旅游心理学

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《旅游心理学》是一门新兴学科,在旅游事业发展中起着十分重要的作用,被旅游业界 视为旅游从业人员的必修课程。
  本课程以旅游活动主体旅游者为出发点和根本点,以大量的实事研究,揭示旅游消费者 的行为规律,主要内容包括影响旅游者 旅游消费的需要、动机、态度知觉、人 格、文化等各种因素以及旅游者在食、住 、行、游、购娱方面的旅游心理活动及其 表现,目的是为了弄清理论,知道人们旅 游消费活动, 培养旅游服务和管理人才。
  本教材全面借鉴和及吸收国内外学者对旅游心理学的研究成果,按照心理学入门,旅游者心理,旅游服务心理,旅游人际交往,旅游工作者的素质的顺序编排。本教材在注意突出心理学的特点,充分运用心理学的原理来解释旅游业中的心理学问题的同时,也注重可读性和易懂性。侧重理论指导下的实务与运作,运用图表和典型案例来强化知识的应用性和可操作性,为旅游实践提供借鉴和指导。
  本书从全新的角度,全面、系统地阐述了旅游管理心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共分4编,总计22章,**编概论,主要介绍了旅游心理学的对象、任务和研究方法,以及旅游行为的研究模式;第二编旅游者心理,着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为,探讨了营销策略和旅游者行为的关系;第三编旅游企业管理心理,详细阐述了各种经典和现代流派的客理心理学理论,研究了个体、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律,第四编旅游企业服务心理,概要介绍了旅游社、旅游交通、旅游饭店服力的心理因素。

封面

旅游心理学

书名:旅游心理学

作者:刘纯

页数:456

定价:¥22.0

出版社:南开大学出版社

出版日期:2001-09-01

ISBN:9787310014170

PDF电子书大小:82MB 高清扫描完整版

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