物业管理综合能力-最新修订版

本书特色

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     张海港编著的《物业管理综合能力》是针对全国物业管理资格考试而出版的一套辅导用书。本教材按照全国物业管理师管理委员会发布的《关于修改<全国物业管理师执业资格考试大纲>的说明》对四个科目的相关知识点全部进行了更新。其中《物业管理综合能力》将每个知识点进行精简归纳,依照考试出题思路和模式,按重要性划分为abcd四个级别,是参加注册物业管理资格考试学员备考及老师讲解的重要工具。

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目录

**章  经济学基础知识与应用  **节  市场需求和供给理论  第二节  生产理论  第三节  成本理论  第四节  市场失灵第二章  管理学基础知识与应用  **节  管理与管理学  第二节  管理的基本职能  第三节  市场营销管理  第四节  服务营销  第五节  企业经营战略  第六节  品牌战略第三章  心理学知识与应用  **节  心理学的概念与分类  第二节  情绪与心理  第三节  人际交往与人际沟通  第四节  社会行为与社会心理  第五节  现代激励理论第四章  公共关系基础知识与应用  **节  公共关系的基本含义  第二节  公共关系的基本要素  第三节  公共关系的职能界定  第四节  人际关系  第五节  人际交往的原则和方法第五章  法律基础知识与应用  **节  法学基础知识  第二节  民法基础知识  第三节  合同法基础知识  第四节  物权法基础知识  第五节  劳动合同法  第六节  行政法与行政诉讼法第六章  统计学基础知识与应用  **节  总论  第二节  统计调查  第三节  统计数据的整理  第四节  总量指标和相对指标  第五节  平均指标和变异指标  第六节  时间序列分析  第七节  excel在统计中的运用第七章  保险基础知识与应用  **节  保险概述  第二节  保险合同  第三节  物业管理服务涉及的主要险种第八章  社会学基础知识与应用  **节  社会学基本概念  第二节  社会化  第三节  社会组织  第四节  社会群体  第五节  社区  第六节  社会文化第九章  建筑工程基础知识与应用  **节  建筑和建筑物  第二节  建筑材料  第三节  民用建筑构造  第四节  建筑施工图  第五节  建设过程第十章  物业设备基础知识与应用  **节  给、排水设备  第二节  通风、空气调节及供暖设备  第三节  强电设备系统  第四节  建筑智能化(弱电)系统  第五节  电梯系统第十一章  物业管理信息系统与新技术在物业管理中的应用  **节  物业管理信息系统及功用  第二节  建筑节能环保新技术与绿色物业管理  第三节  智慧社区与物业管理附录1:《物业管理综合能力》考试模拟习题  **部分  单项选择题  第二部分  多项选择题  第三部分  案例分析题附录2:《物业管理综合能力》考试模拟习题参考答案  **部分  单项选择题  第二部分  多项选择题

封面

物业管理综合能力-最新修订版

书名:物业管理综合能力-最新修订版

作者:北京亚太教育研究院物业管理研究中心

页数:238

定价:¥40.0

出版社:中国工人出版社

出版日期:2014-07-01

ISBN:9787500858362

PDF电子书大小:113MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

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