促进我的团队沟通
目录
**部分团队沟通技能**单元团队沟通概述**课团队沟通的意义第二课团队沟通的模式及特征第二单元影响团队沟通的因素**课团队成员的角色第二课团队规范第三课团队领导者的个人风格第四课团队决策的模式第三单元团队沟通技能**课语言沟通技能第二课非语言沟通技能第三课倾听的技能第四课营造良好的团队沟通氛围第二部分团队的沟通管理第四单元团队沟通管理的基本问题**课影响团队沟通管理的要素第二课团队沟通管理中的障碍和解决方法第五单元管理者的沟通管理策略**课管理者需要具备的沟通管理素质第二课管理者的语言和非语言沟通第三课倾听、提问和反馈第六单元有效的沟通管理**课团队压力和压力管理第二课冲突和冲突管理第三课提高沟通管理的效率附录一案例分析参考附录二状态测试分析附录三21天能力提升计划
封面
书名:促进我的团队沟通
作者:倪砥徐爱华
页数:114
定价:¥28.0
出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2005-11-01
ISBN:9787313042613
PDF电子书大小:62MB 高清扫描完整版