销售圣经

内容简介

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销售是一项极具挑战性的工作，即使在同样的市场领域从事同样的产品销售，不同销售人员、不同销售团队之间，其业绩也可能天差地别。成为行业中众所瞩目的*尖销售精英，打造强有力的很好销售团队，是每个销售从业人员和销售管理者所渴望实现的目标。张新国主编的《销售圣经》正是从这一点出发，在借鉴世界销售大师的经验、方法和智慧的基础上，全面介绍了销售及销售管理推荐的知识和技能提供了一套系统、实用的销售制胜法宝。

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目录

**篇  职业素养篇**章  拥有良好的销售心态销售也需好心态不放弃才能成功销售需要你的热情自信促进成功第二章  树立良好的自我形象一注重留给人的**印象掌握言谈礼仪微笑是*好的名片不可忽视的基本交际礼仪“注意”穿衣打扮第三章  成功推销你自己学会推销自己渊博知识让自己成推销专家拥有良好的工作态度学会合理利用时间第二篇  心理战术篇**章  了解客户心理了解不同顾客的不同消费心理不同职业的不同消费心理销售中的心理战术抓住客户“贪便宜”的心理激发客户的购买欲望第二章  化解客户的拒绝心理随时做好被拒绝的准备推销员要战胜的两大敌人学会破除这些借口第三章  读懂客户的肢体语言客户怀疑的肢体语言客户反感的肢体语言客户积极态度的肢体语言第三篇  沟通谈判篇**章  设计好的开场白好的开场白能打动对方重视销售中的开场白让开场白更具创造性开场白要体现价值第二章  巧妙进行提问提问也讲究方法提问之前要想好注重提问技巧了解常见的提问方法第三章  进行有效沟通让谈话气氛更融洽把语言这门艺术融人销售倾听也有技巧诱导语言要恰到好处第四章  掌握谈判技巧巧选谈判地点和时间多种方法扫除谈判障碍讨价还价也有门道报价也需要技巧第四篇  客户拜访篇**章  寻找、约见客户寻找准客户的基本方法约见时间关系着买卖成败约见也需讲究技巧打电话没那么简单第二章  拜访客户的技巧拜访之前准备工作不可少拜访客户不可忽视的步骤创造再访的机会转换思维寻找突破点第三章  搞好客户关系和客户拉近距离把客户放在心上太多亲密弊大于利第四章  管理好你的客户了解客户的详细资料客户管理也可以很轻松注意建立客户档案第五篇  销售技巧篇**章  成功销售的技巧设定合适的目标要了解自己的产品销售要找准关键人销售更需要诚信不能忽视的收尾阶段工作第二章  催收回款的技巧催收欠款也有讲究语言表达让催账更简单让催账收款变得轻松知己知彼降低催款难度第三章  优质的售后服务不可忽视的售后服务优质服务提升业绩正确处理客户的投诉第六篇  销售计谋篇**章  胜战计瞒天过海――利用同理心做销售围魏救赵――以迂为直，达到目的借刀杀人――借对手之势推销第二章  攻战计打草惊蛇――电话销售前做好规划借尸还魂――急客户所急，拿下订单调虎离山――排除第三者对客户的影响

封面

书名:销售圣经

作者:张新国 主编

页数:215

定价:¥25.8

出版社:线装书局

出版日期:2015-01-01

ISBN:9787512016460

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