领导一定要知道的说话方略

本书特色

[

口才是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种技巧,也是衡量领导能力和素质的重要指标之一。虽然没有人会是天生的口才家,但是成功的领导者大多都拥有一副好口才。本书内容丰富实用,案例生动经典,文字通俗易懂,从多个方面和角度入手,有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部,如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度,把话说好、说对、说全,并揭示了领导说话艺术的奥妙之所在,是一部全面提高领导完美口才能力的指导书,适合各行业各层级领导阅读。

]

内容简介

[

一个领导者的说话沟通能力,常常被当作考察领导综合能力的重要指标之一。
  领导“会说话”有低、中、高三个标准。低标准的“会说话”是指不说空话和套话,言之有物;中层次的“会说话”是指说话够灵活、流畅、机智地现场应答,有效说服听众;高层次的“会说话”是指能吸引、控制、激发他们的追随者,具有超凡说话魅力的领导。事实上,能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。本书就是这样一本教各行各业各个层级的领导如何说话的指导书。

]

作者简介

[

方圆,70年代生人,男,副教授,任某外企山东区销售代理,博览群书,有多年的领导经验,另外具有自己独特的管理经验,善于总结,曾经多次到各大企业进行员工培训。

]

目录

**章 口才助你成功,沟通改变人生 ——优秀领导要掌握的口才艺术 口才就是口语表达能力,即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想感情的一种能力。领导者能否在工作和社会实践中实现理想、成就事业、改变人生,很大程度上取决于讲话技巧的高明或低劣。所以说,好口才是领导者成就大事的关键。 好口才是领导者事业成功的资本 领导提高讲话水平的途径 掌握领导者说话的基本要求 优秀领导者说话要把握分寸第二章 把握分寸,不卑不亢 ——领导与上级交流的口才艺术 上级领导代表的是一级组织,是我们的表率、依靠、领路人,当我们在工作中遇到困难时,可以找领导帮忙;当我们在生活中遇到麻烦事时,同样可以找上级帮助解决。所以,在同上级讲话的时候要注意给上级留面子,多维护上级的尊严,尽量做到把握分寸、不卑不亢。 与上级交流时要敬其三分 向上级汇报工作时要说到点子上 给上级提建议和意见时要谦虚委婉 与上级争辩时要遵循的原则 用迂回战术把见解“移植”到上级头脑中 说服上级时运用对比法效果会更好 说服上级必须掌握的技巧第三章 旁敲侧击,劝说有道 ——领导与同级探讨时的口才艺术 领导与同级说话是一门艺术。由于每个同级领导做事的方式方法、看待和分析问题的角度不同,因此对同一个问题往往会有不同的看法。你要想与同级进行良好的沟通,就必须在适当的时候利用旁敲侧击的话来加以引导,这样往往能达到很好的效果。 与同级探讨时要多听少说 合作共事中要少命令多协商 有不同观点时可以旁敲侧击地表达 谈论工作问题要多交流少争执 交往中要避开语言的“雷区” 学会转换话题以避免正面冲突 指出同级错误时可以先扬后抑第四章 批评有分寸,赞扬要到位 ——领导与下属沟通的口才艺术 当下属犯错误时,领导者只有正确对待,才能让批评的话恰当得体,保证批评的准确性,从而让批评起到作用;当下属有进步时,领导者在赞扬和鼓励时也要有一个尺度,而这个尺度一定要拿捏到位,这样才能达到激励的效果。 批评要把握分寸 批评下属时要先谈论他的优点 批评下属时就事论事 批评下属时要因人而异 巧妙批评下属的13种方式 赞扬和鼓励是对下属*好的奖励 找到下属的优点来赞美他 赞美下属有技巧,行为激励不可少 赞扬下属要具体第五章 讲究方法,别出心裁 ——领导说服下属的口才艺术 说服是一种高超的语言技巧,就像其他谈话方式一样,既要讲究语言艺术,又要讲究方法。作为领导,要想说服下属,就得细心琢磨、别出心裁,这样才能攻破下属的心理堡垒,起到教育、引导和鼓励下属的作用,达到说服的目的。 说服下属要掌握的语言艺术 别出心裁,让下属自动接受工作 对下属下命令不如模糊暗示 根据下属的性格特点来说话 向下属提问时要有说服力 学会侧面说服下属 与下属说话时要多建议少命令 说服反对自己的下属的方法 以事实为依据的话语更让人信服 多站在下属的角度与其说话 协调下属间矛盾要遵循的原则第六章 谨言慎行,因人而异 ——领导日常谈话的口才艺术 常言说:“震天下者必震之于声,导人心者必导之于言。”