殡葬经营管理学
本书特色
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殡葬经济管理学融合了现代殡葬、经济、文化、伦理和其他学科的理论、方法，是一门崭新的学科。它所研究和阐述的是殡葬经济活动中的经济现象、经济关系的本质和发展变化规律。因此，现代殡葬经济管理学的实质当属经济管理学范畴，但由于殡葬活动的特殊性，客观上使其研究和讨论的意义远远超过了经济管理学的内涵和要求。
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内容简介
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本书结合我国殡葬经济的特点，尽可能地从多个侧面分析、揭示殡葬经济的本质所在，在系统和准确介绍经济学基本原理的基础上，着重探讨了经济学原理在殡葬业的经济决策中的应用。
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目录
**章 殡葬经营管理概论
**节 殡葬经营管理概念
一、管理、经营管理、殡葬经营管理
二、殡葬经营管理职能
三、殡葬企业的经营思想
第二节 殡葬企业
一、企业和殡葬企业
二、殡葬企业的类型
第三节 企业管理的发展史
一、经验管理阶段
二、科学管理阶段
三、现代管理阶段
四、*新管理阶段
第二章 殡葬企业的组织结构
**节 殡葬企业的组织设计
一、组织工作的原理
二、殡葬企业组织设计的程序和原则
第二节 殡葬企业的组织结构模式
一、职能制结构
二、事业部制结构
三、矩阵式组织结构
四、网络型组织结构
五、多维式立体组织结构
第三章 殡葬企业的环境条件
**节 殡葬企业的外部环境分析
一、宏观外部环境分析
二、任务环境分析
三、外部环境状况的确定和其影响的估计
第二节 殡葬企业的内部环境分析
一、殡葬企业资源状况分析
二、殡葬企业产品与服务分析
三、殡葬企业素质分析
第四章 殡葬企业战略管理
**节 殡葬企业战略管理概述
一、殡葬企业战略管理的定义
二、殡葬企业战略管理步骤
第二节 殡葬企业战略的基本类型
一、殡葬企业的总体战略
二、竞争战略
第三节 殡葬企业战略的选择
一、波士顿咨询集团方法
二、通用电气公司方法
三、SWOT分析法
第五章 殡葬企业经营决策
**节 殡葬企业经营决策概述
一、殡葬决策的定义
二、决策的分类
三、决策步骤
第二节 殡葬企业决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
第六章 殡葬企业的计划管理
**节 殡葬企业计划管理概述
一、计划管理的定义
二、计划的种类
三、殡葬企业计划管理的过程
四、殡葬企业计划管理的任务
第二节 殡葬企业的目标管理
一、殡葬企业目标和目标管理的定义
二、目标管理的步骤
三、目标管理的应用举例
四、目标管理的利弊
第三节 现代计划方法
一、滚动计划法
二、网络计划技术
第七章 殡葬企业人力资源管理
**节 殡葬企业人力资源管理
一、殡葬企业人力资源管理的定义
二、殡葬企业人力资源管理的过程
第二节 殡葬企业人力资源计划
一、工作分析
二、人才需求预测
第三节 殡葬企业的人员招聘
一、招聘的途径
二、招聘的过程和方法
第四节 殡葬企业人才的开发与培训
一、培训的步骤
二、殡葬企业常用的培训方法
三、培训的内容
第五节 殡葬企业员工绩效评价
一、殡葬企业绩效评价的程序
二、绩效评价应注意的问题
第六节 殡葬企业的员工报酬
一、工资水平决策
二、工资结构决策
三、个人工资决策
第八章 殡葬企业的营销管理
**节 殡葬企业目标市场策略
一、市场细分化
二、目标市场策略
第二节 殡葬产品和服务
一、产品和殡葬产品
二、殡葬服务
三、殡葬产品的生命周期及相应的营销策略
第三节 殡葬企业的定价策略
一、价格的主要影响因素
二、定价方法
第九章 殡葬企业财务管理
**节 殡葬企业财务管理概述
一、殡葬企业财务管理定义
二、殡葬企业财务管理的内容
三、殡葬企业财务管理的任务
第二节 殡葬企业的流动资产和固定资产管理
一、殡葬企业的流动资产管理
二、殡葬企业的固定资产管理
第三节 殡葬企业的成本管理
一、成本的特征
二、成本的分类
三、成本费用的管理
第四节 殡葬企业的收入和利润分配
一、销售商品收入的确认与核算
二、利润核算
三、利润分配
第十章 殡葬管理中的领导
**节 领导本质和现代领导理论
一、领导的定义
二、领导者与管理者
三、现代领导理论
第二节 沟通
一、沟通的定义
二、沟通的过程
三、沟通方式
四、沟通障碍及其克服
第三节 激励
一、激励的定义
二、激励的过程
三、激励理论
第十一章 殡葬管理中的控制
**节 控制的含义
一、控制的定义
二、控制的必要性
三、控制的类型
四、有效控制的要求
第二节 殡葬企业控制的过程
一、建立业绩标准
二、衡量实际业绩
三、比较业绩和标准
四、纠正偏差
第十二章 殡葬企业质量管理
**节 殡葬企业质量管理概述
一、质量定义
二、质量管理发展史
三、全面质量管理的概念与特点
四、ISO和ISO9000系列标准
五、质量螺旋
第二节 质量管理体系
一、基本概念
二、质量管理体系要素
三、质量管理体系的建立与运行
第三节 质量管理的方法
一、PDCA循环
二、统计质量控制方法
第四节 ISO14000简介
第五节 OHSAS职业安全卫生管理体系简介
参考文献
后记
封面
书名:殡葬经营管理学
作者:舒海民,林凤 著
页数:273页
定价:¥38.0
出版社:中国社会出版社
出版日期:2004-10-01
ISBN:9787508702551
PDF电子书大小:136MB 高清扫描完整版