聪明上司的读心术
本书特色
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成人和儿童没有本质的区别，他们是大一号的儿童，只不过比儿童更会隐藏自己的真实情绪，作为上司的你，只要肯带着移情、同情心、幽默感、趣味性甚至严肃性与员工沟通，你就能熟知下属的非语言信号，准确感知下属情绪变化，*终读懂员工心思，做一名人见人爱的聪明上司。
这本书提供了令人信服的情景模拟，走进她，你将收获很多有趣的发现：
·有时，信息打动不了下属，但故事可以；
·学说下属语言，你能有效感知他们不称心时的蛛丝马迹；
·当你像经营家庭一样开展工作，你会从中获得更多力量和胆识。
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内容简介
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作者莎莉·斯托姆从事企业管理工作的同时，还养育着三个女儿，每天辗转于管理员工和养育孩子之间的她，有天突然意识到二者有很多惊人的相似之处，当她逐渐将育儿经验用于管理工作后，渐渐有了意想不到的收获。书中令人捧腹的语言将带你轻松学会读懂下属心思的方法。
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作者简介
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莎莉·斯托姆从事了20多年的企业管理工作，曾在西雅图大学获得了MBA学位，一直致力于研究企业领导人的管理工作，在华盛顿大学实验学院任教的同时担任西雅图大学毕
业生们的导师。
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目录
引 言 成人就是头大臂长的小孩
这本书就是要帮助女人们提炼出为人母的有益经验，并以某种方式壮大她们的管理事业。这本书就是要通过提供令人信服的情境模拟，让管理更为轻松。全职妈妈要处理的事情够多的了，我想要给她们提供一种更简单、更快捷的方式来提高方方面面的技能。
第1章 转变，并非一蹴而就的事儿
当你向员工传达转变的决定时，千万不要忘了他们在熟悉和适应这种转变上已经落后你一大截了。给他们点儿时间来追上你吧，同时千万不要忽视下面的事实：他们就像你的孩子一样，尚不具备清晰表达出“稍等”的能力。
第2章 长痛不如短痛
当面临创可贴必须被撕掉时，对付它只有一个办法-迅速快捷。
第3章 微笑注视，认真倾听
不管多大年纪，被人忽视的感觉总是令人沮丧的。不要让你的小孩或员工产生那样的感觉。停下手头的工作并非难事，你应该注视着对方，真正地倾听他们。
第4章 学说他们的语言
我的沟通方式会随着交谈对象的不同而不断改变。每个人都有一套和他们的性格相符的沟通风格。不管是友好的、健谈的、专业的，抑或高效的，总有一种类型适合他。
第5章 孩子撒娇，员工抱怨
封面
书名:聪明上司的读心术
作者:莎莉.斯找姆
页数:255
定价:¥29.0
出版社:中信出版社
出版日期:2012-07-01
ISBN:9787508629179
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