只有能以语言统领全局的领导者,才会让下属以及合作伙伴心甘情愿地听命于自己。这里所说的用“说话”来维护威信,并不是要让你拿架子或是冷若冰霜地对待下属,而是要根据不同的人说不同的话,通过得体的语言来统领全局。 与对方说话时要了解对方特点 交谈时掌控好时间才不会拖泥带水 言谈之间要懂得以情打动对方 要学会在什么场合说什么话 寻找感情触发点能拉近与对方的距离 心理引导会让对方作出肯定的回答 循序渐进的谈话方式让对方更容易接受 学会控制谈话节奏能获取主动权 掌握有趣闲谈的艺术第七章 言简意赅,紧扣主题 ——领导主持日常会议的口才艺术 领导在主持日常会议时,要紧扣主题,并且善于用得体、生动、亲切、煽情的语言来活跃会议气氛,使与会者认识到会议要讨论的是与自己切身利益相关的问题,抓住与会者的兴奋点,吸引其注意力,提高其参与意识,充分调动与会者的积极性,这样才能把会议引向成功。 开场白要言简意赅 成功主持会议的口才艺术 主持会议要选用丰富、生动的话料 主持会议时不可忽略的几个问题 主持座谈会的语言要简洁明了 在会上作报告要掌握好用语 重要会议中发言要遵守的原则 传达上级会议精神的语言表达 掌握提高会议效率的秘诀第八章 营造气氛,展示自我 ——领导职位竞选的口才艺术 法国大作家雨果说:“语言就是力量。”的确,精妙、高超的语言艺术魅力是非凡的。领导要想在竞选演讲中取得成功,就得用富有感染力的语言来营造现场气氛,展示自我,以引起听众的共鸣。当你赢得听众的喝彩时,自然会得到他们的认可和支持。 掌握撰写竞选演讲稿的流程和技巧 竞选演讲中的自我介绍要真实和富有新意 竞选演讲的主题要集中 竞选演讲的材料要新颖、生动 竞选演讲中活跃气氛可以扭转冷场局面 在竞选演讲中讲明任职计划会赢得支持 富有感染力的演讲语言能引起他人共鸣 演讲中巧用策略会让劣势转为优势 在现场展现亲和力会拉近与听众的距离 丰富的肢体语言为演讲者增添无穷魅力第九章 把握时机,灵活善变 ——领导即兴讲话的口才艺术 即兴讲话,也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备,是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。对于领导来说,要想在各种场合成功地即兴讲话,就得在讲话时把握时机、灵活善变。 了解即兴讲话的特点 即兴讲话的开场白要简短精辟 让自己现场说的每一句话都凝聚感情 话题选好切入点会吸引听众 即兴讲话要快速组织语言,顺理成章  即兴讲话要适应场合,符合当下氛围 即兴讲话的结尾要让听众回味无穷第十章 深谙谈判技巧,实现双赢 ——领导谈判的口才艺术 所谓谈判,就是运用语言进行沟通和博弈的过程。语言是一种艺术,而这在谈判中表现得尤其明显。对于领导来说,在工作中的任何谈判都是一场语言的战争和口才的外交。要想让自己在谈判中名利双收、实现双赢,就要深谙谈判技巧,并拥有一副妙语连珠、能言善辩的好口才。 掌握谈判中提问的口才艺术 掌握谈判中应答的口才艺术 谈判时机没到时可以选择沉默 先声夺人能巧妙打破谈判僵局 谈判陷入不利境地时要迂回前进攻其心 掌握谈判时的言语禁忌 层层剥笋的辩论艺术能增强说服力 掌握以退为进的辩论艺术 善用权威能增加辩论的说服力 利用对方话语中的矛盾来辩论第十一章 审时度势,机智应对 ——领导公关交际的口才艺术 作为一名领导,要代表所在组织参加各种社会交际活动。在不同的交际场合,领导者要与不同的人打交道,而领导者的言谈举止直接关系到所在组织的公众形象。所以,领导要想把公关工作做好,就必须学会熟练掌握和灵活运用各种公关语言的技巧,这样才能让自己在各种公关场合做到审时度势、机智应对,从而提高公关的有效性。 对外交际要学会先看人再说话 初次和人交谈要创造和谐的气氛 掌握与名人交际的原则 对外公关时把握说话技巧是关键 涉外公关要掌握说话的方式 领导应对媒体的语言表达原则和技巧 回答媒体敏感话题时可以模糊化 当媒体提出棘手问题时巧妙转移话题 掌握机智应付记者刁难问题的技巧 危机事件中面对媒体讲话要实事求是 参考文献

封面

领导一定要知道的说话方略

书名:领导一定要知道的说话方略

作者:方圆

页数:292

定价:¥36.8

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2015-01-01

ISBN:9787518011674

PDF电子书大小:148MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注