新任销售经理的11项修炼
本书特色
[
成功升职带来喜悦，也带来忧愁，因为新岗位需要新的技能。《新任销售经理的11项修炼》针对新任销售经理任职初期可能面临的困难，从销售谈判技能、市场调研能力、销售计划制定能力、销售人员管理能力、客户管理能力、销售管理控制能力、信息沟通能力、制定产品销售策略能力、制定价格策略能力、分销渠道建设能力、促销组合策划能力等11个方面，详细介绍了新任销售经理应掌握的基本技能、应知道的技巧、应学会的工作方法。
]
内容简介
[
中经培训为您献上新任销售经理的进阶培训手册！
这是一本熟悉、把握和运用新岗位技能的工具书，发现、管理和培养销售人员的行动指南！
《新任销售经理的11项修炼》帮助你从普通销售人员成功蜕变为销售经理！
配套阅读《新任采购经理的5项修炼》助您更上一层楼！
]
作者简介
[
罗礼华
现代企业销售体系建设与培训专家，北京汉文营销机构首席培训专家，致力于企业文化融入销售渠道的研究工作，倡导“用企业文化感染客户”的对客销售理念。
]
目录
第1章 销售谈判技能销售的实质是通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。使销售获得成功的基本前提是信息的传播，即沟通，这是销售经理应具备的基本技能。1.1商务活动中的基本准则 1.2销售经理的基本技能 1.3商务技能 1.4语言沟通策略 1.5非语言沟通 1.6谈判策略 第2章 市场调研能力在销售工作中，组织销售人员做好市场调研，或配合市场部做好市场分析工作，为决策层提供及时可靠的市场信息，是销售经理重要的职责之一。2.1市场调研内容 2.2市场调研步骤 2.3市场调研形式 2.4信息来源 2.5实地调查 2.6问卷设计 2.7客户调研 2.8广告媒体调研 2.9竞争对手调研 第3章 销售计划制定能力销售计划的制定与管理是销售经理的首要职能，是企业制定各项计划的基础。销售计划应贯彻落实企业营销战略，相对稳定，同时根据市场变化具有一定的灵活性。3.1销售预测 3.2销售预算 3.3年度销售目标的确定 3.4销售定额 3.5销售计划的编制 3.6营销控制 第4章 管理销售人员的能力销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。一位好的销售经理应该知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单地控制销售人员的行动。4.1销售人员的招聘 4.2销售人员的培训 4.3销售人员的激励 4.4销售人员的行动管理 4.5销售团队建设 第5章 客户管理能力客户是企业利润的源泉。如何更好地满足客户的需求，是企业成功的关键。通过有效的客户管理，可以帮助销售经理更好地识别客户的需求，延长产品的销售期，提升客户的满意度，*终体现为销售业绩的上升。5.1客户开发 5.2客户管理 5.3顾客满意度 5.4客户服务 第6章 销售管理控制能力销售管理的控制作为实践的重要方法，可以帮助销售经理正确认识各项销售活动的内在联系，明确影响销售活动的各种原因，找出销售活动中存在的关键问题。6.1目标管理 6.2工作绩效与工作满意感 6.3绩效考核 6.4销售人员的报酬 6.5销售人员评价与能力开发 6.6绩效评价中的问题 第7章 信息沟通能力真正有效的信息沟通并非一日之功。销售经理需要学习沟通的技巧，正视沟通的障碍，有效运用各种沟通渠道，促成信息的传递。7.1公司内部沟通渠道 7.2信息沟通的方法 7.3信息沟通的障碍 7.4信息沟通的技巧 7.5垂直沟通 7.6横向沟通 7.7营销情报系统 第8章 制定产品销售策略能力企业如何开发满足消费者需求的产品，并将产品迅速、有效地传送到消费者手中，构成了企业营销活动的主体。8.1产品组合 8.2新产品开发 8.3产品生命周期 8.4品牌策略 8.5产品包装策略 第9章 制定价格策略能力产品价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一。销售经理应灵活运用定价策略，并及时反馈市场信息，以帮助企业提高市场占有率。9.1基本价格的制定 9.2产品基本价格的修订 9.3相关产品的定价 9.4产品生命周期与价格策略 9.5服务的定价 9.6价格竞争 9.7网络营销的价格策略 第10章 分销渠道建设能力渠道选择要综合考虑市场因素、产品因素、企业实际情况、经销商因素等，根据经济性、可控性、适应性原则，找出*优的渠道线路。10.1分销渠道及其结构 10.2分销渠道系统的发展 10.3分销渠道的设计与选择 10.4中间商 10.5实体分配 10.6电子分销 第11章 促销组合策划能力新任销售经理应能根据预算、产品特点、促销策略、产品购买阶段与产品生命周期，有效运用、选择和搭配促销组合，促进销售增长。11.1促销组合 11.2广告 11.3人员推销 11.4营业推广
封面
书名:新任销售经理的11项修炼
作者:罗礼华
页数:316
定价:¥39.0
出版社:中国经济出版社
出版日期:2013-05-01
ISBN:9787513621021
PDF电子书大小:118MB 高清扫描完整版