场的方法 二、目标市场的评价 三、目标市场的营销策略 第三节 目标市场定位 一、汽车市场定位的概念 二、汽车市场进入策略第六章 汽车企业竞争策略 **节 企业竞争类型 一、完全垄断 二、完全寡头垄断 三、差别寡头垄断 四、垄断性竞争 五、完全竞争 第二节 企业竞争战略 一、企业竞争战略的分类 二、企业竞争对手分析 三、企业竞争战略选择 第三节 市场营销组合 一、市场营销组合的内涵 二、市场营销组合的特点 三、市场营销组合的作用第七章 汽车产品策略 **节 汽车产品所蕴含的消费文化 一、汽车文化的大众化倾向 二、大众文化的双重特性及与汽车文化的关系 三、构建健康的汽车文化 第二节 产品的整体概念与产品组合 一、产品的整体概念 二、产品组合 第三节 产品的生命周期理论及其应用 一、产品的生命周期理论概述 二、汽车生命周期的市场策略 第四节 新产品的开发策略 一、新产品和新产品开发 二、汽车新产品开发的必要性 三、汽车新产品开发的方式 第五节 汽车形式产品策略 一、产品质量策略 二、产品特色及外形设计策略 三、品牌商标策略 四、汽车产品的包装决策第八章 汽车价格策略 **节 产品价格基本理论 一、汽车价格的构成要素 二、影响汽车价格的因素 三、汽车定价的一般程序 第二节 企业定价的方法 一、成本导向定价法 二、需求导向定价法 第三节 汽车产品定价策略 一、新产品定价策略 二、产品组合定价策略 三、地区定价策略 四、心理定价策略 五、折扣定价策略 六、降价与提价定价策略 七、差别定价策赂第九章 汽车产品促销 **节 汽车产品促销及促销组合 一、促销的概念与作用 二、促销的主要方式 三、促销组合策略的概念 第二节 人员推销 一、人员推销概述 二、人员推销的有效技术 三、推销人员的管理与评价 第三节 广告 一、广告的基本概念 二、汽车广告的作用 三、广告媒体及其选择 四、企业广告策略 五、广告预算 六、广告效果评价 七、汽车广告策划程序 第四节 营业推广 一、营业推广的概念 二、对*终用户营业推广的主要形式 三、对中间商的促销 第五节 公共关系 一、公共关系的定义及要素 二、公共关系的特点 三、公共关系的表现形式 四、公共关系的内容及策略第十章 汽车产品分销策略 **节 汽车分销体制及销售模式 一、汽车分销体制 二、汽车销售模式 第二节 汽车销售渠道 一、汽车销售渠道的含义 二、汽车销售渠道的作用 三、汽车分销渠道参数 四、汽车分销渠道的类型结构 五、汽车销售渠道中的中间商 六、影响汽车分销渠道选择的因素 七、分销渠道决策过程第十一章 汽车网络营销 **节 网络营销概述 一、网络营销定义 二、网络营销特点 三、网络营销的核心理念 四、电子商务 五、电子商务与网络营销的区别和联系 六、网络营销趋势 第二节 汽车网络营销及其策略 一、网络营销主体结构 二、网络营销的主要内容 三、网络营销系统的功能 四、汽车企业电子商务发展策略 第三节 网络营销方法及评价 一、网络营销常用工具和方法 二、网络营销的评价第十二章 汽车服务市场营销 **节 服务与服务营销 一、服务的定义与特征 二、强化服务理念，提升竞争能力 三、服务营销 四、深度营销理念 五、双赢营销理念 六、超值营销理念 第二节 汽车产品的售后服务营销 一、售后服务营销的概念 二、售后服务的作用 三、售后服务的工作内容 四、售后服务的工作流程 第三节 服务市场的关系营销 一、关系营销定义 二、服务业关系营销的特征 三、服务业关系营销的作用 四、搞好服务业关系营销的对策参考文献
封面
书名:汽车营销实务
作者:涂志军
页数:214
定价:¥28.0
出版社:浙江大学出版社
出版日期:2016-01-01
ISBN:9787308153133
PDF电子书大小:60MB 高清扫描完整版