供电服务法律常识与风险防范(电力营销案例说法系列书)

本书特色

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《供电服务法律常识与风险防范》由游福兴编著，全书以法律专业视角，紧密结合《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》以及国家相关法律法规、部门规章和地方性法规，采用“知识介绍+相关案例(拓展知识)+风险提示”的独特结构，紧贴工作实践，理论联系实际，创新性地全面论述电力营销法律基础知识。该书适合广大供电企业法律工作者、营销一线工作人员以及其他法律爱好者阅读、借鉴。

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内容简介

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     《供电服务法律常识与风险防范》由游福兴编著，为《电力营销案例说法系列书》之一。
全书共分五章，包括供电市场开放，用电业务办理，供电质量保证，停、限电法律制度，延伸服务与服务监管。全书围绕供电企业客户服务工作涉及的业扩、计量、收费等基本业务，辅以案例，以问答的形式从法律角度对相关知识点作全面细致的介绍、法律风险评估及实务操作指导。
《供电服务法律常识与风险防范》是供电企业营销人员、客户服务人员从事业务和学习研究的好帮手，也可供电力企业管理人员、企业法律顾问阅读、参考。

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目录

前言
**章 供电市场开放
**节 供电强制缔约义务
第二节 反不正当竞争
第二章 用电业务办理
**节 业扩报装若干法律问题
第二节 抄表收费若干法律问题
第三节 信息披露法律义务
第三章 供电质量保证
**节 标准与判定
第二节 责任及处理
第四章 停、限电法律制度
**节 停止供电法律制度
第二节 依法限电法律制度
第三节 依政府指令停电法律应对
第五章 延伸服务与服务监管
**节 供电延伸服务
第二节 供电服务监管
附录a《供电监管办法》
附录b《供电营业规则》
附录c《居民用户家用电器损坏处理办法》
跋
跋二：电力法治那些事儿
后记

封面

书名:供电服务法律常识与风险防范(电力营销案例说法系列书)

作者:游福兴　编著

页数:236

定价:¥32.0

出版社:中国电力出版社

出版日期:2012-04-01

ISBN:9787512323759

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