管理者的360度沟通

内容简介

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　　无论你从事任何一种行业，处在任何一个管理级别，如果你不能够顺畅而有效的与上司、下属、同事和客户沟通，那么你的任何决策和管理都会无法进行，而且你的职业生涯也会受到大的冲击。《管理者的360度沟通》从向上沟通、向下沟通、平行沟通、斜向沟通四个方位360度全视角解读各级管理者在实际工作中沟通的技巧和方法，抛开了传统意义上的说教，以及中规中矩的文字，另辟蹊径地运用生活和工作中的实际案例，读者可以从这些实际的案例中，获得感同身受，以及更加容易吸收到有用的沟通知识。

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作者简介

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　　洪海江，政治学、传播学双硕士，ACI（美国认证协会）国际注册培训师，国家一级职业指导师，国家一级人力资源管理师，国家二级心理咨询师。

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目录

引言沟通之于企业管理管理360度沟通的四个维度**部分 上行沟通，重在理解与了解**章 与上司沟通，态度比出发点更重要第二章 对上司进行360度理解第三章 请示汇报：聆听，理解，结果第四章 说服建议：对事不对人第五章 误会化解：冷静应对，主动沟通第二部分 下行沟通，达在鼓励与尊重第六章 你的下属是几零后第七章 充分了解下属的期望第八章 下达指令：准确、完整、尊重第九章 批评指正：讲原则，不伤人第十章 激励鞭策：及时才能有效第三部分 平行沟通，难在冲突与立场第十一章 了解平行沟通的困难……第十六章 会议发言：凤头、猪肚、豹尾

封面

书名:管理者的360度沟通

作者:洪海江

页数:193

定价:¥42.0

出版社:中国物资出版社

出版日期:2016-04-01

ISBN:9787504760746

PDF电子书大小:136MB 高清扫描完整版