公共关系学

内容简介

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本书内容包括:公共关系基本理论、公共关系历史、公共关系组织与人员、公共关系工作对象、公共关系三大工作目标、组织形象塑造、公共关系传播管理、公共关系关系协调、公共关系工作四大步骤等。

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目录

**章 绪论 **节 公共关系的含义 第二节 公共关系的构造要素与形成条件 第三节 公共关系的基本属性 第四节 公共关系的功能与地位 第五节 公共关系学的范畴与体系 【案例1-1】第29届奥运会会徽发布 【案例1-2】上海申博办申请2010年世界博览会第二章 公共关系的产生与发展 **节 公共关系的起源 第二节 现代公共关系的发展与特征 第三节 公共关系在中国 第四节 公共关系的发展趋势 【案例2-1】子产不毁乡校 【案例2-2】杜邦的“门户开放”第三章 公共关系主体、机构及人员 **节 公共关系主体 第二节 公共关系机构 第三节 公共关系人员 第四节 公共关系伦理规范 第五节 公共关系礼仪准则 第六节 公共关系职业道德 第七节 公共关系工作的法律环境分析 【案例3-1】“炉边谈话”见奇效 【案例3-2】如何建立“马莎”形象 【案例3-3】创新的力量 【案例3-4】公共关系舆论与法律 【案例3-5】公共关系公司的公共关系力量第四章 公共关系客体 **节 公众的含义和特征 第二节 公众的分类 第三节 公共关系工作主要对象 【案例4-1】“员工**” 【案例4-2】体操王子加盟健力宝第五章 公共关系的三大目标 **节 三大目标的内涵.. 第二节 确定三大目标的意义 第三节 三大目标的分解与量化确定 【案例5-1】粒粒瓜子寄深情“傻子”致信邓小平 【案例5-2】“小燕子”的一封信第六章 社会组织的形象塑造 **节 组织形象的内涵与意义 第二节 组织形象的定位与设计 第三节 组织形象的建立与推广 第四节 组织形象的巩固与矫正 【案例6-1】北京王府井百货大楼(集团)股份有限公司cis宣言 【案例6-2】美国艾克逊公司的社会形象活动 【案例6-3】太湖宝岛花园导人cis第七章 公共关系媒介与沟通管理 **节 口头传播媒介 第二节 视觉传播媒介 第三节 组织外部的大众传播媒介 第四节 组织设置的公众传播媒介 第五节 网络传播媒介 第六节 活动与媒介事件 第七节 传播、传播的过程与要素 第八节 公共关系传播沟通活动的特点、类型 第九节 公共关系的言语传播 第十节 公共关系新闻传播 第十一节 公共关系广告传播 第十二节 整合传播管理 【案例7-1】联想集团成功的新闻媒介传播活动 【案例7-2】周恩来的“代表作” 【案例7-3】当银行发生挤兑的时候第八章 社会组织与公众的协调 **节 公共关系协调的意义、原则与内容 第二节 组织内部公共关系的协调 第三节 组织外部公共关系的协调 【案例8-1】为普通工人树碑立传 【案例8-2】“ibm意味着*佳服务” 【案例8-3】大亚湾不是切尔诺贝利第九章 公共关系调查 **节 公共关系调查的作用 第二节 公共关系调查的内容范围 第三节 公共关系调查的一般程序 第四节 公共关系调查的基本方法 【案例9-1】中国公共关系业调查报告 【案例9-2】兰州市八大商场服务质量及公共关系形象调查问卷 【案例9-3】桂格公司的调查问卷第十章 公共关系策划 **节 公共关系策划的作用和原则 第二节 公共关系策划的基本要素 第三节 公共关系策划的创意技法 第四节 公共关系策划方案的价值与构成 【案例10-1】贵州平安酒巧妙推品牌 【案例10-2】珠海重奖科学家 【案例10-3】南京化学厂丝素牙膏宣传、直销活动策划书第十一章 公共关系实施 **节 公共关系实施的特点与原则 第二节 公共关系实施的方案设计 第三节 公共关系实施的准备 第四节 公共关系实施管理方法 【案例11一1】精工表公关巧实施奥运会扬名效果佳 【案例11-2】“转给你看”第十二章 公共关系评估 **节 公共关系评估及其作用 第二节 评估人与评估标准 第三节 评估的程序、步骤与内容 第四节 公共关系评估报告 【案例12-1】英特尔公司平息芯片风波 【案例12-2】巧借年会扬美名参考文献后记

封面

公共关系学

书名:公共关系学

作者:李道平 等著

页数:445

定价:¥36.0

出版社:经济科学出版社

出版日期:2008-05-01

ISBN:9787505870574

PDF电子书大小:62MB 高清扫描完整版

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